🏥 Centre Médico-Chirurgical Les Cèdres - ELSAN

"Comme on ne paye pas assez dans cette clinique (......bonjour,les dépassements d'honoraires généralisés ! ) il faut en plus payer les appels pour prendre rendez-vous ou avoir un renseignement grace au n° 08 ......... ! Dommage qu'il n'y ait pas de rubrique crachez au bassinet dans les classements des comparatifs / clinique des journaux sinon les Cèdres seraient en bonne place , ce qui n'est pas trop le cas dans d'autres spécialités ........."

"excellent service cardiologie, et très bon accueil au service des urgences"

"Service de radiologie incompétent et plus que désagréable. N'a pas effectué l'échographie demandé par le médecin. Résultat 15 jours de perdus pour une personne âgée qui s'est avéré avoir de grave problèmes avec les bons clichés. C'EST UNE HONTE."

"Très bon établissement."

"Accueil téléphonique avec un robot: désagréable et non performant."

"Accueillant. Pour une urgence bras cassé. Plâtre bien fait et enfant rassuré."

"Prise en charge très rapide sans rendez-vous (moins de 5 mins), diagnostique immédiat et sans hésitation, suivi d'un traitement adapté, le tout pour un tarif de médecin généraliste.. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Très bon cardiologue"

"Très peu d’attente pour prendre un rendez-vous. Professionnels très sympathiques et compétents ! Je recommande."

"Très bonne clinique !!!"

"Personnel soignant aux urgences adorables prise en charge de la douleur immédiate Médecin efficace personnel soignant en chirurgie très gentilles"

"Accueil en radiologie déplorable pas même une réponse à mon bonjour personnel de l'accueil froid aucun sourire pas de s'il vous plaît pas de merci... Bref lamentable."

"Après une opération en gynécologie.. j'ai eut la chance de repartir avec staphylocoque doré... l'hygiène laisse de toute évidence à désirer. En revanche AS très sympathiques."

"31 /12/18 je recommence mon exposé:depuis 15 jours au moins j,étais «en difficultés»et avant d,effectuer un déplacement de 300km j,ai décidé de me rendre le 26 à la Maison des diagnostics,le médecin et son infirmière après examen et en parcourant les 6 box dans un contexte hallucinant rendent une décision avec le sourrire et du reconfort« on vous garde vous ne revenez pas chez vous!!!!! puis transfert au 1er etage service du Dr OLLIVIER et son équipe extraordinaire d,efficacité de professionnalisme ,plus le sourrire et le réconfort avec examens.,bloc,transfusions etc «ils m,ont sauvé»!!!!!! MERCI"

"Une étoile c trop chers payés 6 heures d'attente en chirurgie pour vous entendre dire ont vous a oublier en rigolant c du foutage de gueule Si c urgent est important aller ailleur"

"Bonjour Pour ce qui est du personnel je mettrais 5 etoiles personnels agréable souriant rien à dire Par contre pour un certain anesthésiste cet personne ne mérite aucune étoile. Opérer le 1 mars vers 15h30 par le docteur harisboure du nevrome de Norton j ai pu noter l incompétence de l anesthésiste J ai eu beau dire que je sentais quand on me touchais la jambe mais personne n à écouté. Donc quand le docteur a ouvert j ai tout senti donc anesthésie générale pour pouvoir opérer. Quel incompétence de cet anesthésiste. En parlant avec les infirmières j ai appris qu il était apparemment nouveau et que j était la troisième personne à qui ça arrivé. Je trouve ça inadmissible. Imaginez la douleur que j ai pu ressentir. En janvier j avais été operer du même problème et tout c est très bien passé. Cette personne ne mérite pas de continuer à exercé vu son incompétence Il va de soi que je n en resterai pas la je vais faire la réputation de ce monsieur Aujourd hui 4 mars 2019 j ai appelé les cedres pour avoir le nom de l anesthésiste ce monsieur m a appelé en s excusant et me dit que ça peut arriver lol 3 fois dans la journée c est plus une erreur ses excuses j en ai rien à faire Attention si un certain Mr chmitz apparemment c comme ça qu il m'a dit qu il s appelait refuser qu il vous a anesthésie ça vaudra mieux Moi j attend une réponse à ce commentaire dès cedres mais pour l instant c silence Le Guen Véronique"

"Ma fille se casse la jambe au ski, déjà galère car plâtrée jusqu'à la cuisse, 3 enfants, 2 parents à travailler bref... on gère l'organisation tant bien que mal et on tente de trouver comment faire suivre notre fille de retour à Brive. - Hôpital de Brive : mauvaise idée vue la réputation. - Donc Clinique des Cèdres car pas le temps de monter à Limoges pour ma 1re radio. Au téléphone, le secrétariat des ortho qui nous envoie balader, aller aux urgences sans rdv faire une radio et ils diront si besoin de revoir un ortho ! Curieux ! Donc samedi matin direction les urgences radio... et là magnifique l'acceuil par la secrétaire (après avoir fait le tour du bâtiment à pied ma fille sur le dos car tout y est très mal indiqué) : en gros devant la petite mais qui vous a dit de venir là et puis les radios vous vous débrouillerez pour les remettre à un médecin on ne les envoie pas... je vous en passe et des meilleures. Il ne faut pas faire ce métier quand on ne veut pas s'occuper des patients. H O N T E U X"

"Expérience très positive. Arrivé Samedi aprem vers 15.00 aux urgences. Après un attente de 2 heures un entretien avec un médecin efficace et compétent. Il m’a suivi dans mon raisonnement avec ma main droite et toute de suite vu l’urgence de la situation. (J’avais déjà visité 2 médecins, 3 pharmaciens et plusieurs infirmières dans le region Beaulieu et St Cere et personne m’a écouté ou suivi et m’ont proposé des solutions de con qui clairement n’ont QUE empiré le situation). Le docteur sur place au clinique était le seul d’avoir prise l’effort et vraiment diagnostiqué le blessure. 2 heures plus tard j’étais au bloc opératoire dans des mains capables de Dr Dijoux. Les deux m’ont sauvé la main. Le chambre, les deux journées après et surtout tout les infirmières étaient au top. Grand chapeau et merci encore. Cordialement Roger"

"RAS concernant la qualité de l'accueil et des soins. Cependant, GROS COUP DE GUEULE concernant le tarif exorbitant du parking : 0.50€ / 15 min c'est littéralement du vol !"

"Très bon accueil et prise en charge pour titi 4ans après avoir mis son doit dans la porte !!! Hôpital 0% clinique 100%"

"2h45 d'attente pour dire qu'ils ne peuvent nous prendre... C'est la 3ème fois, je déconseille fortement !!"

"Très bon accueil et chaleureux"

"Accueil en radiologie glacial et déplorable : Pas de Bonjour, de s'il vous plait, de merci et pas d'au revoir! Les deux femmes derrière le bureau d'accueil devraient prendre des cours de politesse élémentaire et regarder dans un dictionnaire ce que veut dire le mot accueil . Heureusement le jeune homme qui m'a fait passer la radio était charmant et reléve le niveau. Le prix du parking est exorbitant..."

"J'ai voulu un renseignement je me suis fait raccrocher au nez sans état d'âme car pas d'intérêt pour eux merci"

"Concernant le Covid-19, manque de sérieux concernant la désinfection des appareillages en service de consultation en pneumologie. Enlever les embouts usagers à la main et remettre un nouveau sans s'etre lavé les mains entre temps. Pas très professionnel."

"J'ai eu rendez-vous ce matin avec un anesthésiste, ui m'a gentiment en 5 minutes dis on annule votre opération. Tout ça car j'ai étais malade la semaine dernière d'une angine, traité avec des antibiotiques pour une angine et un test covid prescrit par mon médecin qui s'est révélé négatif. Et c'est le fait que j'ai eu l'idée de montrer les résultats de ce test à ce cher monsieur qui a fait qu'il a prit la décision d'annuler mon intervention. Hors certes c'est qu'une opération des dents de sagesses, mais elle devrait être faite déjà depuis le mois de mars sauf que covid, toutes les opérations étaient annulées. Ça fais 4 mois que j'attends et je ne peux pas les garder au risque de devoir me retaper un appareil dentaire et les frais qui vont avec qui ne sont plus remboursés dès la majorité, ce monsieur ose me dire que ce n'est pas important et qu'au vu de mon test je dois en refaire avant de pouvoir reprogrammer une intervention. En sachant que je travaille comme beaucoup de monde, je n'ai pas non plus les disponibilités d'un ministre, mais aller faire entendre ça à des racketteurs car oui, pour 5 minutes de consultation, entendre qu'on m'annule mon opération et me faire quand même payer 40€, ça m'a mis hors de moi. La moindre des choses auraient au moins été de ne pas me facturer la consultation vu que je ne me fais pas opérer. Mais non au cèdres l'argent prime en priorité sur la santé. J'aurais pu mettre zéro je l'aurai fais."

"Très bonne accueil aussi bien a l accueil. Le monsieur au entrée très dévoué aux personnes ,les secrétaires chez les anesthésiste tres compétences. Tres gentilles .Le seul soucis beaucoup de attentes .personnes énervés. Fatigués, mais malgré tous cela elles tiennent le coup sans oublié les secretaires aux entrée tres compétentes, très bon personnels je recommande cette clinique Claudine russo"

"Je ne met que 3 etoiles e cause de la plupart des secretaires qui raccrochent au nez quand on leur demande un renseignement ou qui vous renvoit limite promener pour on ne sait quel motif . Elles sont froides antipathiques piquantes et pretentieuses et je ne suis pas le seul a le dire donc si je puis me permettre de faire une suggestion , CHANGEZ LA PLUPART DES SECRÉTAIRES et je ne veux meme pas evoquer le comportement de certains spécialistes vis a vis de leurs patients que je qualifie de scandaleux . Sinon je suis plutot content de cette clinique des autres secretaires accueuillantes et sympathiques et de certains spécialistes qui sont selon moi tres professionnels ."

"Franchement, ils font ce qu'ils peuvent..et surtout les docteurs sont très efficaces"

"Éviter d’aller faire un scanner la bas la secrétaire du services scanner est tellement exécrable avec les personnes encore pire avec les personnes âgées gros manque de professionnalisme et surtout de respect."

"Bon accueil aux urgences, quelques infirmiers à l'écoute mais le service d'orthopédie n'a pas apporté les soins nécessaires et surtout, n'a proposé aucune solution à une importante fracture...juste une ambulance pour aller vous faire soigner à...plus de 600km, lieu du domicile! ."

"Service de médecine nucléaire: secrétariat au top! Attentive et à l'écoute, je dirais même attentionnée. Le manipulateur radio qui m'a injecté le produit était très professionnel et en prime très sympa. Idem pour l'examen lui même. Par contre, je n'ai toujours pas les résultats de la scintigraphie 10jours après....et mon médecin de Tulle ne les a pas reçu non plus. C'est pour ce retard que j'ai enlevé une étoile. PS Le 03/11. Mon avis aura été utile. J'ai mon compte rendu, je rajoute une étoile!!!Merci."

"Vraiment un très bon service MAD. Un bon service radiologue."

"Bon accueil pour radiographie du dos Explications appréciées Horaire respecté"

"Radio suite à un accident... je me suis vu refuser ma mutuelle sans raisons ni explications...Pas prévenu préalablement lors de la prise de rdv...Tous ceux qui sont chez harmonie n'allez pas ici, il faut avancer contrairement au bénéficiaire de la Cmu..."

"Très bon accueil"

"Pré admission efficace Service d'ambu avec un très bon accueil et des infirmieres vraiment sympa Bloc au top avec un accueil chaleureux Anesthésiste très sympa en consultation Rien à changer en ce qui me concerne!!"

"Une secrétaire pas très aimable en chirurgie .Un très bon service.Des très bon chirurgien .Et un très bon suivi médicale.Merci"

"Accueil convivial. Très bonne prise en charge. Personnel très agréable dans l ensemble. J ai beaucoup apprécié l aide qui m a été apportée dès mon arrivée. Délai d attente correct. Le médecin m a prescrit 1 radio, sitôt dit, sitôt fait, puis il m a donné un traitement léger pour me soulager. Je les recommande vivement."

"Quel dommage un accueil et un personnel vraiment parfait sauf un médecin qui ne fait aucun examen après une chute et envoie direct en radio. Il me dira même en entrant dans la salle d'examen que je suis couchée sur qq chose qui n'est pas un lit.normal lit dexamen et que ça irait mieux si j'arretais de gigoter Pas de prise en compte de la douleur. En rentrant je découvre un coude deboité... La douleur est insupportable"

"Arrivée vendredi après midi, après une nuit passée a l'hôpital Jean Leclaire de Sarlat, prise en charge immédiate, opération prévue dans l'après midi, rencontre avec le Docteur Dijoux, l'anésthesiste, les infirmières, les aides soignantes.... Tous autant professionnels, au petits soins, souriants, à l'écoute, bravo à vous tous et surtout bon courage. Je vous remercie beaucoup pour votre aide et votre soutien"

"J’ai été accueilli aujourd’hui par une super équipe au bloc opératoire ! À l’écoute et d’une gentillesse… merci beaucoup ! :)"

"Très mauvais accueil par la secrétaire!!mon conjoint subissait une intervention en ambulatoire et je n ai pas pu le suivre alors que d autres étaient accompagnés. Inadmissible!!!"

"Personnel et soignant, docteur des perles ! Mais j'enlève deux étoiles pour le manque totale de politesses et de manque de respect que j'ai pue avoir lors de l'accompagnement de mon compagnon au urgence ! Des phrases déplacé du genre À mais vous avais cas pas laisser votre téléphone à votre compagnon sur un tont des plus au teint PUIS MÊME PAS BONJOUR! Le Covid N'EXCUSE PAS ET NE VOUS DONNE PAS LE DROIT D'IRRESPECT AU TOTALE !"

"opérée vendredi 10 Septembre en ambulatoire du canal carpien main droite. Un grand merci à toute les personnes soignantes rencontrées lors de cette journée. tout le monde a été d'une extrême gentillesse."

"Éviter de se faire opérer dans le service chirurgie viscérale à la clinique des Cèdres . INADMISSIBLE qu'il n'y ait pas de service de REANIMATION .( après des lourdes opérations ou surveillance malades fragiles)Terrible dénouement le 2 février 2021 ! Mr le chirurgien concerné par ce cas, dans ce service comprendra!!!. J'enlève mon étoile."

"Hospitalisé depuis 1 semaine en chirurgie douleurs la nuit très peu dormi personnels charment et très à l'écoute du patient. Samedi changement de service pour regroupement ? La 1ère nuit j'ai très bien dormi malheureusement les 2 autres dur dur de dormir quand on vous met un frigo qui fait un bruit pas possible. Après avoir sonne plusieurs fois la nuit on m'as répondu qu'il ne pouvait pas le débrancher. Ou est la tranquillité du patient et je pense que pour guérir ça ne met pas dans de bonne condition. Le respect de la charte du patient est un peu bafouée. Pour un établissement privé je m'attendais à mieux. Si quelqu'un me lis j'espère que vous ferez le nécessaire pour que cette état de fait soit réparer."

"J'ai accompagné ma fille pour une douleur, avec grosses difficultés à poser le pied par terre, vue rapidement par le chirurgien ortho qui s'est montré clair dans ses explications, attentif dans son auscultation et de bon contact, il prescrit une radio dans la foulée où rien n'apparaît (la manip radio etait très agréable, c'est super appréciable ), le chirurgien nous annonce donc 2 possibilités de diagnostic, d'où proposition de passer une scintigraphie osseuse pour confirmer ou éliminer l'hypothèse d'une fracture de fatigue . Mais j'enlève une étoile car le rdv de l'examen est à plus d'un mois plus tard, ce qui fait qu'en attendant, béquilles pour ne pas prendre appui sur son pied et arrêt de ses études...."

"Cet avis est pour le service radiologique. Attendez vous à payer un dépassement d'honoraire non mentionné lors de la prise de rendez-vous par téléphone, ni lors de notre arrivé auprès des secrétaires, très peu aimables. La facture à payer en surcoût est pour ma part de 10 euros (pour une radio pulmonaire) lorsque l'on vous remet votre radio après 1h20 d'attente, oui oui vous lisez bien. La salle d'attente est bondée, pas de distanciation possible, aucun siège condamné pour respecter la distance."

"Je suis néerlandais et vis en France. Je me suis cassé le talon dans un accident et j'ai été opéré en juillet de cette année par le Dr. Harrisboure. J'ai été très satisfait du traitement. Mon assurance européenne l'a payé et je n'ai pas à payer l'hôpital moi-même en premier. J'ai quand même reçu la facture et j'ai dû à nouveau contacter mon assurance, qui a ensuite contacté l'hôpital pour la deuxième fois. (ils avaient déjà appelé pour l'admission) Mon assurance emploie des francophones ! L'hôpital m'a envoyé un e-mail et voulait une copie de ma carte d'assurance. J'ai fait et envoyé une copie. En octobre, j'ai reçu une autre facture. Cette fois pour un montant de 819 euros. J'ai rappelé mon assurance et ils m'ont assuré que je n'avais rien à payer. Après une autre visite chez Dr. Harrisboure a été d'accord pour retirer la plaque et les vis le vendredi 17 décembre. Aujourd'hui, j'étais à l'hôpital pour un rendez-vous avec l'anesthésiste. Remplir tous les formulaires au bureau d'admission (faire faire une copie de ma carte d'assurance). Lorsque tout a été rempli, j'ai demandé quel était le statut de ce dernier compte. On m'a dit que je devais encore le payer. Malheureusement, mon français n'est pas encore très bon, mais je leur ai montré le courrier de la conversation précédente sur les factures. Une dame anglophone a été amenée et m'a dit que je devais payer cette facture maintenant. Encore une fois déclaré qu'ils peuvent simplement signaler ce projet de loi à ma compagnie d'assurance. J'ai proposé d'appeler la compagnie d'assurance là-bas pour qu'ils lui expliquent en français, mais elle n'a pas voulu entendre et n'arrêtait pas de répéter que je devais payer. J'ai senti que j'étais traité très grossièrement et j'en ai laissé là. J'ai dû attendre encore une heure chez l'anesthésiste et quand ce fut enfin mon tour, on m'a seulement dit que je ne serais pas aidé car je n'avais pas encore payé toutes les factures comme indiqué par l'administration financière. Alors maintenant je conduis plus de deux heures pour un rendez-vous, j'attends deux heures à la clinique et le 17 ne peut pas être opéré car ils ne prennent pas la peine d'appeler l'assurance ? Je suis très déçu par ce traitement grossier!"

"hospitalisé en ambulatoire vendredi 14/01/22, deshabillage ds un box(plus de chmbre avt le passage au bloc,(faudra changer le passeport page 8 alina 2)pour se detendre.ensuite plus d 1 heure d attente avec 4 personnes en peignoir bloc à usage unique ds un recoin du couloiir ou le chauffage ne fonctionne pas(2 petits radiateurs electriques d appoint) le couloiir passage d'ouvrier frequent,et fenetre entre ouverte.,avt le passage au bloc . rappel temp ext --5 degre;r:l le retour du bloc se fait en chambre mais en on reste en brancard ds la chambre: pas tres confortable. l attente de l intervention ne se fait plus en chambre , puisque il n y a plus de lit. je pense que r la certification de l'etablissement laisse à desirer, le personnel n'est pas responsable de cet état de fait, mais la direction de l'etablissement qui a mis en oeuvre ce protocole lun ecart significatif sur la demarche qualite de la clinique"

"Mauvaise expérience clinique du Cèdre vous allez faire un examen il vous payer le parking c'est inadmissible je comprends pas ces gens-là toujours un maximum de fric"

"Suite à une intervention en ambulatoire j’ai été très bien reçu par l’ensemble du personnel . Des Chambres au bloc en passant par les brancardiers tout le monde a un mot gentil et manifeste sa bonne humeur afin de vous mettre en confiance . Personnel évidemment compétent . Une clinique de Qualité ."

"Consultation d’Urologie avec le Docteur Tristan Lasserre clinique des cèdres Brive .Monsieur efficace et sympathique .Ravis de la consultation ,beaucoup de professionnels de la santé devraient faire un stage chez lui pour se former et apprendre à communiquer avec les patients"

"Bonjour Le mercredi 6 avril mon fils rentre à la MAD pour suspicion d’appendicite, accueil au top, personnel compétent, agréable et qui met en confiance mon fils âgé de 13 ans. Le chirurgien aussi au top Accueil en service chirurgie au top Personnel bienveillant auprès de mon fils et de moi-même ou de mon mari qui prenait mon relai dans l’accompagnement de mon fils. Le service a l’accueil au top aussi pour m’aider à réserver mes repas et autres questions administratives. Heureusement personnel bienveillant pour faire dossier d’entrée et de sortie. Je vous remercie l’ensemble du personnel pour cette bienveillance que mon mari et moi avons apprécié durant cette période où aller retour entre le boulot et l’accompagnement de notre fils à jouer un rôle important. Amicalement, MERCI Beaucoup A TOUT Le PERSONNEL"

"Service radiologie le 2 mai 2022 Secrétaire odieuse. Ne veut pas que j accompagne mon mari ( demence frontotemporale). Ne s occupe pas de nous, repons au téléphone. Je me hasarde à lui demander ce que je dois faire. Partez me dit elle. Vous l aidez alors, il ne peut pas. Mon mari ayant entendu , se met à crier: Geneviève ne me laisses pas ( 2fois) . Tout le monde nous regarde. l angoisse s empare de moi, je craque avec honte. Un monsieur de la radio a tout entendu, est venu et m a permis de me reprendre. Ou est l humain de nos jours. C est désastreux. Une chose est certaine, celà peut arriver à n importe qui et il faudra qu elle se souvienne de ce qu elle a fait. C est extrêmement horrible de réagir comme çà aupres d un aidant et d un malade. Il n est pas responsable. Si elle n a pas la fibre, qu elle aille faire la vaisselle dans un restaurant et non en contact avec du public malade de plus dans une clinique."

"Je met une étoile pour le service de la salle de réveil ces demoiselles se moquent des patients en souffrance et sont plus occupés à parlé de bonbons et à imiter des chats (véridique) et vous on vous colle une serviette en papier sur le coin de la bouche parce que vous avez réussi à articulé que vous voulez vomir et la demoiselle repart soit dis en passant on ne laisse pas un patient sur le dos alors qu'il veut vomir. Heureusement les infirmière des chambres relèvent le niveau de la clinique."

"Si je n ai rien à dire sur le personnel médical L accueil en ambulatoire est scandaleux on commence à vous faire attendre sur des chaises inconfortables ,au retour on vous mets en chambre une bonne heure le temps de prendre un café ,un verre d eau ,une madeleine et un mini sachet de gressins puis hop...on vous expédit sur les mêmes chaises inconfortables pour libérer la chambre( comme repos après une intervention..!) d attendre le medecin dès qu aura fini ses interventions. Qu'elle dégradation en 3 ans la rentabilité à son paroxysme"

"Prise en charge rapide à notre arrivée. Prends le temps de faire les examens et de nous expliquer. Nous sommes des patients pas des numeros. Merci au personnel et surtout au Docteur Bourzat."

"Je souhaite remercier tout le personnel de la clinique surtout aux infirmières, aides soignantes du service soin intensif et au dr Boisseau. Mon père y a été hospitalisé du 6 au 18 mai 2022. Malgré les conditions difficiles de leur travail elles sont toujours à l'écoute et présentes. Bravo à l'équipe"

"Le 6 mai mon compagnon est rentrer à la MAD en urgence il a était pris en charge et 1 h après on savait qu'il avait fait une thrombose de l'intestin on nous à expliquer ce que s'était avec des mots simples pour bien comprendre il a était pris en charge de suite et mis en chambre en salle de soin continu et à était super bien surveiller pendant tout son séjours les infirmières médecins et mêmes tous ceux qu'on a croiser sont d'une gentillesse incroyables rassurants et très professionnels merci encore à tous car il aurait pu mourrir si la prise en charge n'avait pas était rapide milles merci encore à vous tous"

"Personne à l’accueil avec un manque d’amabilité déconcertant. Demande du passe S. Avant même quasiment de dire bonjour, alors que je demande juste à être aiguillé, renseigné."

"ayant été en consultation cardiologie la clinique demande un test antigénique mais ne fait pas d'ordonnance pour se faire rembouser alors que les autres le font quel est cette politique de la clinique qui pénalise les malades suite a cela j'irais consulter ailleurs"

"Je suis arriver en urgence pour ma main et j'ai étais très bien accueillie par un personnel très gentille et compétent que ce soit les infirmières, les brancardiers, le bloc ou l'accueil"

"Mon compagnon étant hospitalisé depuis 1 semaine, et je n'ai qu'une chose à dire, c'est honteux de servir des repas aussi infecte, je veux bien comprendre que nous ne sommes pas dans un restaurant et que chacun a un régime particulier donc difficile de contenter tout le monde. Mais nous sommes en 2022 et quand je vois ça je pense que meme la nourriture de mes animaux est plus appétissante. Et en plus se sont des plats sous vide qui viennent de Normandie.Quand on voit le prix du privée c'est juste scandaleux, je suis, restauratrice et je pense que les choses peuvent être améliorées facilement."

"+ de 2h de retard pour une consultation anesthésie, c'est pas normal 😡😡😡"

"suite a mon hospitalisation dans le service médecine je tiens a remercier les infirmières pour leur gentillesse et leur écoute vis à vis des patients ."

"Notre fille a été accueilli par l équipe médicale pour une suspicion d appendicite. Tout le personnel s est montré rassurant, compétant, et très professionnel. Notre fille a vécu sa première hospitalisation en toute sérénité car les explications données par le chirurgien et les infirmier(ieres) étaient claires et rassurantes pour elle. Son opération s est très bien déroulée et une semaine après elle est en pleine forme. Merci à tous et à toutes."

"De la prise en charge à la sortie, je n’ai vu que gentillesse, empathie et compétences. Je remercie le Dr Bourzat pour son professionnalisme et sa réactivité, et recommandé toute l’équipe ambulatoire et chirurgicale. Merci !"

"Très bonne prise en charge par le personnel soignant, dévoué pour les patients (pour cela je mettrai 5 Etoiles). Le bémol, à la sortie on m'annonce qu'il faut régler 100 € de dépassements d'honoraires pour l'anesthésiste que je n'ai jamais vu puisque c'est l'infirmière anesthésiste qui a pratiqué l'acte. Je n'ai pas été informée de ces dépassements d'honoraires lors de ma consultation avec un anesthésiste deux jours avant l'intervention. Ce n'est pas correct d'être mis devant le fait accompli ! Sans oublier bien sûr le parking payant le jour de la consultation à 0.60 € les 15 minutes (ils sont gentils ils offrent le premier 1/4 d'heure, quand il y a plus de 2 heures de retard, je vous laisse faire le compte !) d'où 1 Etoile"

"Un grand merci aux équipes médecine générale et bloc (jour/nuit) qui ont été d une grande gentillesse. Elles ont su me rassurer, m apporter les soins avec douceur. Beaucoup de choix de menus pour les repas."

"Rentrée pour une colo, la cata, incroyable ! Installée dans le couloir avant le bloc avec la tenue de bloc. On nous impose le dakin la veille et le matin avant la colo et on nous fait attendre dans un couloir froid avec la tenue, on peut aller et venir aux toilettes et déambuler dans le couloir ou autre et on nous amène au bloc tel quel . On est plusieurs à patienter et tous choqués. On a froid (en plein hiver) et on nous propose un petit radiateur mobile car couloir gelé, (radiateurs en panne). Et avec la même tenue direct au bloc sans se changer. Apparement on ne va pas dans notre chambre car l’infirmière me dit que c’est le nouveau protocole. L’examen se passe avec la même tenue pas de charlotte et on regagne enfin notre chambre après l’examen avec toujours la même tenue 🧐😲. Et on s’étonne d’attraper des maladies nosocomiales !!!! Bravo 👏🏻👏🏻👏🏻"

"Urgence équivalente à un pays sous développé. Un seul médecin. Nous n'avons pas vu le médecin venir chercher quelqu'un pendant 1h30. Nous avons perdu patience et allons tenter notre chance ailleurs."

"Bonjour je vais émettre un avis défavorable .Pas au niveau des soins ni de l accueil au contraire services excellent la damede l accueilà essaie m aider autant qu'elle a pu .Mais au niveau de l administratif .Ma maman hospitalisé en cardiologie pour changer l assistance cardiaque. On avais besoin d un document pour ADMH c est à dire sur il aide au retour d hospitasation qui doit être fait avant la sorti .elle est rentrée jeudi z8 juillet à 15h et sortie le 31 à 11h vendredi j ai voulu faire les démarches et aucune assistante sociale .la 1 ère en vacances se que je peux comprendre et la 2eme pas présente donc voilà ma mère est rentrée chez elle sans documents donc sans pouvoir avoir une aide à domicile parce que il n y a qu'une assistante sociale de la clinique qui peut donner se document et que la clin n à pas d assistante sociale en remplacement Je suis très enclolere. L assistante sociale terrasson ne pouvant faire se document qui est propre à la clinique maman âgée doit se débrouiller seule."

"Une usine à fric ! Très satisfaite du personnel soignant, de mon médecin qui a pratiqué l intervention, par contre honte aux anesthésistes qui veulent absolument pratiquer une anesthésie générale (c est la deuxième fois qu ils me font le coup !) pour ramasser un maximum ! Au final, pas d anesthésie, juste une anesthésie locale pratiquée par mon médecin, mais des dépassement s malgré tout facturés 😡 anesthésie locale"

"Je ne me suis pas sentie bien accueillie et en confiance au service MAD de la clinique.."

"Attente 1h30 aux urgences pour finalement ne pas être pris en charge et renvoyé sur les urgences de l hopital!"

"Accueil parfait compétent professionnel merci"

" Excellent service des deux côtés, tant infirmières que médecins "

"Après quasi 2h d'attente le médecin vient voir mon fils et refuse catégoriquement de le soigner sans même regarder le problème ...il me renvoie vers l'hôpital bref ...sans regarder comment savoir ?pk me faire attendre 2h avec mon fils ?je marche sur la tête la pour le coup .très très déçu et surtt scandalisé qu'un médecin au bout de deux heure d'attente vous disent d'aller voir ailleurs .je déconseille"

"Stressée par des examens à la clinique, j'ai été accueillie dans le service ambulatoire par une équipe remarquable, polie, professionnelle et à l'écoute. La chambre était confortable, la collation servie, parfaite. Merci au Dr Bouyssou, à l'infirmière de la salle d'examen, à l'anesthésiste, le Dr Vidal ? drôle et bienveillant (j'ai tout vu 😁), qui a pris le temps... Merci à tous, vraiment. Quand c'est bien, il faut le dire aussi !"

"La MAD, un service a fuir. On cherche par tout les moyens de vous orienter vers aux urgences à l'hôpital et après on se demande pourquoi nous avons des services surchargés a l'hôpital, secrétaire désagréable et 2 fois refusé en 2 ans pour une petite fille de 5 ans sous prétexte d'une possible prise de sang ??? . Pris en charge par la clinique saint germain sans aucun problème, pour info la 1ere fois bronchite et gastro pour cette fois, il était effectivement nécessaire d'aller aux urgences a l'hôpital pour ça sans parler d'une prise de sang pour ces symptômes .... dommage que la secrétaire meme si elle est infirmière se reserve le droit de refuser des patients... meme si je suppose qu'elle ne fait qu'appliquer des consignes... dommage que la politesse n'en fasse pas partie"

"Très desu affreux pa voulu prendre mon fils de 6ans"

"Secrétaire d accueil aux urgences, très hautaine et tres désagréable. Lorsqu on s adresse aux urgences ce n ai pas par plaisir Elle aurait besoin d un stage ou une formation d humilité Les docteurs sont très gentils agréables et compétents Dommage que cette personne soit si désagréable à se demander si son point fort est du faire du tort à se service"

"Alors la, c'est la première fois de ma vie que je me fais refouler des urgences de la clinique des cedres avec ma fille en arrivant à 18h30 au urgence par le secrétariat en me disant qu'il peuvent pas prendre en consultation ma fille parce que soit disant elle aurait beaucoup de chose à faire. C'est honteux ."

"Etablissement super, personnel médical et administratif prévenant et agréable, médecins au top, seul bémol le parking payant (je n'ai pas eu le premier quart d'heure gratuit)"

"Du personnels compétents. Merci à eux .Qui ne sont que des humains qui dépendent aussi sûrement d un système explosif"

"Accueil agréable. De bons médecins. Mais une vraie usine à fric. Dépassements d'honoraires pour tout. La première chose qui les intéresse, c'est votre carte bleue. Hallucinant."

"Par rapport aux avis précédents, même retour... Secrétaires désagréables, qui vous prennent de haut. Il serait quand même important que cet établissement de santé prenne conscience qu'il ne serait rien sans ses patients... Pardon clients"

"Je viens de me faire opérer à la clinique des cèdres pour la pause d une prothèse de genou par le professeur Geraud au département chirurgie C. Je tiens à remercier l ensemble du personnel pour leur bienveillance et leur efficacité. Ce n est pas des métiers faciles et je leur apporte tout mon soutien. Bref je recommande"

"Bonne expérience pour une arrivée le samedi du week-end de pâques. Tout le personnel sympa y compris le docteur Couperie à l'écoute et efficace. Merci à eux."

"Passé par la MAD un samedi après-midi suite à un accident de sport. Prise en charge relativement rapide, accueil très bon de la part de la secrétaire et du médecin (a priori j’ai eu de la chance dans mon malheur, c’était un médecin du sport). Diagnostic rapide : probable rupture du tendon d’Achille. Je suis rentré chez moi et à ma grande surprise, la MAD m’a téléphoné le soir même car ils m’ont obtenu un RDV avec la chirurgienne ortho le lundi matin. Du coup, opéré le mercredi !! Merci à vous pour votre prise en charge, c’est ce que j’appelle du professionnalisme. Je n’en dirai pas autant des urgences de l’hôpital où j’étais passé le vendredi soir …"

"Opérée le 26 avril pour une nuit, j ai été vraiment touchée par la gentillesse, la patience et la disponibilité des infirmières. C est d autant plus touchant que l on constate en parallèle que c est un secteur saturé ce qui amène a avoir l'impression parfois d être un numéro. Néanmoins, ces personnes dévouées et attentives à l aspect humain nous font du bien dans les moments de notre vie où nous sommes les plus vulnerables. Encore une fois merci!"

"Merci à la secrétaire qui était à l'accueil le jour férié du jeudi 18 mai 2023 en après midi. Gentille, serviable, souriante..."

"2eme opération dans cette clinique. Le personnel est vraiment professionnel, prévenant, avenant, souriant, très agréable. Locaux très propres par rapport à d'autres établissements hospitaliers que j'ai pu voir. Les interventions se passent au horaires convenus. Top"

"Mon mari a été hospitalisé 2 fois en urgence au service gastro entérologie il y est resté 13 jours là première fois puis 3 jours , son cas étant très grave je déplore une absence totale d'empathie et de communication vis à vis de la famille impossibilité de voir le médecin celui- ci ne répondant pas au téléphone pas non plus au mail,le confort du patient est une chose mais l'angoisse des familles existe ,un peu d'humanité serait bienvenue..."

"Je reviens d'une consultation avec le Professeur Bretagnol .très bon accueil et très accessible , il est à l'écoute du patient."

"Prise en charge rapide réactivité++,une équipe à l'écoute du patient."

"Bonne clinique"

"Très bonne clinique, le seul endroit où on est bien pris en charge sur Brive .rapide et efficace. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Bonjour De passage dans le Lot chez mon fils et malheureusement après une chute (dans les escaliers), j'ai découvert un centre de prise en charge aux diagnostics au top à tous les niveaux , il s'agit de la Maison d'aide aux diagnostics impasse des cèdres à Brive La Gaillarde. Je tiens à remercier toute l'équipe Médicale les secrétaires ainsi que le personnel d'accueil et surtout le Dr COUPERIE Georges qui pour moi représente le chef d'orchestre de cette maison. Merci à eux pour leur professionnalisme , leur accueil et leur dévouement dans ces moments difficile. (Date de la visite le 09/08/23) Christian"

"J ai subit une opération suite à un cancer du sein décelé un mois avant La prise en charge a commencé 4 jours avant l opération ce qui m a mis en confiance et je n ai pas eu trop peur le jour J du coup.tout le personnel est rassurant et attentionné et professionnel"

"Mise en place d' une prothèse de genou par le docteur Géraud. Très bon chirurgien Très bon suivi hospitalier. Infirmières aides soignantes kiné très gentils et professionnels. Très bonne clinique. JF thuillier."

"Ma mère a passé un scanner le jeudi 12 octobre la radiologue sur un sales ton lui dit vous avez vue l'état de vos reins et êtes vous allergique au produit Ma mère répond je sais pas la radiologue répond ont verra bien. 2 jours après ma mère a fini au urgences à l'hôpital de brive rien bloqué. Pour quoi on lui a injecté se produits"

"Personnel très compétent : aides soignantes, infirmières, docteurs, même l'administratif !etc. Beaucoup d'écoute et d'empathie."

"Continuez ainsi. Et surtout que les mécontents partent ailleurs s'ils n'ont pas le temps d'attendre... Les soignants ont une vie eux aussi. Moi je vous remercie et s'il y a un reste à charge, je le réglerai avec plaisir. 👍"

"Merci à toutes l’équipe des urgences (MAD) pour l’accueil, la prise en charge, la gentillesse et le professionnalisme de chacun, vous êtes tous vraiment super. Mille merci et bon courage à toutes et tous"

"je viens de lire les avis négatif concernant les patients qui se sont rendus à la clinique, pour ma part je suis allée à la MAD le 12 mars à 13h30 ( douleur abdominale avec rectorragies) , il y avait au moins plus de 20 personnes avant moi ( je savais que comme tous les services d'urgence( même à l’hôpital) il faut patienter donc j'ai été reçue rapidement par une aimable secrétaire et attendu patiemment mon tour, une prise de sang a été effectuée en attendant de voir le médecin; un scanner n'ayant pu être effectué cet après-midi là et à cause des rectorragies il a été décidé avec le docteur Bourzat que je serai gardée en observation pour la nuit au service de chirurgie . En résumé : tout les personnels de la clinique, de la personne à l'accueil en passant par celles de la MAD et du service de chirurgie sont aimables , disponibles, au service du patient ,ainsi que MME BOURZAT qui ,malgré sa charge de travail ( elle était encore à la clinique à 21h30 ) est toujours disponible et aimable; c'est vrai que lorsque l'on a mal on aimerait savoir exactement pourquoi mais la mécanique humaine est complexe et le risque zéro n'existe pas"