clinique ste marie

"Ayant mon fils hospitalisés en ambulatoire La personne à l'accueil a refusé de me donner le service je suis a 500 km de Chalon-sur-Saône Je lui ai fait part de mon Inquiétude Que depuis 10 heure le matin Je n'avais aucune nouvelle en sachant que j'ai appelé à 16h Je suis très mécontente"

"J'ai appelé le standard de la clinique le mercredi 8 novembre 2023 à 17h00. Je déplore vraiment l'attitude de la dame au standard 😡😡. Elle ne vous laisse pas parlé et elle m'a bien fais sentir que je la dérangeais... J'ai travaillé pendant quelques mois comme agent d'accueil dans un hôpital et que je sois fatiguée, stressée, que j'ai beaucoup de travail ou que comme tout le monde, j'ai mes problèmes personnels, Jamais, je ne me serrais permise de traiter mes interlocuteurs de la sorte !! On a besoin de ce côté Humain, c'est primordial et c'est gratuit !!! On appelle pas pour le plaisir, bien souvent ce sont pour des problèmes de santé qu'on se passerait bien...."

"Beaucoup d attente pour joindre la plate-forme d accueil et ensuite encore de l attente pour joindre le secrétariat ophtalmo. Après 6 appels insatisfaisants et rv non réglé."

"Impossible de les avoir au téléphone. Le 15 nous oriente la bas en nous expliquant que la maison médicale est ouverte jusqu'à 22h. Nous arrivons a 17h30 la secrétaire nous dit que la maison médicale est fermée car il y a trop monde et il veulent finir a l'heure. Ne perdez pas votre temps a vous y rendre."

"Pour une échographie j’ai dû retourner à la clinique St Marie que je trouve toujours aussi formidable En effet, l’accueil, la prise en charge, les soins sont efficaces : Le Docteur Sylvain Cedolin dont j’ai bcp apprécié la prestation, très à l’écoute et son avis pertinent. Je recommande cet établissement de confiance, respectueux des patients comme des délais d’examens (seulement 30mn pour une échographie, très peu d’attente). Je préfère grandement la Clinique Ste Marie à l’hôpital châlonnais !"