Clinique du Parc - ELSAN Clinique chirurgicale

Cette clinique n’est plus que c’était et vous mettent dans une chambre et vous font attendre pendant des heures. Si vous êtes pas en train de mourir, évite d’y aller. J’ai perdu deux heures en plein jour et je suis sorti sans me faire soigner. C’est vraiment désolant les soins en France.

Bonjour ayant laissé un message positif je voudrais juste préciser une chose a ma demande de voir un médecin après un scanner pour explication, on me l'a refuse... Un peu dommage...

Opérée par le chirurgien Abed HADJ -CHAIB LE 6 Mars 2024 pour une PTG, un immense merci à ce chirurgien très compétent. Je me suis totalement réveillée au 3étage de la clinique. Dans ce service j'ai rencontré du personnel formidable.Des personnes souriantes, prévenantes, bienfaisantes, quelque soit la couleur de leurs vêtements de travail, toujours à l'écoute du patient, répondant avec gentillesse à toutes mes questions et prenant un peu de temps pour expliquer malgré les contraintes pas faciles que le service hospitalier est en train de subir.Je ne les remercierai jamais assez de leur dévouement de leurs compétences, de leur professionnalisme et de leur humanité. Bravo et merci ! (Il me serait fort agréable que vous preniez 3mn de votre précieux temps pour que ce petit mot qui leur est dédié soit imprimé et scotché dans leur service du 3ème étage. Je vous remercie par avance.) Avec mon plus grand respect. 🌿🌸🌿

Etablissement qui reste, malgré quelques petits problèmes, très correct. Bonne prise en charge aux urgences, délai d'intervention chirurgicale raisonnable, chirurgien très humain, personnel soignant en majorité à l'écoute (à part une ou deux personnes qui font baisser la moyenne)

Prise en charge soignante et médicale à la hauteur de mes attentes. Petit bémol sur la collation de fin de séjour ambulatoire avec une madeleine et un brownie au chocolat dans une lounge box surdimensionnée ...

Ils ont été très efficace ! Mon médecin, trop vieux pour être compétent, de la Guerche sur l'Aubois, en 2 mois pour tenter de traiter une constipation, a toujours trouvé que se n'était pas grave, voir benin. Ayant de plus en plus mal, de passage à St Etienne les urgences m'ont orienté vers la clinique du Parc. Un simple scanner a révélé l'ampleur des dégâts, ils ne m'ont pas lâché et m'ont donné RDV dès le lundi pour m'hospitaliser. Les Dr Ouillon et Messaoud ont œuvré pour faire le nécessaire pour traiter 2 cancers. Sacré décorations ! Merci beaucoup à toute l'équipe de la clinique !

Opération banale suivie de problèmes dont on ne voit pas la solution pour l'instant. Les frais relatifs à la visite chirurgien et imagerie sont à notre charge... Le service ambulatoire doit connaître quelques problèmes si l'on en juge par l'attitude maussade du personnel et une communication réduite au strict minimum. Ce constat vaut pour le jour de l'hospitalisation, tout le personnel n'est pas concerné, j'ai pu le vérifier lors d'autres interventions.

bon accueil. pour une operation de la cataracte, mais il ne faut pas s'y retrouver du temps de midi... attente sans bp d'information. le secretariat ne semblait pas savoir que le batiment etait fermé pendant ce temps!

Bon accueil, personnel très professionnel et rassurant. Parking payant dommage.

EXCELLENT ACCUEIL DU PERSONNEL NON MEDICAL ET BEAUCOUP D'ECOUTE DE LA PART DES PRATICIENS. DELAI D'ATTENTE ASSEZ COURTS. TRES BONNE IMPRESSION.

très bon chirurgien très bon accueil mais des améliorations sont possibles sur le temps d'attente avant chirurgie .

Très bon accueil ; la gestion par rapport à l 'organisation du suivi médical est super. Je tiens à préciser que la compétence, l'amabilité du personnel soignant sont appréciables et je souligne le professionnalisme du chirurgien. Merci ne rien changer.

Très bonne clinique avec d'excellents chirurgiens, infirmières, brancardiers, aide-soignante, toujours très sympathiques. Les secrétaires médicales sont également très réactives et efficaces lorsqu'on les sollicite. Seuls petits bémols, les repas qui ne sont pas terribles et les personnes à l'accueil qui manquent un peu d'amabilité mais ce n'est pas le principal recherché dans une clinique.

très bonne prise en charge et bon acceuil

Clinique très performante. Accueil idéal, écoute du patient aussi. La préparation du patient à toute le processus de l'intervention est excellente, ainsi que le suivi post-opératoire. Merci à vous. Cordialement. JM

Je suis satisfait de cette clinique, un peu long pour les papiers d’accueil peut être un guichet supplémentaire à certaines heures . Merci

Excellent accueil et prise en charge. Personnel agréable. Locaux propres. Chambres individuelles grandes avec TV. Les douches sont peut être à revoir car dans mes deux chambres elles dysfonctionnaient. Gros bémol pour le dîner et le petit déjeuner plus que très light (2 tranches de pain de mie, un morceau de tomme sous vide, un pot de salade de fruits et un paquet individuel de chips. Je suis venue passer deux nuits pour contrôler l'apnée du sommeil. C'est les même dîner les deux soirs. En ce qui concerne le petit déjeuner: une madeleine, un sachet de biscuits croquants et un verre de thé ou café. Je ne pense pas que dans les autres services ce soit pareil. Mais quand même je préfère le signaler; devoirs amener ses repas c'est pas cool, mais dormir le ventre vide c'est pire! Heureusement que j'étais averti par le secrétariat de mon médecin. Dans l'ensemble cela reste un bon établissement de santé. Malgré mes deux points négatifs, n'oublions pas que ce n'est pas un hôtel 😉

Très bon accueil

19h30 aux urgences pour une suspicion d'appendicite ; Après un accueil efficace, 21h30, tous les accompagnants sont mis à la porte dans le froid !!! Pas d'autorisation d'attendre à l'intérieur car plus personne à l'accueil et pas de sécurité !!! Scandaleux et inadmissible ça mérite un petit article de presse... quelle débandade le monde médical !!! 22h30 bonne soirée à tous ceux qui sont au chaud !

Très bon accueil, très peu d'attente malgré le monde. Parcours fléché pour plus de fluidité. Rien à redire

Bonjour, Le 23.12.2023, j ai ete reçue aux urgences de la clinique du parc en début de soirée ,forte fievre, toux +++,avec brulures trachée etc. tres bon accueil,test covid , radio poumons fet p .e.c.g .Sortie avec ordonnance sans clichés ni compte rendu . j' ai imprimé moi meme le compte rendu recommandant un scanner thoracique qui m'a donc été prescrit par mon médecin de famille . Lors de la prise de rendez vous , il m 'a été recommandé d'apporter les clichés pulmonaires . Je suis donc retournée au service radio de la clinique du parc , dans un premier temps il m a été refusé catégoriquement de me les donner ( alors que le dossier médical appartient au patient) , puis après une longue discussion on a bien voulu me les remettre contre 3 euros en monnaie . J'ai réclamé une facture pour ma mutuelle , et là on m'a rendu les 3 euros en me disant : c'est bon . De retour à mon domicile , j'avais bien les 2 clichés pulmonaires f et p en positon debout et surprise ! un cliché avec mon nom imprimé françoise Desmet, birth 1927 ! je suis née le 15 .03 .1955 ,position assise, où apparaissait un abdomen avec une tubulure de perfusion et en partie inferieure gauche du cliché un col du fémur avec un clou de prothése ! Je suis immédiatement retournée au service radio . Excuses bla bla bla c'etait un bug informatique .Consternant. Ces problèmes importants du service radiologie sont regrétables car j'ai toujours été satisfaite des soins prodigués dans votre établissement , pour moi ou mes proches. J'attends votre réponse et vos explications avec impatience . Cordialement . Françoise Desmet

Très satisfaite du personnel à l'accueil et des soignants mais un petit bémol concernant le parking payant, la gratuité pour les patients venant en consultation ou en ambulatoire serait un plus très appréciable.

Personnel médical extrêmement bienveillant et à l'écoute tant au niveau du bloc que dans les étages. Très bon accueil du personnel non médical également.

Rapidité, gentillesse, propre, facile d'accès

Service ambulatoire et au bloc opératoire au top! Personnels agréable et à l’écoute. Merci à tous pour votre gentillesse et de m’avoir rassurée avant l’opération !!

Hospitalisation en ambulatoire. Bon accueil et prise en charge dans les différents services (accueil RDC, accueil ambulatoire et installation chambre 1er étage)

Je suis arrivée pour un rdv au scanner vers 13h15 les secrétaires discutaient entre elles ce que je peux comprendre vu qu'il n'y avait pas affluence, mais presque 10 mn d'attente qu'elles aient fini c'est un peu long, je pense que l'arrêt a été du à l'arriver de 2 autres personnes. Et pour conclure si je ne m'étais pas imposée la secrétaire prenais un monsieur avant moi, je veux bien que cette dame soit en fin de carrière mais un minimum de politesse et d'amabilité ne serait pas de trop .....

Bonjour, La clinique est bien située accessible facilement depuis l'autoroute. Très bon accueil. Le personnel administratif et soignant sont très à l'écoute, et la chambre et repas correcte. Pour ma par je suis resté en hospitalisation et plus tard en ambulatoire et à chaque fois tout c'est très bien passé. Je vous remercie pour mes 2 séjours dans votre établissement.

bien accueillie chambre spacieuse personnel à l'écoute

J’ai été très bien reçue aux urgences. Par la suite j’ai été opérée par Dr Ouillon et tout a été nickel. Chirurgienne très honnête, cash, pas de blabla inutile et très professionnelle, tout était parfait. Par la suite j’avais quelques questions par rapport au paiement et on m’a de suite répondu au téléphone, je me suis sentie accompagnée jusqu’à la fin, donc je recommande à 100% cette clinique.

Très grande amabilité et empathie de tous, de la réception, à l'entrée, jusqu'aux équipes chirurgicales. Bravo! Un bémol, le prix du goûter après intervention sous sédation légère et pour mon cas personnel, les toilettes de la chambre qui fonctionnaient mal...

Tout était parfait . Un grand bravo pour le personnel, toutes catégories confondues

Super clinique praticien très agréable secrétaire aussi je recommande les yeux fermer

Bonjour je suis très satisfait de l'accueil à l'entrée au bureau pour les papiers du personnels soignants infirmières, infermier, anesthésiste et le chirurgien je vous souhaite une bonne continuation

Personnel du 1er étage et du service ambulatoire au top ! Rassurant, appliqué, disponible et aux petits soins avec les patients. L'intimité et le confort sont respectés, je recommande vivement !

Équipe au top, personnel à l’écoute, vraiment très professionnel. Une équipe d’anesthésistes et d’infirmières à l’écoute, soucieux du bien être des patients. Chambres spacieuses et propre. Nourriture excellente ! Beaucoup d’indications pour se répéter facilement. Je recommande les yeux fermés. Je me suis senti unique et chouchouter, encore merci.

Mon fils a été transporté par les pompiers suite accident de 2 roues. La dame de l accueil n a pas été sympa m indiquant de porter mon masque et stipulant qu un seul parent devait être présent. Même chose dans les urgences alors que je remettais des clefs à mon épouse et m inquiétais de l etat santé de mon fils..... Dommage surtout lorsqu on voit arriver des familles avec 10 personnes

La clinique est pas mal mais le numéro de téléphone pour les joindre l'est beaucoup moins ! J'ai essayé à 20 reprises de les joindre aux heures ouvrables, mon appel est systématiquement raccroché ! Une honte pour un lieux où l'on s'occupe des gens et de leur santé !!!

Je voulais vraiment remercier tout le personnel soignant et accueil compris des urgences de la clinique du parc. Un grand merci pour la prise en charge de mon papa ce jour le samedi 20 janvier.

Je recommande cette clinique. Merci au Dr Habchi, urologue, et à toute son équipe soignante : bloc opératoire, pré- OP, réveil, 1er et 3 ème étage jour et nuit, pour leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance . MERCI.

Bon accueil, bonne prise en charge, très pros et bienveillants. Temps d’attente un peu long mais aux urgences c’est normale.

On est toujours extrêmement bien traité à la clinique du parc.

Pas de négatif, personne accueillant. Locaux agréable.

Chambre bien ; personnel agréable ; praticien à l’écoute ; seul bémol les salles d’attentes trop petites et avec une grande concentration de personnes en même temps

Très bon accueil dans tout le circuit de mon intervention. Personnel agréable. Il y a du changement depuis ma dernière intervention. J'ai apprécié.

Personnel, très sérieux, gentillesse très bien accueilli pour mon opération d’ambulatoire

On me demande mon avis sur le lieu... clinique privée, rien à dire sur les soins, le personnel soignant, mais quel dégringolade... I En trois ans j'ai vu les services se dégradé, Il fait FROID dans les chambres quand on est seulement dans sa chemise en papier du bloc ; la collation à la sortie du bloc à rétrécie jusqu'à devenir anecdotique, plus d'eau, un minuscule gobelet avec un peu de thé,, trois biscuits apéritifs et 2 petits gâteaux sec, la misère, il faut bien payer les actionnaires !

Le chirurgien Mr Messaoud a été d'une très grande gentillesse et d'un grand professionnalisme et nous tenons à lui témoigner toute notre gratitude et lui adresser tous nos remerciements.

Accueil et service dignes des grandes structures médicales ! Je recommande sans hésiter.

Secrétaire très agréable infirmière super médecin urgentiste génial très a l écoute professionnelle et surtout très gentil bravo a eux pour le métier qu ils fond et merci pour tout

Le jeune homme a l'accueil est très flegmatique et manque d'éducation : il parle à une collègue et tourne presque le dos aux patients pendant qu'il remplit leur dossier. Il n'y a aucun tri à l'arrivée, et donc pas de priorité donnée en fonction de la gravité des symptômes... Le fait de ne pas pouvoir accompagner une personne majeure est aussi un problème, car une personne âgée comme un jeune d'à peine 18 ans ne sont pas rassurés lorsqu'ils sont seuls... et ne trouvent pas toujours les bons mots pour décrire leur problème, comme ils ne pensent pas forcément à poser les bonnes questions. Notre fils a trouvé certaines infirmières pas très agréables, mais l'essentiel c'est d'être bien soigné, et nous avons toujours été satisfaits à ce niveau-là, même si au fil des années, comme partout ailleurs, le personnel est moins avenant.

Merci aux services d'urgence ,mon fils est arrivé dans un état urgent très sévère, vous avez dû personelle au top dans toute la clinique merci au service infirmier (es), Brancardiers, Femme de ménage,ex...merci au docteur Elomari qui a fait des miracles Joyeux fêtes à touts(es) Cyril

Honteux!!! Opéré le 16 novembre tjs pas de facture de dépassement d'honoraire! Service facture injoignable!

A FUIR LEUR SERVICE D URGENCE EST INEXISTANT IL VOUS REFUSE SOUS PRÉTEXTE QUE VOS SYMPTÔMES datent d’hier et donc DE PLUS DE 24H même si vous ne pouvez plus bouger la tête car apparement c’est nouveau si vous vous n’êtes pas en urgence vitale mais à moins de 24h vous dégagez …. Bravo la médecine et l’air des médecins qui ne sont là que pour l’argent car oui les urgences étaient vides en plus et le médecin ne se déplace même pas de son bureau c’est bien continuez à laisser souffrir les gens pendant que vous jouez à candycrush. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

On a l'impression de téléphoner à manoir hanté il n'y a personne 🤣 tous les services sont occupés

Très bon chirurgien. Le retour en chambre en chambre est plus discutable

très bon accueil et prise en charge, l'organisation est très bien

Les deux jours que j'ai passés chez vous , j'ai été très à l'aise et les infirmières ont également été très formidables et ont fait leur travail au maximum. Merci

Bonjour super comptant de mon séjour à la clinique infirmière sympa toujours à votre écoute le doc passe tous les jours merci à vous tous bonne continuation merci

J’ai pris une chambre particulière en ambulatoire à 70 euros, l’oreiller était tout taché de betadine ou de sang (heureusement qu’il y avait un semblant de taie) la couette toute froissée et là où elle pas vidée. Je me demande réellement si la chambre a été faite !

Ça c'est bien passé merci à toute l'équipe

Très bon Accueil.bon suivi.a l écoute et bienveillance

Très bon accueil, bonne organisation et qualité des soins.. difficultés à obtenir les factures d intervention

Au TOP, depuis la prise en charge, au matin du jour de l'opération en embulatoir, de l'aide soignante qui m'a emmené à ma chambre, des brancardier qui m'ont transporté au bloc, des infirmières anesthésiste (des anges !!!), de l'anesthésiste et son humour qui met à l'aise alors que j'avais une peur 😱 😱 bleu de ne pas me réveiller... Franchement, personnel extra, au petit soin. On se sent cocooné et valorisé (hyper important). FÉLICITATIONS À TOUS. Un grand merci à Karin qui m'a opéré de mon kyste à l'amygdale. BRAVO A TOUS.

Très bien accueillie . Une équipe médicale infirmières et chirurgien très agréables. Je recommande sans soucis

Personnels très professionnels prend soin des malades avant et après intervention

Le repas servi n'est pas digne d'un établissement de santé. Comment font les diabétiques ? une bouillante pour faire chauffer son thé, fil trop court, nous la faisons chauffer parterre... Par contre les techniciennes très pro

Très satisfait de mon intervention en ambulatoire personnel au top et bienveillant Chirurgienne très compétente et bien sûr bienveillante que je remercie beaucoup Je recommanderais la clinique du parc à mon entourage

Super prise en charge Repas déambulatoire du soir et petit-déjeuner un peu leger 😏

Accueil tout a fait correct. Personnel disponible et agréable.

très bon ophtalmologue et personnel qui nous entoure lors d'une intervention malheureusement je pense avoir contracté le covid qui est apparu deux jours après mon intervention

Super prise en charge personnel, très aimable à l’écoute du patient👌

LAMENTABLE Après une gastro endoscopie de routine, hémorragie interne, personne pour me répondre, le médecin urgentiste, sans consulter mon dossier, me dit de prendre du paracétamol et de Spasfon ! Lundi, 2 jours après de galère, urgence, transfusion.... Retour aux urgences ce mardi, ils sont incapable de me donner une réponse, donc je rentre en taxi à 12h30 seule chez moi Merci l'accompagnement de la médecine A part l'argent, que vous importe t il ?

Médecins, chirurgiens, anesthésistes et personnel du bloc opératoire au top! Très pro et très pédagogues. Gros bémol sur le personnel d’accueil, très froid et ne donnant aucune information (ne vous regardent même pas d’ailleurs) ainsi que les 2 infirmières qui se sont « occupées » de moi, totalement absentes et froides… vraiment dommage.

Usine à argent... Il s'occupe bien de vous, mais vous assomme avec des dépassement d'honoraire soit disant pris en charge par votre mutuel (Devis la veille pour le lendemain donc pas le temps de vérifier), et après coup on vous envois une facture pour une chambre individuel que vous n'avez pas demandé, et en plus vous y êtes resté que le temps d'attendre (opération en ambulatoire) soit de 9h30 à 12h et sans repas ... Cela me laisse un gout très amère ...

Ils faut changer les agents d'accueil c'est nul.

Très efficace et tés bon accueil équipe dans les étages très gentille

Le personnel est bienveillant avec le patient, il veille au bien-être de la personne (installation avec un congénère dans la chambre, prise en compte de la douleur) Explications claires du suivi d'opération

Personnel accueillant et bonne prise en charge. Toutefois un rafraîchissement des chambres serait nécessaire vu le prix facturé (notamment les douches) et surtout il faut améliorer la qualité des repas !

Accueil et prise en charge satisfaisants. Rapidité et professionnalisme concernant la chirurgie ambulatoire. Pas de problème particulier. Donc, j’étais satisfaite compte tenu de l’état général de notre système de santé…

la propreté des couloirs laisse a désiré mais je comprend il y a tellement de monde on pardonnes

Très bon accueil en ambulatoire, tout est bien rodé et le personnel est compétent et agréable. Petit bémol pour l'accompagnant qui à juste une chaise peu confortable pour de longues heures d'attente, mais ce n'est qu'un détail.

Ma fille a été opéré pour l extraction de ses dents de sagesse. Le jour j, la prise en charge à été correct malgré une infirmière qui me semblait pas être ailleurs ou blasé de son travail.. Suite à une infection post opératoire (faute à pas de chance) Nous sommes passé par les urgences 4 jours après. Nous avons été très mal reçu par l équipe d'infirmières de nuit ainsi que par le médecin que nous avions l'impression d embêter.. Résultat 5 jours d'hospitalisation et une autre intervention pour retirer l abcès. Points positifs : les brancardiers très gentils et mention spéciale à celui qui a une barbe. L' équipe d'infirmière, aide soignante.. du 2eme (Emma la brune) qui ont été formidables ainsi que l équipe de nuit, toutes ont été bienveillantes avec ma fille qui souffrait énormément.. Les repas ainsi que la dame qui gérait cela top 👌 Le personnel d'entretien 👌 La jeune fille qui gère les entrées 👌 Les soins de type scanner ont été très rapides. Points négatifs: Les infirmières de nuit des urgences. Le lit d appoint dans les chambres individuelles, une catastrophe, c est beau neuf mais je vous défi de dormir dessus.. C est comme dormir sur une planche.. Le parking payant pour les personnes hospitalisée. Aucune restaurations salés au distributeur.

Très bon expérience, je recommande le personnel très agréable

Très bien accueilli, personnel ambulatoire et de salle de côloscopie super sympa et compétent .

Un accueil très désagréable pour du privé et au prix qu’on paye c’est honteux malgré que cela soit l’heure de rentrer chez soi il serait bien de rester professionnel et aimable…par contre un grand merci au infirmière du service ambulatoire qui sont rassurantes et très agréable et au brancardier.

Excellente prise en charge, de très bons professionnels à tous les niveaux. Merci !

Juste un mot : de l'entrée au bloc à notre sortie , personnel super sympa . J'espère que sa continuera longtemps. Merci

Très bonne prise en charge et personnel super agréable qui a su me rassurer pour mon opération.

Très bon accueil intervention rien a signaler donc du positif

Tout a été très bien. Le personnel administratif , médical et la chambre.

Mon fils a été emmener par les pompiers suite à blessure à la cheville en sport à l école une radio à été faite de suite mais après ils vous laissent des heures dans un couloir et quand vous demander si vous passer bientôt (2h30 plus tard ) on vous répond minimum 2 h personnel désagréable au possible, et irrespectueux Je pensais pas que ce service dans un hôpital privé tomberait aussi bas Et je vous dis pas comment ils ont osé parlé à une dame très âgée qui a utilisé une poubelle et se sentait pas bien, bref je déconseille ce lieu

Très satisfaite des soins prodigués lors de mes 2 dernières opérations (hospitalisation & ambulatoire) Personnel vraiment disponible, attentif, à l'écoute. Chambre individuelle confortable, conditions de séjour et suivi médical très satisfaisants.

Bon établissement, personnel au Top. Prise en charge rapide. Petit bémol, la collation post-opératoire n'est pas à la hauteur

Suivi et opéré par le chirurgien Mr Habchi. Merci de faire ce métier et merci d'être là. A l'écoute de ces patients, bon suivi. Il ne faut pas oublier sa secrétaire qui nous donne toutes les infos et toujours dans la bonne humeur.

arrivée aux urgences avec mon mari après un appel au 15 qui nous a conseillé d'aller rapidement aux urgences, j'ai était obligée d'attendre avec mon numéro que beaucoup de bobos passent avent moi, car il n'y avait pas de trie à l'arrivée. ensuite rien à dire j'ai bien était prise en charge et tout c'est bien enchaîné dans la foulée. Montée en chambre, traitement et opération. très bon suivis.

Prise en charge au service des urgences insatisfaisante. malgré un poignet cassé et souffrant le martyr j'ai dû attendre 4h00 avant qu'un docteur me consulte. J'ai été opérée 3 jours après, malgré une superbe chambre, le personnel et le médecin excellent, j'ai beaucoup souffert après l'opération pendant 2h00. Pour un centre anti-douleurs certaines choses sont à revoir.

Une dizaine intervention chirurgicale en 3 ans très satisfait soins intensif infirmier aux top et au 3ème étage long séjour super sympa même si je leurs ai fait quelques peur 😜😜et ambulatoire aux 1er étage pareil je conseille vivement de supert bon chirurgien

Dommage qu’il ait fallu patienter 1 h en salle d’attente pour rejoindre notre chambre Sinon le personnel, le chirurgien et l’anesthésiste en salle d’opération au top et très agréable

Personnel très compétent et souriant, dommage que le café des distributeurs soit si mauvais et cher.

ce n est pas moi mais mon mari Lucien qui a fait un séjour à la clinique très bien reçu très efficace le personnel et les docteurs sublimes le seul problème le téléphone impossible de joindre la personne hospitalisée et vis versa ,surtout que les portables sont interdits ce qui est tout à fait normal mais malgré cela très satisfait du séjour

Excellente prestation, toute l équipe ambulatoire est à votre écoute. Merci pour mon fils

Très bon accueil à la clinique et bonne prise en charge. La facturation n'est pas clairement expliquer pour le paiement.

sans aller jusqu'à dire que c'est un bonheur d'aller à l'hôpital , mais je dois avouer que tout est fait pour se sentir bien , de l'accueil à la sortie . horaire de rendez-vous respecté , prise en charge pour l'examen en ambulatoire respectée , personnel à l'écoute , professionnalisme des intervenants ( médecin , anesthésiste , infirmières , brancardiers etc...) En cas de besoin , il est clair que je vous renouvellerai toute ma confiance mais le plus tard possible !!! Merci à tous

Nette amélioration depuis 1 an. Prise en charge rapide, tous les intervenants pré et post opératoire attentifs et prévenants Une attention particulière aux infirmières et aides soignantes aimables, gentilles et attentives. De jour et de nuit. Le sourire en plus

Accueil et personnel ok collation à revoir, et surtout un dépassement de30€ non pris en charge par les mutuelles … médecine de riche

Dans l’obligation d’accompagner ma fille mineure, je n’ai pas eu de lit pour accompagnant mais un fauteuil qui se dépli très inconfortable (dur). Pas de repas pour l’accompagnant. Personne a l’accueil pour valider le ticket de parking le lendemain à 9h. 15€ de parking à payer….. ça a bien changé!!!

Tout s'est bien passé, le personnel du service a été très agréable

Je suis très content de la clinique du parc , j'ai été hospitalisé en ambulatoire au mois de septembre et ma prise en charge c'est très bien passé le personnel est vraiment à votre écoute et d'une grande gentillesse. Une personne a même appelé le lendemain à mon domicile pour prendre de mes nouvelles. Merci à l'ensemble du personnel.

Bien rapide pas de souci personnel gentil Accès facile Prise en charge simple et rapide Bien quand on est malade 😀

Très bon accueil et prise en charge du personnel soignant. Ils sont à votre écoute.

Très mauvaise prise en charge ... Douche avec une marche alors que je pouvais peu marcher , personne m'a aidé pour aller à la douche Vraiment très mécontent...

Clinique de grande qualité, merci pour votre professionnalisme. Remerciements particuliers au chirurgien international Abed chikh chaib

C est un scandale pour une clinique privee ! Accueil physique pitoyable, il n y a pas d endroit pour changer les bébés. Le médecin des urgences incompétent. Injoignable par téléphone.

Je recommande vraiment cette Clinique. Le personnel soignant est très humain et surtout les chirurgiens très professionnels.

J’y suis rentré en ambulatoire je n’y suis pas resté longtemps horaire respecté toutes les personnes dans les services rencontrés étaient aimables professionnels

Nous sommes devenus des clients et non des patients. A cause de leurs incompétences, je risque d'être handicapés à vie suite à un tendon d'Achille mal traité dès le départ. Obligé d'aller ailleurs pour être pris mieux charge et une meilleure mise en confiance. Je suis réellement déçu et écoeuré !!! C'est note santé qui est jeu, on ne va pas dans une clinique qui est normalement réputée pour acheter un Kebab avec des ingrédients manquants !!!

Bon accueil auprès de professionnels compétents, attentifs et attentionnés. Merci encore pour votre accompagnement de qualité. Bonne continuation à vous tous !

Un hôpital génial, du personnel magnifique, l'accueil était chaleureux avec une prise en charge magnifique. Bravo à toute l'équipe qui a prit soin de mon fils pendant son hospitalisation. Merci pour tout.

Bjr côté soin contente mais quand on fait sa pre entre on signale changement d adresse et de médecin et a la sortie rien n ai enregistré sa sert a quoi qu'on vous y demande

Bonjour en était bien Accueil l'opération De mon fils bien passé Très bon service.

Bonjour Mon opération s'est très bien passée Le personnel sérieux à mon égard. Toujours attentif à mes besoins quotidiens. Seul problème, le matériel de soins post- opératoires , est à ma charge. Cordialement. Mr MARTIN ADRIEN

Très déçu par la prise en charge pour ma fille. Il y a de ça quelques années en arrière, l accueil des malades était fait correctement. Aujourd'hui, malgré que vous avez besoin de soins de suite, on vous renvoie juste en vous regardant de loin, l infirmière n'a même pas pris la peine d osculter ma fille qui fesait une grosse crise d asthme, que rien ne calmait,. C'est quand même inquiétant quand la personne n arrive pas à respirer correctement. Et bien aujourd'hui, apparemment pour fluidifier les urgences, on mais tout sur la dépression. Certains professionnels de santé pensent être au dessus des personnes. Au total, ma fille avait besoin d un pneumologue. Je ne vous souhaite pas d être accueillit par l infirmière que ma fille a eu. Pour rappel nous sommes tous des êtres humains, personne n est supérieur à l autre.

Arthroscopie du menisque droit par Mr EL OMARI réalisée avec succès, très bon chirurgien ainsi que le personnel du bloc et service ambulatoire. Je tiens à remercier la secrétaire du chirurgien très professionnelle. BRAVO A VOUS TOUS

À éviter pour les urgences.. J'ai attendu sans eaux ni anti douleurs 4h afin de faire les examens, suite à ça 2h d'attente pour résultats et plaies mal soignée. Résultat retour aux urgences 2 jours après ( infection)

Service des urgences: le personnel médical (infirmière et medecin) est compétent, à l'écoute et professionnel. A l'inverse du personnel de l'accueil désagréable au possible. La plupart du temps on ne vient pas aux urgences par plaisir alors quand la première personne rencontrée est impolie avec vous qu'en est il de l'image de l'etabissement?

Bonjour, Je mets un commentaire seulement aujourd’hui car je n’ai jamais pensé en mettre un avant. La clinique du parc est sans aucun doute le meilleur hôpital de Saint-Etienne. Au service d’urgence de la nuit dernière, j’ai eu la chance de revoir à nouveau l’infirmière de garde Sophie que je remercie infiniment et sa collègue Axelle il me semble qui ont été adorables avec moi et qui m’ont directement pris en charge. Sophie est l’infirmière de garde la plus méritante et la plus adorable que j’ai connue dans cet hôpital. Elle aime ce qu’elle fait et ça se ressent. Je vous souhaite à tous de tomber sur elle à votre arrivée. Elle m’avait accueillie auparavant pour mes calculs rénaux suivi de deux grosses allergies. Je la remercierais jamais assez d’avoir été à mon écoute et de m’avoir pris en charge aussi rapidement. Merci et je conseil cette clinique à 100%, allez-y les yeux fermés.

J'ai été bien accueilli à la clinique du Parc lors de mes examens de coloscopie et de gastroscopie. Par contre j'ai eu des problèmes pour la consultation pré-opératoire d'anesthésie. J'ai appelé le numéro que m'avait donné le Dr Del Tedesco. J'ai été immédiatement basculé sur le site Doctolib où j'ai pris mon rendez-vous qui m'a été confirmé par SMS. Mais quand je me suis présenté à l'accueil puis au secrétariat des anesthésistes on m'a indiqué que je n'avais pas de rendez-vous et on m'a même suggéré que j'avais pu commettre une erreur (par exemple avoir pris RdV à la clinique du parc de Bordeaux. Cependant le problème a été résolu car le Dr Royon a accepté de me prendre entre deux RdV. Il m'a indiqué que ce n'était pas la première fois que ce problème survenait. Il n'est pas très agréable de se voir reprocher une erreur que vous n'avez pas commise mais surtout que ce serait-il passé si le Dr Royon n'avait pas pu me recevoir ?

Personnel, très agréable et très soucieux de la santé du patient. J’ai passé trois jours dans le service et aucun stress et le personnel donne beaucoup d’explications très agréable.

Bonjour. Mon conjoint tombé de l échelle a été enmené aux urgences. Les divers examens ont été réalisés très rapidement en revanche Ila fallu 4h pour avoir les résultats. Le nettoyage de la plaie (crâne ouvert) très mal fait il restait de la terre. Deux Agrafes posées il en fallait au moins le double. Mon conjoint est reparti avec un bandage posé vite fait et plein de sang ....Résultat gros trou qui n arrive pas a cicatriser.... Il va falloir réagir plutôt que de faire payer le parking essayer d être un peu plus humain et compétent. Et s'il vous plaît plutôt que de commenter les avis positif réagissez aux avis négatifs.

Vous vendez service pour 30 € en ambulatoire pour la chambre et le confort. Au final il n’y a rien du tout et quand demande à être remboursé c’est négatif. Quelle voleur

Opération réalisée avec succès. Service optimal, prise en charge avec beaucoup d’attention. Le docteur Ferrari est très prévenante et fortement compétente en plus d’être très agréable. Le docteur Ouillon est géniale elle aussi, les anesthésistes au top, et le personnel soignant et aidant très sympa. Je suis ravi, en bonne santé et pleinement satisfait.

Pas de douche dans la chambre, Pas de climatisation nourriture très moyenne personnel soignant attentif, attentionné et efficace J'ai malheureusement contracté une infection bactérienne

Les médecins Très bonne accueil très professionnel. Pour ce qui est de l'anesthésiste trop longue l'attente trop et le pire pour 2 minutes d'explications.

Prise en charge pour une opération, le personnel est attentif, à l'écoute et pro. Merci particulièrement à Murielle, aux anesthésistes et au brancardier qui contribuent tous à notre bien être malgré des opérations pesante

Venue en VSL je n'ai pas eût à chercher. J'ai été accompagné jusqu'à ma chambre. Ensuite bien prise en charge par le personnel. Pas de lumière dans les toilettes, vite réparé. Ensuite tout c'est bien déroulé sans problème, opération, petite collation, appelle au VSL pour le retour par le personnel. Et enfin bien informé pour le suivi.

Il y a de vraies question à se poser sur les moyens dont dispose la Clinique du Parc pour assurer les urgences de nuit !!! Mon mari y a été transporté le 22 février dernier aux alentours de minuit (équipe soignante réduite au strict minimum).- Il y est décédé quelques heures plus tard... après qu'ils aient dû faire appel au SAMU pour tenter de le réanimer... Cherchez l'erreur ?? Perte de temps = malheureusement, perte de chances de survie pour le malade !!! La nuit, choisissez un autre établissement ; c'est plus sûr !!!

Mon fils a été opéré une première fois pour un ongle incarné en décembre 2022, qui a récidivé en avril 2023 donc nouvelle intervention en juin, de nouveau par le Docteur OUILLON-VILLET. Chirurgien A FUIR, peu d'empathie et beaucoup dans le jugement. Lors de la consultation pré-opératoire il avait été notifié que c'était le coté gauche de l'orteil qui serait opéré, or, lors de la consultation d'anesthésie le côté droit étant incarné, il a été noté dans le dossier qu'il faudrait intervenir sur les deux parties. J'ai donc demandé à voir le médecin car personne n'est venu voir mon fils dans sa chambre, cette dernière a refusé de monter en chambre, j'ai donc dû descendre la voir directement dans son bureau. A ce moment, j'ai appris que seul le coté gauche avait été opéré. Le Docteur OUILLON-VILLET m'a pris de haut en me disant que mon fils avait 18 ans qu'il était temps qu'il se prenne en main seul. Lors de l'intervention il avait un casque et son téléphone en accord avec l'anesthésiste car il était très angoissé, DR OUILLON-VILLET était mécontente de cette méthode et me l'a fait savoir. Très peu d'explications quant à la chirurgie effectuée, ne faisait que me dire que c'était un acte ingrat à réaliser et qu'elle n'était pas marabout. Chirurgien à proscrire. Une troisième intervention sera certainement nécessaire, puisqu'un seul côté de l'ongle a été fait. Je tiens quand même à souligner, la gentillesse et le professionnalisme de la cadre du service ambulatoire, des infirmières et de l'équipe.

Accueil et soins parfait personnel soignant très attentifs et Dr GRIOT que je remercie sincèrement pour son intervention en ophtalmologie. Très bon docteur. Cordialement Mme Chassagneux

Accueil dans le service ambulatoire qui laisse à désirer l'accompagnement de mon épouse jusqu'à sa chambre m'a été refusée en raison de la covid alors que meme à l'hopital on ne porte plus le masque et l'accompagnement des patients est accepté

l opération de mes petits ces super bien passée le médecin était super je recommande ce docteur mais ce sont les soignante elles n était pas souriante un de mes petit pleurais bougeais et elle avais dis comme phrase arrête de faire n importe quoi et j ai pas aimée une elle n arrivait pas a mettre la pommade sur la cicatrice et en sortant pour payer la sortit celle de l accueil n'était pas souriante elle nous parlais de force elle était pas tres gentille

Il est dommage que le matériel de certaines chambres soit mal entretenu Je n ai pas été impactée car en ambulatoire Absence de Portes des placards , peintures murales très dégradées ... L investissement dans de nouveaux brancards n est pas une réussite On a l impression que l on va tomber ! Et la position n est absolument pas confortable Entre autre le délai pour obtenir la feuille du bilan pour l intervention est beaucoup trop long (1 mois) alors que j en ai besoin pour le remboursement par la mutuelle

Je ne peux juger les soins prodigués mais alors le service administratif et comptable est injoignable. Les factures sont envoyés sans bordereau de facturation et refusé par les mutuelles. 3 mois que j'appelle que personne ne répond voire me raccrocher au nez ( 2 fois cet apres midi). La prochaine fois nous ne paierons pas !!

Service des URGENCE totalement nul les médecins prennent tout les patients de haut pendant que nous attendons comme des chiens 3h pour avoir un compte rendus après avoir passer une radio. Il y’a que 1 médecin pour au moins 20 patient c’est inadmissible ! Mêmes chez un vétérinaire vous êtes pris en charge plus rapidement et je n’oublierais jamais de ma vie la médecin du 06/06/23 pour sont comportement inacceptable lorsqu’on lui pose une simple question.

Autant je valoriserai la qualité des soins dans cet établissement car j y ai été opéré, autant je suis scandalisé par le délai de traitement des urgences, il est 0h30 je suis arrivé la.veille à 20h40 pour une urgence pour mon fils, radio passée à 21h30 et mon fils est dans une pièce depuis 3h, il attend qu un médecin le rencontre pour la lecture de la radio Après je ne devrais peut être pas me plaindre puisque mon voisin est arrivé à 18h Purement scandaleux

Médecin désagréable en urgence, je souffre le martyre, elle me dis que j’ai rien. Elle me prescrit un attelle sans durée pour soulager mon coup et en même temps je peux l’enlever pour travailler c’est pas grave selon elle….à éviter absolument

Excellent chirurgien qui semble travailler à la chaîne. Il est obligé de déléguer une infirmière pour faire le lien entre lui et son patient. Des infirmières avec de très bonnes intentions mais qui malheureusement ne sont pas en nombre suffisant et qui parfois finissent par craquer. D'où un sentiment d'insécurité chez le patient.

Malgré le nombre de patients, les infirmières, aides soignantes, brancardiers ont fait preuve d’une infinie gentillesse et d’un grand professionnalisme. Tjs le sourire malgré des conditions visiblement difficiles, du stress. Merci à eux

Les médecins sont à l’écoute. Par contre le personnel à l’accueil fort désagréable en tout cas pour la dame présente ce jour là. 1er service pour mon opération à peine réveillé retour en chambre on me demande de quitter la chambre car quelqu’un va prendre ma place. Aucune surveillance au réveil rien. Opération pour mon fils. Le chirurgien nous dit que nous pouvons partir. Mais non aucune infirmière disponible durant les 3h30 suivante pour enlever la perfusion(aucune urgence ou relève en cours plusieurs infirmière en pause et une infirmière au téléphone 1h). Je rajoute ne répondent pas au téléphone!!!!

Je n'ai pas passé ma radio à la clinique du Parc mais dans une structure proche. Peu d'attente mais radiologue pas du tout à l'écoute et très désagréable voire grossier

Bâtiments propres, personnels qualifiés. Attente longue à l'inscription (panneau lumineux ne fonctionnant pas). un peu difficile de se repérer. Par contre j'ai laissé un chèque de 500€ à l'accueil (pour e chirurgien) qui a été perdu ! Obligation de faire opposition.

Cette note concerne uniquement Le personnel de l'accueil. Notre RDV fixé à 13h pour une coloscopie à 14h, nous avons attendu plus d'une demi heure pour la prise en charge.

j'ai subi l'ablation d'un kyste en novembre 2022...convoqué pour 11H j'ai attendu plus de 2H30 seul dans ma chambre , sans aucune information de la part de quiconque...ce jour là en ambulatoire c'était de gros embouteillages au niveau du bloc, un mélange de patient, d'anesthésiste et d'infirmières tous très froids et distant alors même que chaque patient a besoin d'être rassuré à ce moment là! Heureusement l'intervention a été bien exécutée de la part du chirurgien qui n'est même pas venu me voir après l'intervention pour donner le feu vert de sortie! j'ajoute qu'à l'entrée la personne de l'accueil a eu l'outrecuidanse de tenter de me vendre un masque chirurgical car je n'en avais pas sur moi...heureusement une infirmière m'en a donné un gracieusement pour la suite de mon intervention !

Le manque de coordination entre Doctolib et la clinique du parc a décallé mon scanner de 12 jours et m'a obligé à me déplacer 2 fois . Après on nous parle d'engorgement des établissements de santé... !

tout le personnel médical rien à redire mais pour ce qui est du personnel administratif beaucoup à revoir en premier l'accueil un renseignement donné avec le sourire et gentillesse c'est mieux je sais qu'il faut rabacher à longueur de journée alors que tout est indiqué sur les panneaux mais quand on arrive ce n'est pas évident du tout .....

Concernant les soins rien à dire . Du travail de pro. Par contre la propreté des salles de soins qui sont à côté des urgences laisse à désirer : sol sale et poussières derrière les potes et dans les coins. C'est dommage et triste de voir ça, cela n'aide pas les professionnels de santé pour faire du bon travail!!

Dans l'ensemble très bon service. Un petit reproche côté urgence le soir, quand on y revient après une opération le matin même. Ma femme s'est vu refuser l'entrée alors qu'elle m'aidait à marcher car il y avait des vols dans les étages ! J'aurais apprécié un peu de discernement .........

Convoqué à 11H. en ambulatoire, aprés 1h30 d'attente, on me signale qu'il n'y a pas de chambres disponibles.....Entre-temps, aucune information de la part du personnel de l'étage 1. Aprés avoir signifié mon intention de repartir chez moi, on me propose une chambre à deux lits et aussitôt arrivé dans la chambre, on me prie de me mettre en tenue pour me transférer sur-le- champ au bloc opératoire.... A peine revenu dans la chambre, on me prie de l'évacuer pour la rendre disponible. Comme partout, il y des passes droits, et pour les autres il suffit d'être patient.... Si mon chirurgien me laissait le choix, je ne choisirais pas cet établissement. L'impression d'être traité comme un moins-que-rien.

Mon fils a été opéré le 17/04, en ambulatoire, je n'ai rien à dire : accueil et personnel au top, très attentif aux moindres attentes; on nous a même rappelés le lendemain pour savoir si tout allait bien! Petit bémol : l'attente à l'arrivée dans la chambre, avant d'aller au bloc, pour un petit de 3 ans c'est dur. Sinon rien à redire, tout s'est très bien passé.

Coloscopie en ambulatoire. Indications claires, accueil excellent, appel du lendemain pour savoir si tout allait bien ce que j'ai apprécié.

Personnel du service ambulatoire très gentil, bon accueil, déroulement rapide de l'arrivée à la sortie. Personnel agréable dans l'ensemble de l'établissement. Seul bémol : le chirurgien qui ne m'a pas expliqué le déroulé de l'opération, aucune info sur ce qui allait se passer ni sur les effets possibles suite à l'opération, qui n'est pas une réussite pour l'instant, 1 mois et demie après.

plutôt déçu de mon intervention pour un canal carpien dépassement du chirurgien de 180€ pour 100€ de remboursement de ma mutuelle ,la secrétaire du chirurgien à fait barrage à mes demandes de réduire ce dépassement ,de plus six mois après j'ai toujours de mauvaise sensation de ma main notamment du pouce.pas de chance pour moi sans doute ?en tout cas expérience passable. J'ai eu un bien meilleur résultat le 20 avril 2023 à la clinique mutualiste pour une opération d'une hernie et sans aucun dépassement honoraire

Equipe médicale très compétente et attentive même si parfois quelques manquements ou nécessités au niveau des soins ont émaillé mon séjour hospitalier. Dans l'ensemble, je suis satisfait de cette intervention chirurgicale et de la prise en charge hospitalière, donc j'attribue 4 étoiles, 5 étoiles auraient voulu signifier la perfection !

Franchement rien a dire sur mon hospitalisation. Les médecins sont tops, les infirmières aussi. Souriantes et à l’écoute. Un peu moins vrai aux urgences et à l’accueil… mais ils ont certainement des circonstances atténuantes.

Après plusieurs passages aux urgences suite à des malaise je repartais car selon eux mes constantes étaient bonnes…. Leur diagnostic crises d angoisse emmenez la en psychiatrie … 🤬 finalement c’était un cancer merci au chu de nord pour leur efficacité

Rien a reprocher au dr thuel très bon chirurgien mais en ce qui concerne la clinique un zéro pointer que ce soit l attente l accueil etc zéro deplus ne pas offrir un coffret car soi disant vous avez pas prit le forfait ambulatoire même pas entendu parler de forfait puisque effectivement il as mangé sur place donc être en cmu pour des enfants accueillis reste encore discriminatoire pour des grandes cliniques comme vous aberrant surtout pour le service rendu et des bouchons d oreilles pour un enfant de 2 ans reste une nécessité et non un cadeau avec les tarifs pratiqués pour une chambre utilisé 3 h et réutiliser l après midi reste un sacré profit pour vos locaux j espère ne jamais renouveler chez vous cordialement

Les soins sont corrects mais l accueil est nul. On m a fait venir de Lyon pour le dépôt d un chèque de caution pour une télécommande de TV qui soit dit en passant ne fonctionne pas depuis 3 jours. Mon père âgé n a pas été prévenu de cette caution à laisser. Arrivée à l accueil avec mon carnet de chèque, on m a annoncé qu il n y avait pas de télécommande disponible ! Sans l'intervention d une personne de l accueil plus âgée qui a repris la jeune fille qui m a reçu, j en étais quitte pour repartir sans avoir réglé le pb. Incroyable !!

Intervention très bien pas passée vers 15h remontée 17h partir chez moi à 90km vers20h nuit à domicile dire. Je pense qu une nuit à la clinique aurait été judicieux. Personne infirmier au top. Mon chirurgien docteur hadj chain super et compatissant par contre à l accueil ces dames parlent plus de leur vie perso et pas accueillante. Et surprise car pas d appel. D une infirmière le lendemain pour savoir sicela allait heureusement que mon infirmier à domicile était là. Autres je recommande cette clinique

Attention, nouvelle politique de la clinique : on refuse tout accompagnateur dans la chambre pour les interventions en ambulatoire... Ceci est soit disant pour des précautions covid, alors même que personne ne porte de masque, pas même les soignants et qu'il ne reste aucun distributeur de gel hydroalcoolique... ! J'avais posé une journée de congé exprès pour accompagner un proche dans une intervention sous anesthésie générale qui le stressait, et il s'est retrouvé tout seul tout du long, et moi tout seul dans la salle d'attente, à 5m de sa chambre... Cette politique insensée et ce faux prétexte sont à revoir. Pour le reste, ça n'a rien à envier à l'hôpital public ; c'est la même chose en plus cher.

Mon séjour est loin, il date du mois de juin 2017.. hospitalisée au moins 6 fois pour une grave maladie et soignée par 1 chirurgien comme on n en fait plus et c est dommage professeur Balic je n ai jamais eu l occasion de vous remercier vous et toute votre équipe de vrais professionnels . J ai été très bien orientée par le docteur jouffre et je n oublie pas toute cette attention et ces soins car ce n était pas gagné au départ mais ils ont persévéré et grâce à dieu je m en suis sortie. Le docteur hacini soraya a également beaucoup participé à mon bien-être ainsi qu a mon confort. Merci à l infini à tous.les aides soignante sont aux petit soins elles étaient très humaines. J espère que ça n à pas changé. ( Il vaut mieux tard que jamais.) Mais même si je n ai pas pensé à mettre 1 avis de suite je dis et continue à dire que la clinique duparc c est la numéro 1 pour moi !!!

J'ai très bien été reçue aux urgences, pas d'attente, personnels sympathique, médecin et infirmières à l'écoute, tous les examens ont été fait sérieusement, merci au docteur Kim J. elle a été très rassurante. Je suis rentrée chez moi en étant rassurée sur mon état.

A la clinique pour mon père âgé de 94 ans . La radio et la consultation étaient programmées et nous avons attendu 2 h 30 pour passer à la radio et en consultation externe. L'attente est longue dans un hall où la porte s'ouvre sans arrêt et le froid rentre à chaque entrée de quiconque. Consultation express (8 min) ? Aucun compte rendu donné pour la radio, aucune auscultation du pied malgré les dires de mon père qui évoquaient démangeaisons, brûlure et inconfort avec la botte de contention. Peu d'empathie , suis très déçue par cette clinique

Ma fille est allée aux urgences,sur les conseils de son médecin traitant. Elle avait le dos bloqué et très douloureuse. Elle a été très mal reçu, par le médecin , je savais pas que pour accéder aux urgences, il fallait avoir un bras en moins minimum !!!! Je suis vraiment très en colère, ma fille n'a pas été osculté et on ne lui a rien donné pour la soulager. C'est honteux d'être reçu et traité comme ça.

Passage aux urgences ce jour, pour une suspicion de rupture du tendon d’Achille. Très bien reçu, personnel à l’accueil sympathique, prise en charge assez rapide. Le médecin a été très pro et très sympathique. J’ai passé une échographie rapidement. Merci au service des urgences pour leur disponibilité, leur accueil et leur bienveillance ! Courage à eux, car les patients sont pas toujours facile (vu à l’accueil et en salle d attente…)

Notre fils a été opéré ce jour en ambulatoire et je dois dire que nous sommes ravis de la clinique. Anesthésiste et infirmières sympathiques et bienveillantes (centre de vison). Bon accueil et bonne organisation générale.

omme il est impossible de déposer un avis sur le site et qu'aucun formulaire de satisfaction n'est proposé à la sortie du service d'urgence, j'imagine que c'est ici qu'il faut indiquer nos remarques. Prise en charge par les pompier après une chute au domicile , la prise en charge stricto médicale est correcte mais que dire de la considération des personnes! aucune collation pour une personne âgée de 85 ans de 9h30 à 22h et ce même une fois le risque opératoire écarté....patiente déposée à la famille littéralement comme un paquet, dans la salle d'attente sans aucune transmission, ni recommandation! juste un dossier ou il faut avoir fait des études de médecine pour comprendre le compte rendu! en lisant le dossier nous apprenons qu'il faut une surveillance rapprochée pendant 48h (surveillance de quoi?????)! inadmissible.... nos anciens intéressent vraiment personne!

Ce matin, notre médecin nous dit de nous rendre aux urgences de la clinique du Parc. Mon mari de 84 ans souffre énormément, se déplace difficilement. Notre médecin nous dit qu'en allant aux urgences on allait s'occuper de lui, lui faire passer une IRM ! Et bien non, on nous a renvoyé chez nous en lui disant il faut prendre RV Mais nous avons pris un RV pour fin janvier. Donc il est condamné à souffrir encore 1 mois puisque le traitement anti douleur ne lui fait aucun effet.mai.

J’ai été reçu au urgence et en suite très déçu par la l’infirmière qui m’a reçu au alentour de 18h m’a fait le test Covid et grippe mais un infirmier a dû me refaire le test car elle n’avais pas mis de nom à mon test de plus que mon test de la grippe s’avérait positif. Ils ont aussi fait passer un monsieur en priorité alors que nous attendions depuis 3h juste incroyable ! Je ne reviendrais plus me faire soigner ici ni même ma famille

Entrer pour apnée du sommeil. Il fait Trop chaud dans la chambre et personne n’y peu rien ! Pas de personnel la nuit dans l’étage 1. Une personne d’un âge avais eu une fuite dans la nuit et personne n’a pu s’occuper d’elle étant donner personne dans le service avant 7h du matin la dame a du dormir dans ses urines. Et le repas est immangeable.

Bonjour, nous y étions hier pour une petite intervention pour une enfant . Alors que dire Bureau des entrées la secrétaire plus que désagréable nous jetant les papiers en pleine figure. Pas un seul mot gentil. Convoqué pour 12h30 nous y étions à 11h45 . Dans la chambre à 12h00 jusqu'a la prise en charge de ma fille à 14h30 . Retour de ma fille vers 17h15 sans un mot . Que dire du cadeau de séjour pour une enfant de 12 ans ( un chausse-pied , un bandeau pour les yeux , un peigne , des boules quies, deux mouchoirs en papier un crayon papier ) super cool pour une enfant un simple petit livre ou même livre coloriage aurait été mieux il me semble . Tres honnêtement avant je l'aurais recommandé mais après avoir vécu une telle expérience je dirais de fuir même si le seul point positif c'est les soins qui sont bon

Une hospitalisation ambulatoire au centre de la vision de très grande qualité : prise en charge par une équipe médicale professionnelle et compétente qui a le sens du mot empathie en tête. Très reconnaissante envers le personnel dévoué et courageux. Mention particulière à Myriam, anesthésiste et au chirurgien qui ont réalisé un geste technique de haute voltige pour réparer de grosses cicatrices. C'est un regard tout neuf que les soignants m'ont offert comme cadeau de Noël un peu en avance. Chapeau bas à ces Artistes qui vous donnent confiance. Respect et félicitations pour mon chirurgien.

Je suis rentrer au urgence hier pour colique néphrétique. J'ai eux la chance de tomber sur des jeunes femme très sympathique et un homme très sympa également qui mon tout de suite prit en charge et qui ont fait tout leur possible pour me soulager. Je tenais à les remercier grandement encore une fois pour leur aide.

Très bien pour la partie médicale mais l'accueil des entrées et sorties, non. On attend beaucoup et le jour de mon intervention en ambulatoire, alors que nous étions nombreux à attendre, ces dames ont longuement discuté ensemble. J'ai appris qu'elles se faisaient une mini réunion car elles venaient d'apprendre qu'elles changeaient de chef de service. Était-ce bien le moment ?

Impossible d'obtenir un simple certificat médical initial après au moins maintes demandes et trois semaines écoulées depuis le jour de ma visite. Secrétariat injoignable, courrier soi-disant envoyé (deux fois), on va voir ce qu'on peut faire pour moi, on se renseigne et on vous rappelle... Réponse du jour : rapprochez vous de votre médecin traitant. Ubuesque autant qu'extrêmement agaçant. Une étoile car il n'est pas possible d'en mettre aucune.

A chaque hospitalisation et intervention je n'ai rencontré aucun problème particulier, bien au contraire le personnel médical est efficace et souriant, le chirurgien sait parfaitement évoquer en des termes très clairs, pour le profane que je suis, la situation et l'opération qu'il va effectuer. Pour info je serai hospitalisé à nouveau en septembre 2022 et je me rendrai à la clinique du parc avec sérénité.

deux opérations de la cataracte ( 17 mars et 7 avril ) qui ont été un succès. Bien reçu, bien accompagné surtout la première fois où j'ai eu un petit malaise (bénin) un quart d'heure après. J'ai trouvé que le petit en cas servi ensuite était vraiment léger pour le prix quon le paie. ! quant aux dépassements d'honoraires sans discussion aucune , çà ne fait pas plaisir du tout .

Super opération de la catarathe de l'oeil droit,je suis préssé de passer a celui de gauche.

Un peu compliqué de déambuler dans cette clinique , pas assez d indication pour ne pas se perdre Les chambres sont propres mais déçue deviennent vieillottes ( lampe cassée non remplacée par ex ) Le service facturation a l air dépassé ou débordé . Facturation d une chambre seule alors je n ai rien demandé . J ai du rappeler tous les jours pendant une semaine pour réussir à avoir quelqu un . Choses essentielle rien à redire sur le Personnel Médical !

Après 2h30 d'attente dans une salle, je pense avoir été oublié par l'équipe soignante sans qu'aucune consultation n'est été faite. J'ai donc décidé de partir pour aller consulter ailleurs. On ne m'a jamais appelé pour savoir où j'étais passé. Incroyable mais vrai ! Prise en charge = 0

Opération en ambulatoire pour un enfant de 3 ans. Un seul parent autorisé soit disant protocole sanitaire , alors que nous avons patienter dans le couloir qui mène au bloc avant d être préparé pour aller au bloc, donc l enfant a vue tous les autres passer devant lui en hurlant. nous étions facile une dizaine tout ages confondus. De plus nous étions 3 patients dans une chambre prévue pour 2 donc aucune intimité. Ce qui veut dire 3 enfants + 3 parents donc 6 personnes pour une chambre et la bizarrement plus de protocole sanitaire. Le personnel infirmier pas agréable du tout limite dépassé. Très brusque avec les enfants. Et pour couronner le tout les locaux très vétustes pas de lumière dans les toilettes qui sont pas propres pour une clinique. Pourtant les dépassement d honoraires +++++. Le secrétariat ne répond jamais. Très déçu de notre séjour. Heureusement l opération c est bien passé car c est un bon chirurgien mais le reste du personnel, infirmier et secrétaire franchement a revoir.

Patient régulier en ambulatoire (tous les 12-18 mois environ). Personnel d'accueil agréable et infirmières à l'écoute (chambre, bloc opératoire, salle de réveil). Les brancardiers sont tops ! Juste ma dernière sortie était très tardive, j'ai dû appeler l'infirmière 1h après le passage de mon médecin pour retirer le cathéter alors qu'elle vient avant lui habituellement.

Je connais cette clinique ou déjà cinq chirurgiens mon opéré sur divers interventions donc mon choix était toujours à la clinique du parc dont je faisais parti a une certaine date du comité pour des réunions portant sur les services de cette clinique j ai toujours été suivis soi a la clinique soi a mon retour au domicile je remercie le personnel qui s occupe des patients surtout après les interventions ce qui n est parfois pas facile manque peut être de personnel ? Question nourriture ne pas être trop difficile mais enfin supportable j ai noté quatre étoile mes impressions en souhaitant qu'elles vous conviennent cdt

1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Cette clinique n'est pas digne d'être un hôpital, j'ai eu hélas 2 mauvaises experiences, en tant que patiente très mal reçue aux urgences , et en tant qu'effctif car stagiaire. J'ai failli prévenir l' ARS !!! Les équipes (notamment urgences et chirurgie digestive) sont d'un comportement catastrophique, très mauvais accueil du patient et du stagiaire, ils lui font des réflexions en la présence même des patients. Ils se croient tout permis.. Hôpital à éviter. Malgré mes 2 passage, je vois pas d'amélioration

A fuir. Opération de une journée. Infirmière de bloc vraiment désagréable qui m’as fait extrêmement mal ( il fait qu’elle change de vocation ). A la sortie de mon opération mon médecin qui m’a opéré n’est même pas venu dans la chambre me donner un compte rendu ou en me disant comment allait se dérouler la suite elle devait passer avant ma sorti mais les Infirmieres m’ont dit que je pouvais partir car elle ne passerait pas vraiment mauvaise équipe médicale ce qui m’a fait encore plus stressée pour mon opération. Vraiment honteux aller plutôt a l’hôpital nord.

Secrétaire d accueil et personnel de sécurité extrêmement désagréable ! Je pense que leurs rôles n est pas d accueillir mais de faire fuire ! Si vous accompagner votre enfant majeur ne vous attendez a aucune empathie ni nouvelles de leurs part, le seul qui vous en donnera c est le vigile qui vous exlurera latéralement de l hôpital. Bref si vous recherchez de l humanité passé votre chemin et je vous rassure c'est une clinique privée il ne sont jamais débordé du moins pour ce que j en ais vu

il y a 5 mois Accueil désastreux. Une personne a l'accueil des urgences peu agréable à la limite de la politesse... Plus de 2h d'attente dans une salle sans aucune nouvelles ni considération alors qu'on ne peut pas dire qu'ils soient débordés. Le service n'est plus ce qu'il était! L'infirmière n'avait aucune considération et n'était clairement pas contente d'être la. Pour des personnes issues du soin ça fait peur! A fuir...

J’ai séjourné à la clinique pour l’apnée du sommeil, aucune surveillance la nuit, il suffit qu’un petit équipement soit débrancher personne n’est apte à rebrancher le matériel, je n’ai trouver personne au sein de l’étage, du coup ma nuit n’a servi à rien car les donnée n’ont pas été enregistrées ! C’est inadmissible. J’ai beau sonné sur le bouton de la sonnette mais personne ne vient pour venir !!!! Le seul étoile que je met c’est pour les 2 jeunes filles qui ont fais preuve de patiente et d’amabilité durant la nuit qui sont intervenus mais malheureusement elle n’était pas apte à me rebrancher sachant qu’elle ne connaissait pas le matériel, elles ont prévenu une infirmière mais personne n’est venu malgré l’attente, qui pourtant avais dis qu’elle passerait !!! N’importe quoi !!!

Je prends le temps de donner un avis, même si sa fait longtemps que je devais le faire. J’ai été pris en urgence de nuit, le jeune infirmier qui c’est occuper de moi ma tout de suite pris en main, a su me rassurer, avec beaucoup d’humour pour pouvoir m’apaiser. Le service a été très agréable. Du coup tous ça pour dire merci à tous le service médical et tout les autres services de l’hôpital.

Je suis arrivé aux urgences pour un kyste douloureux. La prise en charge à été rapide et le personnel est agréable. J'ai dû être opérer le lendemain, le chirurgien m'a trouvé une place rapidement. Mon séjour en ambulatoire c'est bien passé le personnel soignant à été patient et efficace. J'ai été bien prise ne charge. Merci