🏥 Clinique d'Orange - ELSAN

"c'est quand meme incroyable que personne réponde au telephone pour un simple rendez-vous ils sont tellement déborder ces dames!!!,si j'avais pu mettre un ZERO étoile je l'aurais fait Cela fait trois ans que j'ai mis cette avis ,mais je vois que cela ne c'est pas amélioré ,cela fait une demi-heure que je téléphone ,on ce demande ou sont les secrétaires une secrétaire va vous répondre mon c'est incroyable !!!!!!!!!!!"

"Personnels sympathique et à votre écoute. Séjour d'une nuit pour une légère opération , un grand merci au Dr Tchanderli."

"Rentré en ambulatoire, l opération s'est bien déroulé. Par contre la Dame à l accueil qui nous impose à tous de prendre un ticket alors que derrière elle appelle les gens un par un. Personne peu agréable. Après l opération, je trouve limite la collation et on nous fait comprendre qu'il faut vite la finir pour libéré les lieux. On nous fait comprendre que la personne qui doit nous récupérer doit se dépêcher parce que ça ne fait pas bien d attendre dans le hall. Pas de facture pour les frais de l hôpital au contraire des dépassements d'honoraires. Pas beaucoup d informations sur le temps de cicatrisation J éviterais la prochaine fois."

"J ai été très bien accueillie l Équipe soignante au service ambulatoire formidable !!! A l écoute et propose une solution d aide en cas de stress. Pour ma part je suis phobique des anesthésie, et les angoisses arrivent vite! 2ide sont venus me parler et m ont fait une scéance de détente a travers le touché et le souffle ! Bravo a vous !!! Et courage a vous!"

"Accueil agréable et humain. On sent que tout est très bien orchestré, pas d'attente quasiment, même lorsqu'il y a beaucoup de monde. Le personnel d'accueil et presque tous les soignants sont bienveillants et rassurant, tant à l'anesthésie générale qu'au réveil. Les patients présents en même temps que moi semblaient sereins, ce qui invitait à la discussion, c'était très agréable !"

"bon acceuil, l'ensemble du personnel de la clinique -tres agréable, je conseille tout type d'intervention dans cette clinique"

"Lieu nikel, ambiance Joyeuse et très sympathique, le personnel omniprésent, à l'écoute, souriant, rassurant et çà c'est très important pour les patients. L'ACCUEIL est la clef de voûte du bien être du patient."

"Les locaux sont récents et propres. Grande chambre (dommage, pas de papier toilette dans les WC malgré nos demandes). Personnel agréable et aux petits soins. En revanche, avant 9h, arrivée de multiples patients causant le débordement de la pauvre dame au guichet A...."

"L'accueil est aussi impersonnel que le hall mais dès qu'on entre en relation avec le personnel soignant la relation change complètement . Dommage que le principe des tickets d'attente ne soit pas assorti d'un appel sonore , le panneau lumineux est mal placé et pourrait compter une information sonore Numero ..., Bureau A..."

"Un accueil sympathique, du personnel prévenant et attentif. Une équipe d’intervenants très à l’écoute et bienveillante. Un suivi post opératoire. Un grand merci à tout le personnel. Je recommande vivement cette clinique"

"Ayant subi une opération dans le service ambulatoire à la Clinique d'Orange, je peux affirmer que je suis tombée sur une équipe géniale et très humanisante. Le personnel soignant est absolument adorable et d'une très grande gentillesse, la clinique est propre et agréable !"

"Très bon accueil le jour de mon arrivée Le personnel est souriant Et efficace toujours à l'écoute du malade Réponds au sonnette rapidement. Je recommande cette clinique."

"Seul bémol, un agent de service malade (toux et enrhumé) ne respectait pas les consignes d'hygiène, à savoir, n'a pas pris la peine de se laver les mains ! Je ne comprends pas pourquoi il n'a pas été écarté du transfert des patients du service ambulatoire à la salle d'opération ! Rien de tel pour apporter les microbes aux patients et en salle... Accueil et personnel hospitalier en ambulatoire, aimable et professionnel."

"Très bonne organisation, et grande gentillesse de tout le personnel. Très satisfaite. Un seul petit détail pratique (rien à voir avec l'opération), la pose d'une étiquette me permettant de garder mon téléphone avec moi : décollage de l'étiquette impossible, étui très abimé. Prévoyez peut être une autre technique..."

"Un super accueil par l'infirmier au service ambulatoire. Au bloc opératoire un accueil du tonnerre ayant signifié un mauvais réveil après les anesthesie tout le monde a été au petit soin... les infirmières de blocs, l'anesthésiste Dr Pelligrini... Des gens humains et à l'écoute. En salle de reveil, pareil du personnel très agréable. Un grand merci à vous, je me suis réveillée avec le sourire."

"Tout a été parfait depuis les formalités d'admission jusqu'à mon départ. Atmosphère calme et sereine avec des infirmières attentives et professionnelles. Vraiment, presque envie d'y retourner !!"

"Accueil est prise en charge au top cela fait plaisir on se sent un peu moins abandonné dans ce genre d’établissement par rapport à ce qu’on peut souvent entendre la dame de l’accueil froide limite désagréable mais c’est vraiment le seul bémol !! Et apparemment avec tout le monde quelque soit l’âge ou les problèmes c’est bien dommage……"

"J'ai été dans une chambre seule sans l'avoir demandé donc trop bien, bémol : pas de douche dans la chambre, des travaux juste en face donc pour le repos c'est moyen, la cuisine voisine, les infirmières ne sont pas du tout discrète, et aucune communication entre les infirmières beaucoup d'attente voir même elles oubliées Mais après je ne suis resté que 2 jours donc ce n'est pas non plus un calvaire"

"Le personnel administratif et soignant est très agréable et compétent. Les casier fermés à clés pour les affaires personnel sont très bien, les box en embulatoire aussi. Les médecins sont tres competents et les soins de très bonne qualité."

"Lors de mon opération j ai pu apprécier le professionnalisme du chirurgien et du personnel !! Par contre la chambre particulière qui m a été attribuée était très mal agencée. Impossible d accéder aux volets roulants pour les ouvrir ou les fermer, impossible de recharger le téléphone car la prise était trop éloignée !! Quand on est cloué au lit à la suite d une opération ce sont des choses qui comptent !!"

"Tout a été parfait. Même j’ai reçu le lendemain un coup de téléphone pour s’assurer si mon retour s’était bien passé et si tout allait bien suite à mon passage au bloc opératoire. RAS"

"Mon intervention en ambulatoire s'est très bien passée, le personnel est très sympathique et à l'écoute, ainsi que le Dr Rabbia. Mais ne pas prendre le forfait chambre particulière ou espace privatif car il n'y en n'a pas pour une intervention en ambulatoire, contrairement à ce que vous dira où vous proposera le secrétariat. Un peu déçue sur ce point."

"L’accueil au rdc est extrêmement froid et désagréable. J’ai eu l’impression d’embêter ces personnes et d’être pris de haut. Dommage car les services médicaux sont très bienveillants, gentils et attentionnés. Ils m’ont expliqué chaque geste pratiqué et se sont inquiétés de mon état. La partie médicale est parfaite, la partie administrative est à revoir d’urgence."

"Hospitalisée en ambulatoire, tout s'est très bien passé. Tout le monde (personnel à l'accueil et au secrétariat, brancardiers, infirmiers en chambre ou au bloc, médecins - bref, tout le monde) a été souriant, prévenant et compétent. Mon mari a apprécié être appelé par l'infirmière pour donner de mes nouvelles quand je suis sortie du bloc. S'il y a une seule chose qui pourrait être améliorée, ce serait de ne pas rendre obligatoire la chambre individuelle (très jolie et bien décorée soit dit en passant) lors des hospitalisations en ambulatoire car cela engendre des frais supplémentaires."

"Séjour pour un rétablissement de continuité digestive,opération compliquée mais parfaitement maîtrisée par le Dr Nguyen. Équipe soignante à la hauteur de l'enjeu médical, à l'écoute et bienveillante. Établissement au calme, bonnes conditions environnementales, hôtellerie correcte. Seul bémol : le bureau des entrées. Les patients sortants fatigués doivent attendre debout derrière un guichet sans confidentialité le traitement de leur dossier. Le règlement intervient le jour de sortie mais la facture n'est envoyée que 15 jours après, donc penser à bien anticiper son budget soins"

"Excellente prise en charge du chirurgien aux infirmières pour une opération des dents de sagesse. Une grande attention, une disponibilité constante et un professionnalisme de tous. Un suivi a également été réalisé le lendemain pour connaitre les suites opératoires. Merci à toute l'équipe de la clinique qui nous a permis de vivre avec sérénité cette intervention."

"Très bon accueil. Personnel vraiment gentil. Grand professionnalisme du Dr Rabbia et de l'anesthésiste. Peut être juste un detail, peut-être améliorer le côté administratif qui est un peu lourd (pre admission en ligne + application + a nouveau dans un bureau apres l anesthésiste + a l'entrée en ambulatoire + juste un bureau avant de rentrer en box). Sinon tout le reste était parfait. Merci"

"Bonjour, Je suis très satisfait de l'accueil, de la prise en charge et du travail du docteur RABBIA. Le seul point vraiment négatif serait le tarif de la chambre (en fait un simple box) qui me paraît très, très excessif (94 € !). Cordialement"

"Le personnel de cette clinique est exceptionnel. Tous et toutes ultra gentils, attentifs, et respectueux. En général Nous n'allons pas nous faire hospitaliser pour le plaisir , mais l'aide morale apportée aux patients est primordiale, et fait de cet établissement un lieu où l'on peut aller en confiance, tout le soin sera apporté à notre bien en être."

"Un très bon accueil arriver le 1er mai tout était fermer mais les infirmières nous on pris en charge. Extrêmement gentille. Il n'y avait pas grand monde donc elles on donner une chambre particulière a mon mari j'ai pu rester avec lui pour le séjour. Dr tchanderli je recommande grandement . Un excellent chirurgien une personne humaine. Ses secrétaire sont aussi super elles sont accueillantes aimable professionnelle. Le service infirmier ainsi que le service du Dr tchanderli je recommande. Par contre l'accueil c'est un peu plus compliqué quelques malentendu mais cela a été régler."

"Très bien accompagnée et soignée juste un bémol j'avais demandé un box à 35€ il n'y en avait pas donc j'ai dû payer 35€ de ma poché!sinon tout le reste est impeccable !"

"Mon examen : coloscopie : Accueil par le personnel avant l’intervention très agréable , très à l’écoute , également par le personnel infirmier . Idem après l’intervention, ambiance très familiale tres agréable ."

"Je ne vais pas me plaindre d'une inévitable attente , je n'étais pas le seul opéré ce jour-là ( peu s'en faut ) ; Accueilli par un personnel compétent et sympathique ( à l'écoute ) Bien renseigné et suivi par le chirurgien . Bilan trés positif"

"Je suis enchantée de toute l’équipe de la clinique suite à mon hospitalisation en ambulatoire. Tout le personnel est adorable du début jusqu’à la fin et surtout très rassurant et à l écoute du patient Je remercie tout particulièrement Marlène à l’accueil Ambu Je recommande cette clinique Elsan à orange 84100"

"Tout le personnel est vraiment au top : souriant, aimable et très à l'écoute. Il se dégage des équipes un grand professionnalisme qui met le patient en confiance !"

"moderne confortable et accueillant. Les soins sont à la hauteur, personnel soignant à l'écoute et efficace. Je recommande cette clinique."

"Accueil et personnels hospitaliers agréables et performants suivit après intervention par sms et N° d appel en cas de besoin. Je suis très satisfait du service"

"Cet avis concerne uniquement l'accueil téléphonique du service radiologie. J'ai appelé à plusieurs reprises, à différentes heures, différents jours de la semaine, pour avoir un renseignement. J'ai attendu en moyenne 40 minutes à chaque fois sans que jamais personne ne me réponde. Ahurissant. Quel manque de professionnalisme. Je n'ai pas de mots corrects pour décrire ma colère. Il s'agit du privé, tout de même."

"j’ai été dans cet clinique en ambulatoire pour une opération ! je recommande a 100% prise en charge rapide et l’ensemble du personnel a été super ! les infirmières à l’écoute et attentionnées ! Au top 🤩"

"Très bon accueil en ambulatoire, personnel charmant et à l écoute. Bon suivi, on dirait presque que c est un plaisir de séjourner chez vous. 😁"

"Bonjour, Excellent accueil à l'entrée principale le matin et au service à l'étage où nous avons été accueillies chaleureusement par deux personnes très sympathiques et particulièrement, une charmante et pétillante aide soignante Madame Marlene C. qui rassure et nous met de suite à l'aise avec beaucoup de bienveillance et le sourire, très important pour la prise en charge avant l'opération, pour diminuer le stress et également tout le personnel soignant qui a pris soin avec beaucoup de bienveillance ma fille. Transmettez leur mes vives remerciements. Cordialement, Madame BOUIX maman d'Emilie V. (Opération du 3/07/23 au matin)"

"Excellente prise en charge pour une intervention avec anesthésie générale en ambulatoire. Tout le personnel et les intervenants que ce soit administratifs, aides-soignants, soignants ainsi qu'anesthésiste et chirurgien sont vraiment sympathiques, rassurants et attentifs au bien-être. Merci à toute l'équipe."

"Bonjour. Intervention en ambulatoire pour une hernie ininguale assez conséquente. Acceuil , personnel soignant et médical super, très attentif et à l'écoute. Appel à mon domicile le lendemain de l'opération pour le suivi."

"Merci à l’équipe du Doct Anne Woeller pour le travail attentionné tout au long de l’intervention. Dès la prise de rdv au cabinet … jusqu’au lendemain ou la plateforme nous demande si nous allons bien. Merci mais ne comptez pas sur moi pour revenir 😮🙃"

"Payer 70€ en ambulatoire pour être dans un box avec une chaise ! Ma fille de retour du bloc je n'ai même pas pu manger auprès d'elle , j'avais apporté mon repas mais il faut aller dans le hall d'accueil !?!?! Même pas une salle prévue à cet effet. Vous devez vous changer en tenue jetable et l'enlever à chaque fois que vous voulez prendre l'air ! Et n'avez pas le droit de prendre votre sac ! J'avais toujours entendu dire qu'en clinique c'était mieux qu'en centre hospitalier , que c'était plus cher mais que c'était justifiait ...... du grand n'importe quoi ! Dans un hôpital on a une vraie chambre avec des sanitaires , même en ambulatoire , on peut rester auprès de son enfant pour manger , il y a même des plateaux prévus pour les accompagnants , et tout ça gratuitement !! Clinique plus jamais !!"

"parfaite organisation pour l'hospitalisation: fluide et efficace accueil très professionnel personnel soignant charmant et compétant"

"Séjour en ambulatoire excellent. Bon accueil, service médical formidable. Soins parfaits, hygiène parfait."

"J’ai trouvé tous les interlocuteurs absolument adorables de l’accueil au bloc . L’hygiène y est aussi irréprochable. Le suivi parfait."

"Jai été entièrement satisfaite de mon court séjour, personnel agréable et compétant. Je ne regrette pas d'avoir choisi cette clinique et je la recommande si vous avez besoin."

"Mon papa a été opéré en juillet dans cette clinique : 3 heures d'intervention au bloc, des pauses respiratoires pendant l'intervention, une perfusion dans le cou et le chirurgien à peine remonté du bloc voulait le faire sortir de la clinique le lendemain. Le chirurgien nous a expliqué que papa ne passerait pas la nuit et qu'il valait mieux qu'il s'en aille en Ehpad. (Sûrement pour ne pas faire baisser les chiffres de la clinique). Nous avons dû supplier pour qu'on le garde 48 heures. Puis papa est sorti de la clinique il a souffert horriblement des suites de l'intervention pendant deux semaines, des mails de son état ont été envoyés à la clinique mais personne n'y a répondu car le chirurgien était en vacances, personne pour prendre le relais. Nous avons fini en urgence à la Timone dans un super service où la douleur de papa été prise en compte avec une grande empathie. A 85 ans on a aussi le droit d'être traité comme un humain et ne pas souffrir. Jamais plus à la clinique d'orange en ce qui concerne notre famille. 500 euros de dépassement d'honoraires et 200 euros pour l'anesthésiste pour être traité de la sorte c'est scandaleux. Axelle Suc"

"Merci à toute l'équipe et non seulement vous m'avez appelé après succès de l'intervention de l'accueil à l'infirmière et le branquariste merci petit séjour agréable"

"Tout c est très bien passé... Bon acceuil ... Le service ambulatoire au top Avec du personnel soignant à l écoute des patients....joyeux et agréable ... Prise en charge du docteur et service bloc très bien également Je les remercie tous"

"Tout s'est bien passé Personnel agréable et sympathique"

"Accueil vraiment parfait de tout le personnel de la clinique. Mention spéciale pour l’équipe du service ambulatoire. Un modèle de ce que doit être une super prise en charge."

"prise en charge correcte pour une intervention de la cataracte ,ensemble du personnel parfait merci"

"Une équipe au top, ttes très attentives et à l écoute. Merci à vous toutes ainsi qu au seul homme infirmier. Vous m avez beaucoup aidé et soutenu.🥰"

"Toute l'équipe très professionnelle,a l'écoute et un super chirurgien docteur girier toujours souriant seul bémol la chambre 4 il n'y a pas de porte pour aller aux toilettes cela est gênant"

"Que ce soit le chirugien, l'accueil, les infirmières, les aides soignantes ... le top ! J'ai été très bien soignée et suivie ! Très pro, mais surtout humains et très sympathiques et à l'écoute ! Je recommande vivement la Clinique Elsan si vous devez faire une réduction d'estomac !"

"Très bonne prise en charge, tout le monde est sympathique tout c’est très bien passé j’étais rassuré"

"très bon accueil des personnels soignant et surtout d excellents soins et des des soignants très agréables et disponibles et surtout compétents."

"Accueil réception excellent.accueil ambulatoire un peu moins.sinon tout le personnel est au top de la gentillesse, donc de la mise en confiance.seul petit bémol 3 h d’attente après l’intervention, dans un box, sans lecture ni télé . C’est vraiment très long . Mais un grand merci encore pour la gentillesse de tous"

"Un petit bémol une voisine au box de repos très agitée et tres bavarde au téléphone dommage On aurait peut être pu lui dire de raccrocher ou parler moins fort"

"Merci à toute l'équipe de la clinique qui sont vraiment très gentil à votre écoute et bienveillant (c'est plutôt rare de nos jours) Merci pour votre professionnalisme"

"L equipe de la clinique a été à mes petits soins, secrétaires, infirmières, brancardier, anesthésiste (maya), chirurgien (dct Darre), salle de reveil... Merci pour votre bienveillance, votre écoute, vous avez tous su m'apaiser avec les mots justes, mains tendues et regards bienveillants. Vous faites un très beau métier et vous le faites tous três bien. Encore mille mercis à tous qui étaient présents ce 5 octobre."

"Très bon accueil en ambulatoire. Équipe très sympathique."

"Très contente, des spécialistes présents, à l'écoute, ainsi que le personnel qui est aux petits soins , dès que l'ont sonne, la propreté est appréciable aussi, les repas, personne ne vas en clinique pour manger gastronomique, alors c'est pas si mal , faut pas se plaindre. Merci infiniment à tous pour votre extrême gentillesse et dévouement"

"tout était bien au point des soins mais par contre les repas ce n est pas sa et manque d un peu hygiène était mieux en 2019."

"Personnelles à l'écoute, souriant, poli, etc.. Praticiens, idem. Propreté, vraiment rien à ajouter. Merci👏."

"Très bon accueil, rien à redire sur le respect des horaires."

"Je trouve que le tarif d'un box en ambulatoire pour 3 heures est excessif"

"Très bon accueil et surtout personnel soignant compétent et très disponible"

"Personnel sympa et accueillant. Un petit moins: ne pas disposer, comme dans d'autres établissement, d'une chambre dans l'attente de l'examen et après celui-ci (plus confortable pour se déshabiller, pour les toilettes, etc...) Dommage également que la visite du médecin, après l'examen, soit trop rapide. Je n'ai pas pu lui poser toutes les questions voulues... Autrement, pas de souci..."

"Tout s'est bien passé, le personnel soignant très gentil et à l'écoute et petite visite du chirurgien après l'opération, je recommande"

"J’ai subi une intervention de prothèse de hanche en ambulatoire. J’ai été très satisfait des services de la clinique . Mon chirurgien le docteur Jean Louis Mallet est excellent. Il consacre beaucoup de temps pour expliquer l’acte chirurgical avant l’opération. Après l’opération il se charge en personne du lever et des premiers pas du patient. Il prodigue tous les conseils relatifs à l’auto rééducation ce qui évite les séances de kinésithérapie. Il a rédigé un livre très explicite qu’il remet à chacun de ses patients."

"je sus tres satisfait des performances de la clinique l 'ensemble du personnel est vraiment tres concerné par leur mission favoriser au mieux le bien etre des patients tant au niveau des soins des conseils et de la disponilité pour le menage tres clean Il faut aussi remercier l'encadrement administratif tres a l'ecoute et de bons conseils desole mon premier avis mal codifier pour la note /5/5"

"tres tres bon accueil, personnel disponible et à l 'ecoute. merci beaucoup"

"Des locaux très propre et très clair du personnel à l'écoute professionnel et sympathique."

"Personnel sympathique dans l'ensemble Chambre propre. Le docteur au top.(comme d'hab)."

"CHIRURGIEN COMPÉTANT, PERSONNELS ATTENTIFS, PROFESSIONNELS. C'ETAIT MON SECOND SEJOUR, APRES UNE PROTHESE DU GENOU IL YA 5 ANS, UNE ACROMIOPLASTIE DE L'EPAULE. EN CE QUI ME CONCERNE CETTE CLINIQUE EST REFERENCE;"

"Super clinique, opération de mon fils de 5 ans ils ont était des amours avec lui et super bien géré la douleur qu'il as eu ."

"Bon et court séjour, personnels hospitaliers au top."

"Un grand merci au personnel soignant pour leurs prestations et je remercie plus particulièrement le docteur Mertens pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Que des personnes aimables , souriantes, vraiment aux petits soins. Un grand merci pour avoir rendu mon séjour agréable . Clinique au top"

"Accueil, propreté, prise en charge, informations je suis satisfaite de cette clinique..."

"Une gastroscopie avec le Docteur Leila Senouci. Une dame très à l'écoute, rassurante et gentille, ce qui n'est pas négligeable quand on passe des examens. Merci à toutes les équipes pour leur bienveillance. Si je devais refaire un examen c'est la clinique que je choisirai."

"Une seule douche pour toutes les chambres, sans VMC dedans, le sol trempé des précédentes personnes, une humidité ambiante favorable au développement des champignons. La propreté des chambres laisse à désirer pour une clinique, des taches de café au sol, des toilettes pleine de tartre noir, devoir tirer 3 fois la chasse pour évacuer ses besoins. Je suis restée 48 heures sans manger, juste de l'eau, pour laisser mon colon au repos, il me semble qu'une perfusion pour de glucose m'aurait rendu l'attente moins stressante, surtout que le personnel m'a vu pleurer car la faim me tenaillait. Une employé est entrée dans ma chambre en ironisant sur le fait que ce n'était qu'elle et pas le docteur, que j'attendais depuis 48h pour lever le jeun. On m'a servi de la confiture de fraise alors que j'étais au régime sans résidu."

"L'administration à besoin de communication entre chaque service sinon tout étais parfait"

"L'administration devrait avoir plus de communication entre les différents secteur our les soin d'entrée du patient sinon c'était parfait"

"Toutes l'équipe est très aimable à l'écoute merci."

"Très bonne prise en charge avant, pendant et après l'hospitalisation. Je recommande cette clinique."

"Excellent accueil. Personnel soignant et administratif agréable et sympathique. Qualité des soins."

"Très bonne prise en charge par le personnel administratif. Ensuite, par le personnel médical très professionnel qui m’ont super bien accueilli avec beaucoup de bienveillance et toujours a mon écoute pour me réconforter, je remercie toute l’équipe qui se sont occuper de moi. et le docteur Isabelle Rabia. Juste une chose que je n’ai pas apprécié c est le cagibi où on se déshabille pour mettre la tenue médicale, Manque d’intimité. Quand je suis rentré dans le cagibi, il y avait un homme à moitié nu. Sa demande une petite amélioration, a faire merci. Clinique, très propre,"

"Très bonne prise en main des malades. Personnels très attentifs et compétents."

"Dans le cadre d'un examen en ambulatoire, accueil formidable général : secrétaire au bureau des entrées, celle du service ambulatoire qui m'a reconnu étant déjà venu à plusieurs reprises, infirmières du service, infirmier anesthésiste, infirmières salle de reveil, tous et toutes sympa, le sourire qui se voit malgré les masques, respectueux du patient et aux petits soins pour lui. Je vous remercie tous très sincèrement."

"Super accueil .. vraiment un grand merci . Équipe aux petits soins .merci à tous"

"Récemment hospitalisée 5 jours je n’ai jamais connu une équipe aussi gentille que celle ci. Toujours un sourire, aux petits soins, j’en garde un excellent souvenir ! Merci à tous"

"Très bonne prise en charge dès l’arrivée dans les services. Personnel très prévenant et très bonne organisation. Merci"

"Les infirmières sont très gentille. serviable séjour Ambulatoire c est bien passer .Très satisfaites de ma part ."

"Une prise en charge rapide, des intervenants très aimables et à l écoute. Mention pour la personne de l accueil qui, avec une charge de travail sait rester calme ,polie, et souriante."

"Personnel agréable, prise en charge rapide. Chirurgie ambulatoire pour ma part. Les infirmières et l'accueil sont au top. Le chirurgien a été parfait, à l'écoute et, avec une conscience professionnelle très appréciable. Le suivi des suites de l'opération est appréciable également et rassurant."

"Séjour ambulatoire .. personnel très attentif ..et très agréable merci moi qui avait quelques craintes vous avez été au top merci"

"Personnels très à l écoute avec beaucoup de gentillesse merci"

"Déjà été me faire consulter à plusieurs reprises en radiologie pour mon mari et moi l'équipe est géniale très attentif à l'écoute par contre un détails qui me surprend je sais pas ce qui m'aide comme produit les femmes de ménage mais en tout cas ça sent très bon j'ai jamais vu une clinique aussi propre contrairement aux hôpitaux que j'ai pu faire merci encore a eux ."

"bonne équipe d'infirmières et de soignants attentifs à vos besoins."

"Prix de la chambre particulière excessif 95 euros la journée. Il n'y a pas de douche dans la chambre. Elles sont dans le couloir. On est obligé de déambuler dans les couloirs pour pouvoir aller se doucher. Pas pratique surtout si vous devez mettre votre tenue de bloc ! Pensez bien à prendre un peignoir !! La chambre est sur chauffée et pas moyen de baisser le chauffage. La seule solution ouvrir la fenêtre. Honteux quand il faut penser aux économies d'énergie !!"

"Lali 16 ans a été opérée pour une extraction des 4 dents de sagesses par madame Anne woeller, au top ainsi que tout le personnel de la clinique, suivie après l opération aussi 🙂"

"Personnels soignants ainsi qu’à l’accueil Très très gentil et bienveillant"

"Dommage que vous ne répondiez pas au téléphone ! Manque de personnel sans doute ?"

"J ai ète prise en charge par du personnel très compétent, gentil, agréable et très rassurant...vraiment je remercie tout le monde, le personnel de l accueil, les infirmières, anesthésiste. Chirurgien...bravo pour votre gentillesse..."

"Personnel très agréable, sincèrement on vous met a l'aise très rapidement. Ce qui rassure avant l'opération, pour moi c'était en ambulatoire. Et mon chirurgien, super sympa.... Et le plus important, une intervention chirurgicale très propre, je gueris très bien..."

"Accueil docteur Nguyen équipe et personnel très agréable écoute et disponibilité au rdv"

"excellente prise en charge .Bonne communication avec le personnel et le chirurgien"

"Très bon rapport avec le personnel qui porte une très bonne attention au patient. Horaires respectés tout est parfait Merci"

"très bon accueil et prestations ambulatoire"

"Ma fille de 11 ans a été très bien accueillie et rassurée tout comme je l'ai été aussi...merci !"

"Très bonne clinique. Personnel très agréable."

"L'examen ambulatoire bien passé. Personnel sympathique , accueillant , attentif à notre bien être"

"Très bien infirmier infirmière anesthésiste et chirurgien parfait Très satisfaite de ma prise en charge pour mon opération merci à vous tous"

"Merci à l ensemble du personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité"

"Quatre jours après avoir été opéré d'une rupture de la coiffe, je suis entièrement satisfait. Le Dr MALLET est très professionnel mais aussi humain, sympa et accessible. Son protocole est au top. J'ai côtoyé beaucoup d’hôpitaux et de chirurgiens et je recommande vivement le Dr MALLET à la clinique d’Orange."

"Une profonde reconnaissance pour les professionnels de santé de cet établissement. Dès ma première visite dans cette clinique moderne & d’une propreté irréprochable, je suis ravi de la gentillesse de la médecin anesthésiste avec qui j’ai RDV. Le jour de l’intervention, après un excellent accueil par la rassurante & joviale équipe des admissions au service ambulatoire, je passe en box avec 2 professionnelles (respectivement IDE & AS) absolument adorables & profondément à l’écoute, dont je regrette de ne pas avoir les noms pour les remercier davantage ici. Viens ensuite une prise en charge exemplaire par l’équipe de bloc : Un anesthésiste pédagogue & bienveillant en la personne du Dr ASSADI, et une opération rondement menée par le chirurgien Dr SENDER & l’aide opératoire Véronique CONTE VIVET. Enfin, un réveil en douceur en box avec de nouveau mes bienfaitrices en blouses blanches. Bref, un moment difficile rendu beaucoup moins stressant grâce à la guidante & la bienveillance de toutes ces personnes à qui je souhaite ici dire un grand merci."

"Globalement satisfaite, pas toujours beaucoup d’aide par le personnel aide-soignant"

"C'est très bien mais je ne comprends pas l'intérêt d'utiliser un budget pour faire cette enquête sachant que le cout est important et que les hôpitaux manquent de moyen"

"Très bon accueil, personnel compétent et à l'écoute. Respect des horaires et bon suivi médical."

"Très bon accueil Le personnel de soins est très humain et à l écoute"

"Intervention en ambulatoire la semaine dernière : tout le personnel, de l'accueil au service des infirmiers est très aimable et très professionnel. L'intervention s'est également bien passée et le lendemain de l'intervention j'ai été appelée par la clinique pour savoir si tout allait bien pour moi. En résumé je suis très satisfaite de cet établissement."

"Excellent accueil, organisation administrative bien gérée. Personnel soignant à l'écoute, assurant un suivi régulier. En bémol : la chambre n'était pas chauffée à mon arrivée et j'ai greloté un certain temps avant mon opération. Je n'ai pas eu l'information de mon heure de sortie le samedi matin. Ma sortie a été validée par le chirurgien de garde et non par le chirurgien qui m'a opéré."

"J'ai eu un accueil chaleureux, une chambre spacieuse et agréable. Un chirurgien très à l'écoute et professionnel. Je recommande"

"Accueil, prise en charge, examen tout a été parfait merci"

"Bon accueil. Tout le personnel est gentil, à l écoute, efficace, . Chambre agréable."

"Clinique au top Personnels au top Je viens de me faire opérer de la cataracte tout était parfait Je recommande cette Clinique sans problème ."

"Très bien entourée personnel au top, gentil prend soin de vous de l accueil au départ je recommande. Merci beaucoup à vous tous et à mon médecin et ses collaborateurs."

"J'ai subi une gastroscopie à la clinique. Je suis très content de tout. Le personnel, les médecins, l'attitude, tout est au plus haut niveau. Tout le monde est très gentil et attentionné. Merci beaucoup!"

"RAS a part les informations donnés a l'accueil lors de la confirmation de l'hospitalisation"

"De la chaleur humaine et plein de bonne humeur du début à la fin !"

"Satisfaite du personnel et surtout de Madame Sanoussi"

"Personnel très gentil très à l'écoute de la femme de ménage au aide soignantes infirmière et même le brancardier avec qui nous met à l’aise pendant les trajet au bloc ou aux radio Les dames à l’accueil sympa aussi Le chirurgien et ses secrétaires au top"

"Super accueil le vendredi 12 janvier pour mon opération de la hanche (PTH). Personnel soignant aux petits soins et très professionnel. Sourires, mise en confiance, etc. Opération et réveil nickel. Malheureusement je n'ai pas pu rentrer chez moi le samedi (je suis seul dans une maison à étage) et ai passé le weekend à la Clinique... L'infirmière de jour et son aide furent très désagréables. Pas d'empathie, rien que gueuler, non vous n'avez pas mal.., elles n'ont pas dû ouvrir le dictionnaire à la page amabilité et visiblement pas concernées par les hospitalisés. Le dimanche en fin de service l'infirmière a osé me dire Alors on rentre demain ?, moi je ne sais pas encore je dois en... (Me coupe), bon ici c'est pas la convalescence !!! Faudrait rentrer chez vous... ! (Dégage de la...!). Lundi matin retour de l'équipe de semaine et j'ai pu dire ouf, ça fait du bien un sourire . Je suis parti en début d'après midi. Sur ce je vous recommande vivement cette clinique et le docteur Mallet pour votre PTH ou genoux. Hyper content de lui et de son équipe. Mesdames l'infirmière et aide soignante du weekend journée, je ne vous salue pas. Vous avez été indigne de votre métier. Enfin un joli pansement du chirurgien en sortant du bloc 👍😀😂. Un petit truc entre nous et qui fait du bien après l'opération. Merci Docteur Mallet. Maverick ! 👍😎😎.."

"aucun problème et puis c'est moins usine à gaz qu'un hopital"

"Équipe médicale disponible et professionnelle, très proche du patient et des soins biens assurés."

"Accueil chaleureux. Personnel compétent Résultat médical efficace"

"Attention au repas qui on été au fur et à mesure avec une Besse de goût. La chambre n° 24 côté hospitalisation correcte,la sdb avec baignoire pas top et toilettes trop basse avec le boîte papier toilette très male placé.. Concernant les soins et les infirmières rien à dire parfait."

"A fuir très vite le médecin Mallet. Souffrants une rupture des rotateurs sous épineux .se médecin m'a infiltre est ma dit demain vous reprenez travail alors que je doit passe un IRM pour se gros problème de santé lier au travail.qui en plus ma même pas était déclaré comme il aurait dû être fait maladie professionnelle ..de plus la médecine du travail ont fait un courrier pour se médecin pour qui face un arrêt simple enfin bref. Je donc téléphone et se monsieur Mallet a refusé clairement de me recevoir et faire se qui aurait dû faire après une infiltration un arrêt de env 7jours. Enfin bref ..le monde entier a pluque une seule jambe qui va bientôt ronpre."

"tout s'est très bien passé, merci à l'équipe médicale"

"Grande chambre confortable, mais une odeur d égout. Personnel sympathique"

"Personnel sympathique, mais clinique vielles bien que 10 ans d âge seulement Pas de douche dans chambre privative"

"Très bonne clinique avec une équipe très pédagogue pour les opérations délicates avec les enfants. Merci aux équipes."

"Clinique où le personnel qu’il soit dans le secrétariat ou dans le milieu médical sont des gens consciencieux"

"opération de la hanche gauche par le DR Mallet. très satisfait. personnels sympa. juste un petit problème pour l admission mais vite résolu. bravo a tous"

"Parfait. Rien à redire. Bonne prise en charge."

"Un énorme merci a toutes les infirmières, pour leur sourire, leur disponibilité."

"Personnel à l'écoute et très sympathique. Merci"

"Acceuil super.. sympathique pour une clinique"

"Bon accueil, personnel compétent"

"Très Pro, de l’entrée jusqu’à la sortie. L’équipe de professionnels compétent, gentil agréable et à l’écoute."

"Personnel au top Suivi en chambre du personnel trés fréquent Revoir la qualité des repas...."

"Très bonne clinique, personel très compétant et sympathique."

"La clinique dans sont complet m ont accueilli ce sont occupé de moi avec un professionnalisme exemplaire une grande pensée à toutes ces infirmières je leur dit un grand merci"

"Court séjour en ambulatoire qui s'est très bien passé. Personnel accueillant, bienveillant et compréhensif. Je recommande."

"Bonne écoute des besoins des patients"

"Lieux accueillant ainsi que le personnelles qui vous prends en charge rein à dire"

"Une organisation au top. Tout le personnel est sympathique Je ne suis restée que 3 heures pour mon intervention, donc pas d'attente inutile donc moins de stress. Le bien être du patient semble être la priorité de tout le monde."

"Je suis satisfait de mon passage en chirurgie ambulatoire. Si besoin, je reviendrai dans cet établissement"

"De l'accueil au secrétariat de la clinique à la sortie d'hospitalisation, l'équipe était à l'écoute, aux petits soins et a su me donner toutes les informations dont j'avais besoin. Nous sommes acteurs de notre santé mais, un établissement où le mot humanité veut encore dire quelque chose, cela n'a pas de prix de nos jours. Merci à la clinique d'orange de m'avoir prise en charge et d'avoir fait de moi une patiente plus que satisfaite !"

"Le personnel est très gentil et au petit soins avec les patients"

"Bon accueil, équipe professionnelle, rassurante et très sympathique"

"Accueil agréable et efficace , personnel médical rassurant."

"Très bon accueil par l’équipe opératoire"

"Les infirmières très gentille et douce. Le personnel super à l écoute"

"Personnel très gentil et à l'écoute du patient"

"Admis dans le service du Docteur Tchanderli, je suis enchanté de la prise en charge de mon dossier,de mes soins, de l’accueil et de l’écoute de l’ensemble du personnel ainsi que l’analyse du chirurgien. Des prestations à la hauteur de ce que l’on attend lorsque l’on est malade. Je recommande donc vivement cette clinique"

"extraction des quatres dents de sagesse pour ma fille et sincérement du debut de la prise en charge jusqua la sortie nous avons été tres bien accueillis, conseillé et aidé l'anesthésiste a l'écoute de langoisse de ma fille qui a fait le necessaire pour l'aidé le chirurgien qui nous a tout bien expliqué et fait un super travail, ma fille a eu peu de douleur et peu gonflé les infirmières et aide soignante au petit soin pour ma fille qui etait angoissé elles ont su l'écouté la soulagé et l'accompagné le personnel administratif qui nous a bien expliqué les documents et tres agréables et souriantes vraiment j'ai ete agréablement surprise de la qualité et service de la clinique et petite note j'ai apprécié le petit café proposé en attendant ma fille cela etait agréable je recommande vivement et merci encore pour l'aide que vous avez apporté à ma fille"

"Je me suis fait opérer du canal carpien de ma main gauche"

"Entrée en ambulatoire, tout s'est très bien passé. Le personnel soignant a été très sympathique et à l'écoute."

"Une équipe médicale aux petits soins, accueillante, chaleureuse et attentionnée. Je recommande vivement cette clinique pour une prise en charge au top !"

"Des secrétaires incompétente. Rdv fixé à 7h15, ils ont noté 9h15. Ils sont tellement têtu qu'ils nous traite de menteur."

"Mon épouse a fait une mammographie il y a quelques jours elle ressorti avec une infection sous le sein j'ai signalé le problème on m'a même pas rappelé c pas sérieux étant donné qu'elle fait de la dialyse il a fallu que ce soit l'atir qui la soigne !!"

"Clinique avec un grand aceil de tout le monde sastifesent"

"Bon accueil et services rendus."

"bon accueil, personnel à l écoute et bienveillant"

"Très satisfaite, personnel soignant très aimable, souriant et professionnel. Petite chambre en attente de l'anesthésie très confortable."

"Personnel agréable et bienveillant à l’écoute du patient."

"Professionnel et amabilité de tout le personnel de la clinique….merci"

"Très bon accueil , merci pour La gentillesse des infirmières et des infirmières"

"Bon accueil. Équipe de soins à l écoute et au top"

"Personnel de jour de nuit compétant disponible et aimable .Séjour très satisfaisant ."

"Docteur et tout le personnel très sympathique. Merci de votre accueil"

"Un manque de clarté pour se retrouver dans les services mais l'accueil et l'équipe de gastro est top Merci pour votre professionnalisme et vos sourires"

"Très bonne expérience. Personnel au top, sympathique et souriant. Des soins de qualité. Un grand merci."

"Notre fille s'est faite opérée d une fracture du tibia . Toutes les personnes , l' accueil, le secrétariat orthopédique, le chirurgien, anesthesite, infirmières ont été à l écoute. Nous y retournons dans 1 mois pour l enlèvement du plâtre mais à ce jour nous sommes satisfaits des soins prodigués."

"Un bon accueil avec des sourires Un personnel soignant bienveillant et rassurant Une secrétaire médicale (Aurore) professionnelle et disponible Un chirurgien sympathique et non moins sérieux (Dct Chevrot ). Une bonne équipe qui gagne !"

"Séjour impeccable personnel au top"

"Super Clinique , j'étais hospitalisée 6 jours est rien à redire , personnel super , un super suivis et merci à MR Nguyen pour mon opération."

"Je tiens à remercier les infirmières du service ambulatoire qui ont été formidables, elles m'ont aidé à gérer mon stress avant et après mon intervention, je salue leur gentillesse, leur professionnalisme.Merci encore !!!. Je tiens également à remercier la secrétaire du même service, pour sa présence et tout le travail fourni sachant qu'elle est seule à gérer plusieurs tâches. Merci et bonne continuation à vous"

"Vraiment rien à dire très très professionnel. Je recommande vivement."

"Très satisfait du séjour. Le personnel médical était bienveillant et à l'écoute et ceci est très important pour nous parents."

"Petit séjour dans votre établissement, tout s'est bien passé, le personnel compétent et à l'ecoute"

"Hospitalisation rapide , prise en charge organisée, secretairiat au top,infirmières très sympa et à l'écoute , chambre correcte."

"Mon fils de 4 ans s'est fait opérer par dr Di Rosa et tout s'est très bien passé du début à la fin. Personnel soignant vraiment top. Secrétariat aussi"

"Séjour de six jours qui s'est très bien passé. les soignants sont attentionnés et à l'écoute"

"Bon accueil à tous les niveaux, soins bien organisés. Merci à tous"

"Opération cataracte...satisfaite ddeccueil ,des soins"

"Un personel à l'écoute disponible quand on est hospitalisé ou accompagnant ça fait du bien."

"Personnel à l'écoute des patients. Chambre correcte, une douche serait mieux adaptée qu 'une baignoire quand on se fait opérer de prothèse."

"Un grand merci à toutes les équipes de cet établissement suite à mon hospitalisation en urgence. Beaucoup d'empathie et de professionnalisme de la part des soignants. Les repas sont étalements de qualité. Je recommande vivement cet établissement Merci encore et bon courage à toutes et tous."

"Une équipe vraiment très sympathique et professionnelle qui rassure."

"Tout s'est très bien passé aucun problème"

"Je suis rentrée en clinique pour un petit examen en anesthésie générale. Une équipe au top 👌 avec le sourire, toujours un petit mot gentil. Ils savent vous faire oublier que vous êtes dans un environnement hospitalier. De la secrétaire à l’accueil de la clinique, jusqu’au chirurgien en passant par les infirmières et encore bien d’autres, une super équipe et un accueil chaleureux."

"Je connais ce lieu, propre et personnel aimable"

"L'opération au visage pour Alain DELORME s'est bien déroulée. Maintenant, une infirmière assure le suivi. De plus, il doit aussi soigner une infection pulmonaire. Il sera au rendez-vous de la 2e intervention prévue le 8 avril."

"Personnel au top très propre on prend soin de vous très bonne clinique"

"Personnel très accueillant établissement très sérieux"

"très professionnel et d'une gentillesse très belle chambre"

"intervention chirurgicale en ambulatoire, l'ensemble du personnel est bienveillant, accueil, infirmière, secrétaire et chirurgien, équipe au top, très bonne clinique, propreté des lieux, je vous recommande vivement cet établissement"

"Ravie de la rapidité de la prise en charge. Mais également du professionnalisme et de l'écoute de l'ensemble du personnel."

"J'ai été hospitalisé de jour dans le service Gastro-Enterilogie et j'ai été très bien encadré tout le personnelles ainsi que le docteur senouci et le personnelles du bloc on été très simpatique et très professionnelle un tres grand merci à tous."

"Le personnel est très à l'écoute du patient. Toujours souriant et compétent. Si la nourriture servie était au rdv ,ce serait un plaisir de séjourner à la clinique!!! Remerciements à tout le personnel soignant. Michel Ezingeard"

"Bon accueil, personnels professionnels et accueillants"

"Très bonne équipe, médecins, infirmiers et brancardiers, gentillesse et décontraction de quoi vous mettre en confiance avant votre examen. Certains diront que c'est normal et effectivement c'est ce qui devrait se passer, mais non ce n'est pas le cas dans d'autres établissements. Donc merci à vous tous mais j'espère ne plus vous revoir😉"

"Opération réussie et suivi hospitalisation assuré avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance par tout le personnel, le secrétariat et surtout le chirurgien lui-même. Un grand merci !"

"J' avais beaucoup d' appréhension à l' arrivée mais j'ai été accueilli par l'équipe du service ambulatoire avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je remercie tous les soignants ainsi que le Docteur Rabbia"

"Personnel accueillant et à l’écoute merci ne changez rien 👍"

"Très bonne clinique les médecins au top infirmière très aimable et souriante Petit soucis c’est la secrétaire à l accueil pas très aimable Sinon je le recommande"

"très accueillant bonne organisation personnel chaleureux a votre écoute"

"Accueil médiocre et à améliorer Secretaire (d’admission et d’accueil) !!!! Sont à revoir Le service ambulatoire et le personnels soignants était au top je recommande !!"

"Personne a l accueil au top, personnels en radiologie très agreables. Ça fait carrément plaisir car c est un lieu qu on se passerai bien d y aller!"

"Très bon accueil, personnel très compétent, je recommande tout particulièrement cet établissement !!"

"Opération chirurgicale délicate sur une personne âgée, le chirurgien a été très empathique, professionnel. Personnel professionnel, souriant, agréable, disponible. Chambre correcte, propre un peu vieillissante."

"équipe médicale a votre écoute, personnel compétent, souriant. locaux propres et fonctionnels"

"tres tres bien accueilli pour une coloscopie qui etait pour alain jean le 23AVRIL.equipe tres sympathique;;MERCI MERCI;;signe ALAIN JEAN"

"Après des circonstances un peu particulières, le personnel a été très intentionné à mon égard. Merci beaucoup pour votre soutien."

"Intervention chirurgicale bien gérée, personnel avenant. Tout c'est bien passé"