Polyclinique Du Maine Clinique chirurgicale

Opéré du canal carpien par une superbe équipe qui vous mais en confiance et décontraction , les brancardiers sont tous aussi gentil et professionnel , l opération c'est passé à merveille. Sincères félicitations et remerciements 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Tout le personnel qu’il soit administratif ou médical est super. J’ai été accueillie avec le sourire et avec bienveillance au service des soins non programmés ce samedi 16 mars 2024.

Excellente prise en charge 👌

dommage qu il y a tres souvent des depassements d honoraires

Les professionnels accompagnant aux cour de cette épreuves ont été parfait . Que ce soit les médecins , anesthésistes, aide soignant , infirmières. Rien à redire . Des professionnels aidants , très à l’écoute et plein de bienveillance. Disposer à répondre à nos questions, souriant, ce qui permet d'être plus détendu pour passer ce moment difficile. Par contre la personne à l’accueil n’est pas du tout agréable, à du mal à dire bonjour, ne nous aide pas à nous orienter. Et discute avec ses collègues de sa charges de travail au lieu de s’occuper de nous. Vraiment elle n’est pas agréable.

Je suis très satisfaite de l'accueil de l ensemble du personnel dans le cadre de ma journée en ambulatoire. Et merci au Dr Mille pour sa gentillesse.

Bonjour top service top accueil top MR Duval gastro enterologue et son équipe je suis très satisfait merci à vous merci aux infirmières tt était parfait et bien expliquer et le suivi encore mieux

Personelle tres gentie sourient esplique bien les chose et se mes a la place du passient

Hospitalisée pendant 8 jours pour une grosse opération un chirurgien au top humain a l'écoute ainsi que les infirmières et tout le personnel autrement.Un petit couac quand même les repas . Encore un grand merci à toutes et tous.

Satisfait des soins par contre au niveau administratif manque de discrétion on entend tout locaux non adaptés seul bémol

Très bien entourée par l'équipe soignant

Personnel très sympathique et à l’écoute. Très bon suivi !!

Passage au service des soins sans rdv après une chute et j ai été prise en charge rapidement par l équipe médicale (diagnostic, radiographies ...)dans un délai court, bravo !!!je conseille cet établissement et le personnel est au top

Je suis arrivé à 17h50. J'ai tout de suite été pris en charge par des personnes très sympa. Scanner et analyses dans la foulée. Il est18h30 . Bravo à vous tous pour votre réactivité et votre accueil.

Pas de soucis is que ce soit en hospitalisation ou en consultation /Radio. Perso en chirurgien ortho le Dr Audic est parfait 👍 (épaule)

La qualité de mon hospitalisation a été remarquable! Tout le personnel est très attentionné!

Établissement très à l'écoute avec beaucoup de professionnalisme.

Hospitalisée pour une intervention abdominale mon séjour s’est très bien déroulé .

Agréable journée au top le personnel a l écoute des malades

Le personnel du service très gentils et très à l'écoute du malade merci d'avance merci pour le service médical anesthésiste et Médecin

Tout est parfait concernant le personne médical et para médical, ce qui est finalement l'essentiel. Mais par contre devoir se préparer dans une salle d'attente pour le bloc sur une chaise en plastique 2h avant l'intervention, et ne pas avoir sa chambre de suite est une source de stress supplémentaire. J'étais déjà venue l'année dernière et c'était beaucoup mieux avant. Il faut absolument revoir ça. Concernant les repas, il y a beaucoup à dire. Plateau peu appétissant. Quantité suffisante mais qualité médiocre. Parfois pas de dessert. Et petit déjeuner carrément nul. Un bol de café, 2 tartines de pain ordinaire, une petite plaquette de beurre et une petite barquette de confiture. Il manque au minimum un fruit ou un jus de fruit, un yaourt, et du pain digne de ce nom (un petit pain ou du pain complet). A revoir impérativement

En ambulatoire ... bon accueil , heure de prise en charge respectée ... personnel lors du transfert et en préparation à l'intervention agréable, rassurant ! Juste de l'attente pour le passage ds les bureaux à la sortie ...

Tout personnel confondu : Accueillant Aimable A l'écoute De l'accueil au chirurgien rien à redire. Très satisfaite.

Pas assez préparé à subir une anesthésie locale. Sorti le soir en ambulatoire, beaucoup trop tôt. Un problème arrivé chez moi qui m'a fait souffrir toute la nuit. J'ai du résoudre seul le problème avec l'infirmière libérale et le pharmacien. Il aurait été préférable de passer la première nuit à la clinique. Les soins auraient pu être apportés dès 22h et non à 11h le lendemain

Bonjour, Votre personnel est très accueillant, ils prennent bien soin des patients et bien à l'écoute. Je suis toujours satisfaite quand je viens à la polyclinique. Merci. Bonne journée. Cordialement Mme rivet Natacha

Très bonne clinique avec du personnel qualifié

Le personnel administratif notamment les secrétaires médicales de plusieurs services sont vraiment désagréables et refusent de prendre un message pour leurs collègues en cas d absence. Il y a vraiment des progrès à faire sur ce plan de l accueil car ça devient catastrophique. Le personnel d autres hôpitaux notamment à Mayenne reste très agréable et serviable mais à la Polyclinique vraiment elles sont détestables!

Petit tour aux soins non programmés un samedi. Très bon accueil, prise en charge rapide, secrétaire aide soignante infirmière, medecin très gentilles, impliquées. Rien à redire à part merci.

Je remercie l'ensemble des soignants pour leur disponibilité, leur attention et leur professionnalisme

Très bon accueil l'horaire pour intervention et respecté, les infirmière très bien et mon chirurgien mr de walle très respectueux à l'écoute .franchement rien à dire, je vous le conseille.

Très bien je recommande malgré des dépassement d'honoraires tout c'est très bien déroulé

Le personnel médical est au top. En fait tout le personnel est génial de l'entrée à la sortie ils s'occupent de vous parfaitement. Ils vous accompagnent, les médecins très compétent et très assidus dans le suivi. J'ai été opéré à 2 reprises et tout c'est très bien passé. Et les infirmiers et aides soignants ont été aux petit soins. Vraiment ils font tout pour le suivi, la douleur. Ils sont d'une gentillesse à toute épreuve. Et pourtant certain patients n'étaient pas gentils mais ils restaient de marbre et continuaient à être hyper calme et faisaient les soins avec douceur. Vraiment bravo au Corp médical de la clinique cela ne doit pas être facile tous les jours mais ils font leur travail avec passion et ça se ressent. 💪🏻

Excellente clinique, tout le personnel rencontré est très bienveillant et compétent, de ce que l’on peut en juger.

Examen en ambulatoire sous anesthésie générale.Tres satisfaisante de l’accueil et prise en soins au bloc opératoire et dans le service ambulatoire

je n'y ai séjourné qu'une journée

Personnel gentil. Infirmière au top !

Très bien reçu, très bien soigné et très bien informé par les différents professionnels de santé.

Coloscopie programmée : bon accueil , bonne organisation, respect des précautions de sécurité aussi bien de la part des infirmières que du brancardier et de l'infirmière anesthésiste.

Satisfaite. Personnels aux petits soins.

Personnel à votre écoute et très aimable

Très mauvaise expérience, la personne chargée de l'accueil n'est pas du tout aimable et même plutôt agressive dans ses paroles. Il faudrait songer à changer de voie pour cette dame, qui n'a visiblement pas compris le rôle d'agent d'accueil.

Mauvaise expérience ,j'ai subi une simple intervention sous anesthésie générale. Aujourd'hui on me réclame un sus pour l'intervention alors que l'anesthésiste est inconnue de mon dossier. Un jour c'est Intel et après c'est un autre. Je réclame justice pour mon cas. De plus il est impossible pour ma part de payer un pseudo anesthésiste que je ne connais pas. Le seul anesthésiste que j'ai vu lors de mon intervention. Je le connais....

D'une gentillesse incomparable, patient, souriant , a l'écoute bravo au personnel

Très bon accueil. Prise en compte des diverses remarques. Mise en confiance. Clarté sur les résultats.

Excellent accueil. Horaires d'intervention respectés. Prise en charge excellente et bienveillante. Un tempérament en tant qu'ancien comptable hospitalier les horaires pour le règlement des dépassements d'honoraires et le délai pour recevoir soit l'attestation de paiement soit la facture quand le bureau des entrées et/ou sorties est fermé . JYQ

Ma journée en ambulatoire s'est globalement bien passée,rien à dire au niveau du personnel,tout est très bien,la seule chose qui ne va pas,c'est la collation après l'opération,je suis diabétique sous insuline et on ne propose pas de chocolat sans sucre,ni pain,ni beurre,des gâteaux en guise de déjeuner,on marche sur la tête,faire cela dans un hôpital,ma collation s'est réduite à 2 compotes sans sucre car je ne prends pas de café,c'est scandaleux.

RAS Personnel à l'écoute

Très bon retour pour cette journée passée dans cette Polyclinique pour une intervention chirurgicale en ambulatoire. Accueil top, beaucoup de gentillesse du service hospitalier.

Très bon accueil, équipe médicale aux soins du patient

tout s'est très bien passé sauf l'attente, convoqué a 8h15 pour une opération a 10h15 sans aucune information sur le retard.

Excellent accueil et excellent suivi Très bons repas variés

Personnel sympathique Intervention et examen très bien passé

Excellents accueil et soins

sur les dépassement d'honoraire ce n 'ai pas normal d'avoir 160,00 à chaque fois x2 = 320 EUROS à la retraite 1190 euros je ne vais pas avoir plus un sacré trous alors je fais comment ? CEST HONTEUX DE NE PAS SIGNER à la CPAM POUR QUE L 'ON PUISSE ETRE REMBOURSER CORDIALEMENT

Très bon accueil

très bien accueil et service

Personnel médical très professionnel. Accueil parfait . Lieu agréable

Très très satisfait du service qui mon pris en charche un grand merci à eux

personnel et médecins à l'écoute de leurs patients.

Très bon accueil et personnel très compétent

Hospitalisée une semaine en chirurgie, j'ai été bien suivie par le personnel, toujours à l'écoute, avec gentillesse et bienveillance. Je les en remercie tous, j'ai apprécié également la visite quotidienne du chirurgien également à mon écoute. Le personnel est très sollicité par les patients et les chambres à nettoyer et préparer pour chaque intervention, on ressent le manque de personnel. Au niveau confort il faudrait relooker les parties sanitaires des chambres en soin continu.

Merci beaucoup. Une excellente équipe de chirurgiens et d'anesthésistes. Et des infirmières très gentilles. Excellent service 👍👍👍

Service toujours au top medecin rdv tjs à l heure explications très professionnelles a recommander

Des soignants agréables et professionnels attentifs aux patients. Le point négatif les repas qui doivent être revus. A travers l'absence de diversité, la composition, la quantité voir la qualité.

Je connais la poly’ depuis xxxx années : tjrs le même accueil rassurant avec ttes les explications qui vont avec l’intervention à venir !! Bravo et merci à tte l’équipe des soignants et des autres !!

Très bon accueil et très bonne prise en charge

Très bonne prise en charge notamment de la douleur. Merci au personnel soignant.

Bonne prise en charge,équipe médicale à l'écoute et sympathique et apaisante.

Très bonne prise en charge. Je recommande vivement la polyclinique du Maine pour toutes interventions chirurgical.

Je sors de l’accueil de soins non programmés, après 2h d’attentes (ce que je peux comprendre car c’est sans rdv) pour une grippe le/la médecin est enfin arrivé(e). Consultation qui a duré à peine deux minutes, face à un/e médecin désagréable. Et après ça encore 15 min d’attente pour qu’iel fasse seulement un arrêt maladie et une ordonnance, parce qu’iel préfère faire patienter ses patient encore plus pour des choses qui peuvent attendre. Il serait pas mal aussi de vérifier la température du patient quand on vous dit qu’on a fait plusieurs pousser de fièvre. Un travail bâclé , un/e médecin qui selon moi n’as pas su prodiguer les soins nécessaires. Seul bon point pour l’infirmière qui m’a accompagné au box et pour la secrétaire.

Hospitalisée plusieurs fois, ambulatoire ou nuitées , consultation plusieurs fois urgences ou spécialiste, généraliste, médecine du jour. Et actuellement chimio, toujours bien accueillie, rdv rapide, le personnel très aimable 10/10, merci à tte l'équipe, et à mes infirmières chimio 💗

Bon accueil

Bon accueil, personnel soignant à l'écoute et gentil.

En dehors des repas ....et l'accueil bizarre(déshabillage ds une petite c abine)en chirurgie orthopédique l'équipe est très bien toutes professions confondues ..

Intervention en ambulatoire le 05/10 qui s'est très bien déroulée. Le personnel est très agréable : à l'accueil, au service ambulatoire, l'anesthésiste ainsi que l'équipe de bloc. Equipe très bienveillante qui a le sourire et qui ne vous prend pas juste pour un numéro et un dossier a traiter. Equipe professionnelle qui prend le temps de vous expliquer le déroulé des étapes. Les lieux sont propres et en bon état. Prise en charge rapide et respect du timing, très bonne organisation. Merci aux équipes.

super équipe aussi bien anésthésite que chirurgien merci

Lieu propre, bien tenu, et bien organisé. Les personnels administratifs sont aimables et compétents. La téléconsultation avec l'anesthésiste est très pratique, anesthésiste hyper compétent par ailleurs.

Juste rythme trop intense pour le personnel . Les agents ont trop de lits à s occuper et donc peu de temps de convivialité et de dialogue avec les patients.

Je suis allé à la polyclinique pour un examen avec anesthesie totale les personnes que j'ai rencontré m'ont bien expliqué rien à redire

Accueil peu chaleureux dans le service ce jour là. Pour le reste tout était parfait, du brancardier à l’ensemble du personnel du bloc.

Bon accueil. L'intervention c'est bien passée. Je recommande cet établissement.

Médecine de jour pour fracture orteil. 3 mots : Rapidité efficacité et gentillesse

Très bonne prise en charge, Personnel agréable et compétant

J ai étaient opérer du canal carpien contente de mon opération un bon chirurgien

Passer sans rdv pour un début d'infection sur une blessure/morsure d'insecte Assez rapide à l'ouverture 8h30. Bon accueil de la part du secrétariat et du personnel soignant (médecin, infirmière)

Merci aux personnels du service ambulatoire, du bloc opératoire pour leur bienveillance et gentillesse. Et grand merci aussi au Dc Mille pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Le Dr Sevrain et son équipe, ainsi que le Dr Goutay, l’anesthésiste, ont fait preuve de patience, d’écoute et de gentillesse. Beaucoup d‘humanité et de bienveillance de la part de tous ceux que j’ai croisés. Merci mille fois à tous.

Je trouve inadmissible de donner de la salade périmé a une personne pour le personnel il ne sont pas au top vu les pathologies des malades cela est pour le troisième étage

Rapide efficace mais en peri6de vacances

Personnel agréable et compétent que ce soit à 7h ou 15h, bonne prise en charge

Très bien informé avant, pendant et après l'opération. Beaucoup de bienveillance de toute l'équipe durant l'hospitalisation. Merci.

Excellente prise en charge. Efficacité, implication et professionnalisme du personnel et des praticiens.

Infirmières anesthésistes et médecins très sympathique la chambre était très bien ils vous mettent alaise dès votre arrivée

Personnel soignant agréable. Soins au top....

La venue est très bien préparée en amont, l'équipe soignante est à l'écoute, rassurante. C'est très pro. Merci ☺️

personnelle très agréable, lieu propre

Personnel très accueillant et agréable.

Personnel sympathique et à l'écoute, le docteur DUVAL m'a bien expliqué le déroulé des examens.

les équipes bloc et service chirurgie au 2ème disponibles, agréables très présentes nuit et jour et 1 chirurgien très humain et compétent merci à eux

Très bonne écoute du Dr Mille

Je remercie toute l'équipe du service consultation sans rdv de leur attention, gentillesse et prise en charge rapide...

Prise en charge suite à calcul rénal droit. Intervention apparemment sans problème Contrôle en septembre 2023 Personnel aimable , chirurgien à l’écoute et réactif. D’une gentillesse et efficacité totale Merci

Jamais de bons moments à passer quand on est dans un hôpital mais les infirmières, secrétaires, brancardiers, anesthesistes (Dr. CARBONI est exceptionnel) sont d'une bienveillance importante et cela rassure énormément. On sent bien sûr un manque de personnel comme partout dans le monde médical, c'est dommage quand on guérit des patients ou que l'on sauve des vies... Courage à toutes les équipes.

Le lieu était propre mais pas de fenêtre en soin intensif et un peu plus d’intimité

Pas d'illusion, c'est bien le monde hospitalier ! Aucune humanité, aucune considération, aucun réconfort. De l'administratif pur et dur. Ils inventent même des choses sans vous consulter ! Le patient est une carte vitale, quoi ! Rien de plus !

Passage aux soins non programmés. Prise en charge rapide et visite du médecin à deux reprises. Une équipe compétente et bienveillante.

Très bonne prise en charge. Personnelle très accueillant.

J'ai été hospitalisée du 12 juin au 16 juin 2023, pour un staphylocoque. Déjà que les séjours en hospitalisation sont difficiles à supporter pour les patients, mais en plus on doit subir l'agressivité de certaines aides soignantes/infirmières et leur côté désagréable avec les patients. Heureusement que la majorité est très gentille et attentionnée mais certaines devraient plus faire gardiennes de prison que de travailler dans le social Gwénola Métayer

GRAND Merci à toutes les personnes qui travaillent pour les malades

Très bien reçu, assez rapide dans la prise en charge. Remerciements à tous le personnel.

Très bonne prise en charge. Personnel accueillant. Une idée du trousseau à amener serait bien.Une seule paire de bas ds la prescription, c'est peu. La zone d'épilation pourrait-elle être plus précise si c'est possible (?).

Suite a un accident, mon cheval m'a sauté sur mon orteil qui est devenu noir. Je me suis rendue aux urgences de la polyclinique à 18h15 pour être sûr qu'il n'était pas cassé. On ne m' a jamais accepté aux urgences... Les services de santé sont de pire en pire!

Très mauvais service. Au soins non programmeés trop d'attente avec un seul médecin qui vois les patients rédige les ordonnances. Temps d'attente approximatif de quatre à cinq heures dans la salle d'attente. Après une heure supplémentaire en attente de l'arrivée du médecin et une autre demi heure pour récupérer l'ordonnance et la carte vitale. Au moyenne de cinq a six heures. Service hyper catastrophique.

Aimable. Par contre faut en parler des 3 h d’attente alors que j’étais tout seul pendant 45 minutes dans la salle d’attente, pour au final avoir une consultation d’1m30. En plus de ça on doit payer le parking ??! Bravo

excellent accueil , prise en charge sans soucis, personnels agréables et compétents , praticien excellent bref un court séjour qui s'est très bien passé merci à l'équipe N

Très bien accueilli, explications claires sur l opération, personnel très gentil. J y retournerai sans hésitation. Merci

Très bon accueil ,bien suivie ; Arrivée le matin pour examens ..! Dommage qu'il faut retourner chez soi : cause pas de chambre de libre et revenir pour l'opération en début d'après midi ..!

Lors de mon séjour (1/2 journée) pour une opération de la cataracte, j'ai été accueillie par une infirmière qui m'a bien tout expliqué, puis plus tard, un autre infirmier est venu me chercher direction la salle d'opération, là à nouveau une autre infirmière m'a réconfortée en m'expliquant comment ça allait se passer. Même si j'ai attendu un peu avant que Mr Chapuis ne procède à l'opération (le stress montait un peu) lorsqu'il mnaprise en charge, et qu'il m'a à nouveau expliqué, ça a été. Le retour dans ma chambre s'est bien passé en attendant la visite de Mr Chapuis pour ma sortie. Tout était ok

Très bon accueil rien à redire infirmières à l'écoute 😉

Très bon accueil et prise en charge pour notre fils de 5 ans

Pour moi, endroit fiable avec de bons docteurs

Niveau administratif rien dire efficace et rapide. Le jour de l'intervention, l'anesthésie et le personnel du bloc du docteur Mr SEVRAIN m' ont rassuré et à l'écoute.

Accueil sympathique Service compétent Amabilité du personnel soignant Rien a redire sur les soins apportés aux patients par contre Incompréhension dépassement d'honoraire par l'anesthésiste alors que c'est une infirmière qui m'a piqué !

personnel rassurant, disponible, serviable et très professionnel

Très bonne prise en charge. Personnels très à l'écoute et compétents. Rien à redire.

Le top le professionnalisme est roi je recommande les yeux fermés même si je viens de me faire opérer de la cataracte ils assurent grave

Merci aux personnels, qui est à l'écoute même par manque de personnels.Par contre,je trouve qu'au deuxième étage, il y a une odeur très prononcé qui n'est pas agréable.

Dans mon cas J'ai était pris en charge par Une équipe formidable,! J'étais très bien préparé a l'intervention et chirurgien Mme karat au top merci

Très bonne prise en charge lors de mon opération en ambulatoire ! Personnel très accueillant et disponible

Personnes agréables et communication sympathique. Goûter pas très bon.

Suis passé en ambulatoire, de la prise en charge administrative aux infirmières ,anesthésistes et chirurgien,j’ai été très bien accueilli avec sourires , gentillesse,disponibilités et attentions,ce qui vous rend plus serein et détendu avant votre intervention .merci à tous

Chirurgien efficace, personnel très agréable et compétent, alimentation correcte, séjour d'une semaine dans de très bonnes conditions.

30 minutes à essayer de joindre le service Pneumologie, le robot avec message pré-enregistré vous envoie en Urologie, au second appel, il ne comprend pas votre message et vous dirige vers l'accueil ou la sonnerie avant réponse n'est pas loin de 5 mn, que la dame à l'autre bout ne vous écoute pas et vous envoie en Rhumatologie et pour finir troisième appel ou finalement une personne de l'accueil vous transfert au bon service mais là surprise, pas de secrétariat de Pneum, un message vous indique de passer par doctolib pour prendre rendez-vous. Ça promet pour la suite.

Expérience 5 étoiles ! Hospitalisée en ambulatoire, j’ai bénéficié d’un accueil au top, infirmières, anesthésiste, chirurgien. Un grand merci !

Merci à toute l’équipe infirmiers et infirmières, anesthésiste et au chirurgien … bon travail dans un climat de confiance et sérénité

Je remercie toutes les personnes à qui j'ai eu à faire. Absolument tout le monde. Amabilité, professionnalisme, compétences, disponibilités, gentillesse, sourire, patience, etc... Toutes ces choses qui font que même dans les moments difficiles on ne se sent pas abandonné. MERCI.

Prise en charge administrative efficace, arrivée dans le service Urologie rapide puis orientation vers salle d'opération dépourvue de stress, bon accompagnement en salle de réveil. IDE du service disponibles et efficaces. Hôtellerie satisfaisante. Bien entendu soins et suivi chirurgical rigoureux, secrétariat Docteur Prunel aimable et proche du patient. Quelques complications après sortie avec accueils compétents et rassurants. Satisfaction du patient

Je suis entièrement satisfaite tant sur le plan médical que propreté. Un seul petit bémol....une petite amélioration dans les repas...dommage

Équipe très sympathique et qui fait tout pour détendre avant l’intervention

Lieu est propre il accueille très bien les patients

Très bonne prise en charge et personnels très humain et disponible.

Très bon acceuil, sauf la secrétaire au service urgence,

Très bon médecin infirmier aide soignant en cas de problème de santé je reviendrai de suite vers la polyclinique de Laval. Bon courage à vous tous et merci

Rien a dire tout a été parfait. Médecin (Dr GRISON) équipe infirmière et aide soignante.

Très bonne accueil, les infirmières aux top. Mais le médecin qui est sensé être là pour expliquer les choses ne le fait pas. Il m’a laissée sans réponse et je suis repartie aussi mal que je suis arrivée sans savoir ce que j’avais.

Venu au urgence pour mon enfant présentent une douleur à l’oreille. Rien à redire prise en charge, rapide et médecin adorable.

Très bien accueillie et bien renseignée le personnel est très professionnel et très à l'écoute du patient À recommander

Personnel compétent et soucieux du bien-être des patients. Médecins très professionnels. Merci

Je tenais à remercier les infirmières en ambulatoire ainsi que l'infirmière anesthésiste qui ce prénomme Emmanuelle qui a été super rassurante,gentille et j'en passe. Et surtout je remercie mon chirurgien Mr van de walle qui est très humain, à l'écoute du patient,rassurant et explicite c'est rare de nos jours.

L' accueille de la polyclinique est excellent le personnel très performant disponible agréable souriant et super professionnel. Mercie pour tout ce que vous avez fait.

consultation et préparation a l'intervention excellent.personnel souriant et discret.praticien ou chirurgien très professionnel de qualité rien a redire depuis longtemps....

Passé 3 jours, infirmière au top ainsi qu au bloc opératoire Seul bémol j avais demandé une chambre seul et je me suis retrouvé avec une personne qui avait une machine qui faisait bcp de bruit donc nuit catastrophique,je pense même que les personnes ayant des appareils devraient obligatoirement être en chambre seule .

Personnel agréable, bienveillant et à l’écoute. Prise en charge clair et rapide. Je recommande.

Accueil agréable. Courtoisie de l' ensemble du personnel. Professionnalisme des équipes.

Personnel soignant vraiment top, chirurgien très à l’écoute et opération nickel

Le programme sans rendez vous : La bonne blague vous attendez 4h pour que le médecin reste à peine 5 min avec vous, et repartie. Il m’a dit tenez votre ordonnance et il est partie. Sans me dire se que j’avais. A éviter pour une consultation !

J ai passé un examen hier, je remercie toute l équipe pour sa grande gentillesse, son écoute et sa disponibilité. Dans des moments comme ça, on apprécie la bienveillance et c est le cas à la polyclinique. Merci encore. Bien cordialement

C est honteux de voir comment 2infirmieres du soir s occupé de mon frère pourtant la direction avait fait le nécessaire avant son départ pour Angers mais. Au retour hier cela. recommence médicament pour dormir donner à. 23h15 et a 6 h ce matin pas de traitement pour la douleur elle est passée mais pas revenue les médecins ne sont pas tous au courant celui qui le suis. Ne sais même pas ce qu il sait dit à Angers entre les 3 autres medecins donc nous la famille nous sommes perdus mais personnes est capable de M appeler c est plus que honteux

5 étoiles amplement méritées pour cet établissement et plus spécialement pour le Dr Sevrain et sa secrétaire, le Dr Tandem, le service des soins non programmés, le personnel du bloc opératoire (IDE- IADE- Anesthésistes), les brancardiers et le service de SSR (car plus de place en ambulatoire mais franchement cela ne m’a posé aucun souci). Tout le monde est professionnel et agréable avec les patients. La prise en charge rapide. Je recommande à 200%

L attention que j ai recu de mon docteur, Dr. Rousselin, ainsi que sa secretaire et ensuite chaque personne avec qui j ai eu contact pour mes chirugies a été parfaite. Je suis vraiment ravie de vos attentions. Un grand MERCI!

L équipe du bloc très bien par contre l'accueil de l'infirmière en ambulatoire est plus que limite, ce qui gâche le passage

Très bien prise en charge. Tous les membres du personnel (chirurgien, infirmière, aide-soignante, brancardier, administratif...) ont été très attentionnés.

L'hôpital de Laval prescrit une échographie en urgence à ma fille sans même vouloir l'assurer. C'est la polyclinique qui a fait de son mieux pour la faire. Merci beaucoup. Service altruiste et compréhensif. Il faut savoir souligner cet effort.

Venue en ambulatoire ce Mercredi 25 mai. Équipe au top des infirmières aux brancardier en passant par l'anesthésiste etc etc ... Tous super gentils et ils ont le don pour nous détendre et nous faire sourire. Merci à eux pour leur gentillesse.

Très satisfait de la compétence, des soins et de la gentillesse du personnel , un seul petit bémol sur la surface de la chambre un petit peu étroite pour recevoir 2 lits dans un environnement confortable. Merci à tous Cordialement F.PLESSIS

De l’accueil à la sortie tout s’est très bien passé. Chaque intervenant malgré un planning on le sait souvent chargé m’a accordé un peu de temps, de bienveillance et même de sourire ! Je sais pouvoir revenir (même si je ne me le souhaite pas bien sûr !) en complète confiance. Merci à tous ceux qui œuvrent, les visibles et les invisibles ;) pour notre santé et bien être.

Bonne prise en charge dans le cadre de mon hospitalisation en ambulatoire. Personnel accueillant, souriant, compétent. Un bémol : l 'absence de tiers payant et les dépassements d'honoraires.

Je suis satisfait de mon séjour à la polyclinique du Maine Je remercie le Docteur Grison ainsi que les infirmières et les aides soignantes pour leur disponibilité et leur gentillesse et l'ensemble du personnel. MERCI

pour le service d'urgence, ma mère est venue ce jour 09 février avec ma mère qui ne pouvait pas marcher tellement elle souffrait. je cite : on peut rien faire pour elle, allez à l'hôpital. une honte vraiment alors que une jeune fille était prête à faire son admission. visiblement ce n'est pas la 1ère fois qu'il fait ceci car la mère de mon amie a reçu le même accueil. je compte bien savoir qui était de service ce 9 février aux alentours de 15h pour envoyer un courrier avec AR au directeur et à l'inspection. visiblement mr ne fait que de souffler, je pense qu'il serait bien de changer de carrière que si sauver des vies vous ennuie autant

Super chirurgien ainsi que son équipe bien à l écoute et très bon dialogue merci Par contre pas de douche dans la chambre pmr le fauteuil ne passe pas le personnel medical ils ont leur têtes c est à prendre ou à laisser ont vous demandé vos menus le vendredi pour repas de samedi midi et soir plus celui du dimanche et quand le plateau arrive ce n est pas le votre

Merci sans restrictions pour l'accueil , tant pour le personnel administratif que pour le personnel soignant : médecins , infirmiers , aides soignantes , ASH , brancardiers , les soins , les indications délivrées , la réponse aux attentes et aux appels , la compétence , la réactivité : tout s'est très bien passé , si nécessaire , je reviendrai ! Un bémol en revanche concernant les conditions hôtelières : locaux très propres mais un peu vieillots , pas très commodes notamment en ce qui concerne l'éclairage ( un seul interrupteur par chambre pour les veilleuses ) , les sanitaires ( pas de douche dans la chambre ) , les repas corrects sur le plan nutritif mais laissant à désirer au niveau gustatif . J'avais de la sorte demandé une chambre seule que je n'ai pas obtenue . J'ajoute enfin que j'ai été il y a quelques années , administrateur d'un établissement hospitalier public. Cordialement . M.Ravoisier

personnel hyper pro et sympa proche des patients ,meme pour une intervention banal tres agreable ce coté humain,malgres tout je ne dis pas a bientot si je peux eviter

Il n'y a rien à dire Toutes les équipes sont formidables et font un travail exemplaire Tout le monde est à l'écoute et d'une grande patience Merci à vous tous

Pour les urgences ça dépendra quel médecin vous prendra en charge Il y a 3 mois j'y suis allée pour une petite déchirure musculaire la médecin ne me prenant pas au sérieux n'a fait aucun examen complémentaire type échographie. Je suis extrêmement déçu car si ma blessure avait été prise au sérieux dès le début, ma récupération aurait pu être plus courte car sans examen juste en regardant je cite 10 jours de repos et c'est reparti, pas besoin de kiné. Heureusement que je suis allé voir un médecin plus compétent qui a su m'écouter et faire les examens nécessaires, afin de par la suite faire plus de 20 séances de kiné. On était très loin de l'ordre du petit traumatisme bénin Hors il y a deux ans un médecin m'avait pris en charge pour une simple tendinite, il avait pris le temps de faire des examens et de m'écouter. Il a été très prudent sur les risques que j'encourais avec ces tendinites à répétition.

établissement a EVITER hospitalisation de 3 semaines avec une sortie un vendredi de mon mari dans un état déplorable pour une nouvelle hospitalisation le lundi suivant dans un autre établissement où là il lui ont sauvé la vie en 1 jour mon mari est en meilleure santé HONTEUX obligée de mettre une étoile pour validé ce post mais n'en mérite aucune

Bien accompagnée lors de mon opération que se soit du Médecin, l'équipe du bloc et l'équipe soignante après l'opération, une très bonne prise en charge, dans une très bonne ambiance qui nous permet d'être plus détendu. merci à tous

Mauvaise prise en charge post opératoire, mauvaise gestion de la douleur, mauvais suivi !! Très déçus malgres la réputation et opération ratée...

Séjour pour intervention. 2 jours à l'unité U.S.R. Les filles sont vraiment trop gentilles. On a bien rigolé. Merci pour tout.

Personnel accueillant et prise en charge très rapide si bien que je suis sorti de la polyclinique avant l'heure fixée pour mon rendez-vous...

Opération réussie. Personnel très professionnel accueillant et a l'écoute. Prise de nouvelles post opératoire appréciée.

Monique et non monsieur J ai reçu une prothèse de la hanche Je suis très satisfaite du chirurgien des infirmières ,aide soignantes. Je n en dirai pas autant du kiné ...

Très satisfaite de mon sejour, tous le personnel très à l'écoute et attentionné ,du chirurgien le Dr kanellopoulos aux infirmières aides soignantes de nuit comme de jour y compris personnel de service tous vous aide aux mieux durant ces moments douloureux Merci à tous

Refoulée par la secrétaire des urgences au motif que j'avais été aux urgences il y a un mois à Fougères et que je devais aller là bas ou voir mon médecin traitant ! Ni cardiologue ni doppler disponible, qu'ils fermaient demain et qu'il n'y aurait pas de suivi fait ici ! La polyclinique m'avait été recommandée et bien je n'ai qu'une chose à dire :heureusement qu'il y a l'hôpital ! J'ai été accueillie et j'ai un diagnostic et des réponses à mes douleurs aux jambes. Je ne ferai pas l'écho doppler à la polyclinique !!

Service d'urgence : super accueil de toute l'équipe, une très bonne prise en charge sans rdv pour les personnes qui n'ont pas de médecin traitant. Le docteur Gwenaelle était d'une grande gentillesse, et explique très bien les problèmes ainsi que les traitements. Je recommande vivement la polyclinique pour les urgence sans rdv.

Une bonne prise en charge . Un personnel très sympathique et à l'écoute. Un anesthésiste au top et très patient .

J'y suis allée pour une opération des varices, en ambulatoire. Très bon accueil, chambre propre et personnel très agréable, prévenant et professionnel, que ce soit les secrétaires, le personnel soignant, les anesthésistes ou le chirurgien (Dr Rouchet).

des rdv bien calés sans attente ; un rodage bien effectué entre les différents services et une intervention chirurgicale qui s'est bien déroulée

Je remercie le personnel soignant qui a été à mes petits soins ainsi que le chirurgien ils ont été très à l'écoute et d'une grande gentillesse à mon égard

Manque total de professionnalisme ! Manque de suivi ! Le personnels ce décharge de toutes choses. Impossible de communiquer. On ce demande où sont les responsables !!! Et le bon sens. Ma famille est très déçu de la prise en charge de mon grand père.

Totalement satisfait, accueil, prise en charge, suivi, polyvalence des intervenants face à la diversité des actes à réaliser, calme, gentillesse et simplicité des intervenants comme des accompagnants qui nous convoient aux différents postes d'examen. - Les mécontents et insatisfaits sont-ils déjà allés voir ailleurs ?? Qu'ils le fassent et peut-être réviseront-ils leur jugement dans cette société où tout le monde n'a que des droits mais pas de devoir.

Bonjour, suite à visite de ce jour, je suis sortie du secrétariat (anesthésie), avec la très désagréable impression d'avoir été reçue de la façon la moins professionnelle et empathique qu'il puisse exister. C'est déplorable dans un circuit de soins. N'oubliez pas que le client (le PATIENT) souffre de pathologie, ne pas en rajouter, dans ce que l'on pourrait qualifier d'impolitesse. L'on ressent un réel manque de formation à minima, dans le rapport avec le malade. Je ne généralise pas. A chacun de se reconnaître.. Contente je le dis, pas contente je le dis..

À fuir cette clinique ! Mercredi j'appelle pour un rdv. Pas de prise de rdv chez eux le mercredi après-midi. Jeudi 15 minutes en ligne avec la sonnerie pour joindre le service chirurgie. Même une épicerie ferait mieux. Au final quand j'ai enfin eu quelqu'un ça m'as raccroché au nez !!! Pathétique...

Aucune information, personnel pas aimable (sauf une personne très bien heureusement). En ambulatoire on ne m'a pas prélevé assez de sang et c est le laboratoire qui m'a appelé pour me demander de passer alors que j etais toujours à l'hôpital !! Lorsque j ai demandé à l'infirmière si c etait possible de faire sur place elle m'a dit je sais pas je reviens et elle n est jamais revenue !! Aucune information claire sur ma sortie et ce à quoi m'attendre, ni aucune recommandation pour éviter la douleur. Mon plateau repas est resté avec moi toute la journée, témoignant du manque d'intérêt...

Extrêmement mal reçue par la secrétaire qui assure le service ou l'on peut venir consulter sans rendez-vous. Très impolie et répond sur un ton moqueur...je suis repartie sans réelles réponses à mon problème et jai eu limpression d'avoir été prise pour une débile. Un gros manque de professionnalisme.

Accueil de soins de jour catastrophiques ! Venue pour un kyste surinfecté, l'on m'a ouvert sans anesthésie, j'ai souffert le martyre ( je ne suis pas sensible). Pas d'arrêt de travail. En allant au travail le lendemain, j'ai fait un malaise. J'ai consulté mon médecin traitant qui était outré du traitement que l'on m'a fait subir et m'a arrêtée 8 jours me disant que c'était la norme. Mon infirmière faisant les soins tous les jours m'a dit c'est honteux d'entendre des horreurs pareille ! On est en 2020 Bref plus jamais pour moi !!!!

Avec son nouveau mode de parking payant : fini la galère pour se garer Merci d'avoir mis ce mode en place avec un système payant très bien pensé [ATTENTION DE NE PAS PERDRE VOTRE TICKET !!! ]

Que dire merci merci merci à vous toutes et tous pour votre gentillesse,votre attention que vous donnez à vos patients,mon amie est actuellement en traitement chimiothérapie, vos sourires lui sont précieux car vous lui avez donné une énergie et une volonté de se battre,je vous en remercie . Merci pour tous ces bons moments de bonheur et de partage que vous lui donnez.

Très mauvaise expérience avec le Dr AUDIC (orthopédiste) qui a refusé d'opérer mon papa (la raison n'était pas médicale mais plutôt à cause d'une erreur de communication de sa part), il nous a littéralement jeté dehors comme des mal propres. Il n'a pas accepté que nous lui demandions de quoi allait se faire opérer mon père, sachant que jusqu'à l'hospitalisation on ne savait pas si çà devait être la hanche ou le genou !!! Le personnel paramédical n'étant pas non plus très aimable et bienveillant avec une personne handicapée de 89 ans, HONTEUX... Alors fuyiez absolument.

On pourrait ne mettre que 2 où 3 étoiles selon ce que nous cherchons. 3 ce serait pour une polyclinique vieillissante, mais au vu la qualité et le dévouement du personnel médical et soignant, il est impossible de mettre moins de 5 . Médecin chirurgien en urologie plus que parfait, et après opération le personnel dans le service, malgré la canicule et les vacances j'y ai trouvé toute l'aide et les soins nécessaires. Merci à ces personnes pour tout !!

En colère.. J'ai au moment où j'écris des problèmes de saignements lorsqu'il est question de faire mes selles.. et cela dure depuis presque 15 jours.. Ce 26 novembre 2018 j'avais rendez-vous avec le spécialiste de cette clinique.. Ce même jour notre enfant était malade.. Sur le trajet j'avais pris le soin de prévenir le secrétariat de mon possible retard.. Une fois arrivé sur place ( 60km de trajet ) j'ai été refusé pour un retard de de 10 min environ.. Il est a souhaiter que je n'ai pas de complications a venir.