Clinique Sud Vendée Clinique chirurgicale

Le personnel soignant est très accueillant, empathique et respectueux

Affreux. Personnel désagréable, ignorant, inutile. Si vous utilisez une clinique privée, cherchez ailleurs et faites d'abord preuve de diligence raisonnable. Pathétique au 21e siècle.

C'est juste un scandale. À ce degré autant fermer la clinique, l'hôpital, le cabinet de radiologie. Je vais seulement écrire à l'ordre des médecins pour rendre compte de la situation à Fontenay le Comte.

Personne au standard et pour j'ai appelé à plusieurs reprises

Personne à l’accueil très polie qui fait son nécessaire pour donner les renseignements. Au bureau des entrées l’agent donne une information puis son contraire, prend un air condescendant pour répondre. Le pire est au 1 étage, mise à part une infirmière professionnelle, le reste très désagréable, aucune considération pour le patient, son état de santé, sa douleur, l’aide soignante qui sert le repas ,a le culot de dire j’aide mon collègue , je connais pas le patient et connaît pas son contexte médical. Les repas sont infectes et toujours les mêmes. Quand vous arrivez dans la chambre où il fait 30 degrés on ne vous apporte pas d’eau et vous laisse allonger à plat ,L’infirmier plein de dédain qui écoute aux portes et prend un air suspicieux quand on lui parle, il ne vous regarde pas dans les yeux, très arrogant et impoli.Jamais vu ça !!!!

Opéré ce jour en chirurgie ambulatoire je tiens a adresser à l'ensemble du personnel mes plus sincères remerciements . Depuis l'accueil en passant par l'anesthésiste , la doctoresse qui m'a opéré , les personnels soignants et les infirmières et sans oublier les personnels du soutien( chambre et collation RAS)vous avez été super avec moi ! Ecouté , conseillé et suivi pour mon PB de santé, je vous remercie très chaleureusement. Bien cordialement.

Très bon accueil, très bonne prise en charge du personnel soignant qui a été rassurant face à mon angoisse. Le personnel soignant était joviale, à l'écoute. Rien à dire ! Dr Houillé est un très bon spécialiste. Je ne comprends pas certains avis à son sujet car pour ma part j'ai eu une très bonne prise en charge du début jusqu'à la fin. Merci 🙏

Un accueil personnalisé je tiens à remercier toute l’équipe une intervention en ambulatoire aujourd’hui avec du personnel au petit soin un chirurgien et un anesthésiste très rassurant chambre très propre et collation parfaite Merci à tous Samuel Aubry

Très bons professionnels pour une prise en charge excellente !

Je me suis empalée sur une souche jeudi 16 février, je suis arrivée aux urgences de l’hôpital de Fontenay, j’ai été parfaitement prise en charge par le docteur urgentiste N GUESSAN YAO Arsène, la blessure s’avérant très profonde, il contacte le docteur RIVO, lui envoyant des photos de ma plaie, aucun chirurgien présent ou disponible ce soir là. Résultat, le docteur RIVO me fixe un rdv par téléphone pour le samedi 18 février à 8h30, à jeun, pour une chirurgie fonctionnelle à cause de l’étendue et de la profondeur de la plaie. Samedi matin, j’arrive donc à jeun, comme on me l’a demandé et le docteur RIVO n’est pas là, injoignable et pas d’excuses pour son absence. Je recontacte les urgences mais personne ne peut m’aider, on me re-fixe un rdv pour le lundi 20 à 8h30 aux urgences. Je me présente donc ce matin, et encore une fois, une photo, et là sans aucune visite de contrôle, car pas de chirurgien, mais une interne qui m’explique que ce n’est pas sa spécialité, on me refait un pansement et on m’explique qu’au regard de la photo, je peux rentrer chez moi. Alors je ne peux pas juger de la qualité de ce médecin, car même après m’être présentée à son secretariat, il n’a pas daigné prendre contact avec moi. Et je ne l’ai par conséquent jamais rencontré, mais je peux par contre témoigner de son manque de sérieux total. ce médecin travaille sur photo ! Je vais envoyer un courrier à la direction de cette clinique, car si j’ai des complications liées à son manque de professionnalisme, je l’en tiendrais pour personnellement responsable.

Rdv en service ophtalmo pour un énorme chalazion infecté (enfant de moins de 2 ans, 6 mois de traitements à coups d'antibio qui n'ont donné aucun résultat, à part aggraver la situation). Reçus par Mr Yani. Très mauvais accueil, examen bâclé. Enfant en pleurs et chalazion qui éclate. Mr Yani reste derrière son bureau, sans proposer d'aide. Il a fallu que je fasse avec les moyens du bord pour nettoyer le pus qui sortait (il n'a même pas proposé une poubelle, il a fallu que je mette tous les cotons souillés dans mon sac à langer, heureusement que je l'avais avec moi...). Il m'a juste dit d'aller régler au secrétariat. J'étais furieuse. C'est la pharmacienne des Moulins qui a fait les 1ers soins de mon enfant, elle était outrée. Depuis, il a ouvert son cabinet Visioglobe. Je préfère aller voir ailleurs. Dommage qu'on ne puisse pas mettre de 0.

Très bon accueil, personnel sympa, très bonne prise en charge, je recommande

Hospitalisée en urgence dans le service chirurgie digestive, je remercie infiniment le Dr B et tout le personnel. Tous ont été à mon écoute, disponibles, d'une grande gentillesse. Je ne suis pas de la région, je ne connaissais donc pas cette clinique ; mais je ne peux que la recommander même si l'on souhaite ne pas y être hospitalisé !

Clinique magnifiquement propres, infirmière et secrétaire au top chirurgien pareil merci a vous pour votre travail et votre gentillesse exemplaires merci pour tout de briandet 😊vous m'avez sauvé d'un gros problème 😉

Il est préférable d'aller voir un vrai spécialiste reconnu pour le diagnostique d'endométriose. Aujourd'hui j'ai un vrai diagnostique posé et une vraie prise en charge et ce n'est pas grâce au Dr. H. De plus, il serait bien de prévenir et d'expliquer lorsqu'on pratique un toucher vaginal (potentiellement douloureux), plutôt que d'y aller subitement sans prévenir. Un peu d'empathie et de professionnalisme n'est pas en option ! Je cite ''Aïe, ça fait mal'', Dr. H : ''Ah bah oui ça fait mal'' (d'un ton légèrement moqueur)

Je suis allée voir un chirurgien orthopédique qui a programmé une opération en ambulatoire. Les personnels que ce soit le médecin ou l'anesthésiste en passant par les infirmières, infirmiers ils ont tous pris le temps de bien expliquer ont su être patient. Un personnelle juste parfait super sympa tien à redire je dois y retourner pour mon autre pied j'irai les yeux fermés

Dr Willy Rivo , Tres bon docteur après un plaie très mal nettoyée à l'hôpital de la Roche sur yon il a réopérer en urgence un suivie toutes les semaines pour vérifier le bon rétablissement. Très a l'écoute, honnête et rassurant. Pour ma part rien a redire dynamic et agréable

Opéré par le Docteur Willy RIVORAZAKANDRETSA du pied et bientôt du genou pour la pose du prothèse complète. Je n'ai rien à redire, sur les infermières qui ont fait parfaitement leurs travailles ainsi que le chirurgien.

Disponibles et réactifs

ATTENTION ESCROC Docteur Willy RIVORAZAKANDRETSA, ancien assistant ce dit podologue, chirurgien. Premier RDV visite 50 euros, chaussures 100 euros, semelle 25 euros et e pas oublier les 100 euros de dépassement. J ai vue son jeu. C est un COMMERCIAL PAS UN Chirurgien. L anesthésiste M. BOKHARI, 1 visite 40 euros et 150 euros de dépassement, lui AUSSI. Tout ça pour ongles incarnés. Finalement j ai été voir un podologue. En 30 MINUTES, il m à couper les ongles, travail Bien fait, et pour 30 euros. Vous voyez l Escroquerie,( tout ce Monde médical) que cela implique, , chirurgien anesthésiste infirmière etc Pour des ongles incarnés, combien ça nous coûte et à la SECU.... Ça coûte combien ? En plus, la secrétaire est mal aimable. SAUVEZ VOUS....

J'étais un peu nerveux car c'était ma première fois à l'hôpital mais le personnel était très serviable et efficace donc tout s'est bien passé.

Accueil au service ambulatoire rien à redire, personnel accueillant et bienveillant, examen idem, Dt Empinet à l écoute ainsi que son assistante qui est présente pour nous rassurer

le standard est toujours indisponibles et la majorité des secrétariats de service ne répondent pas ,génial quand un appel est programmé au téléphone le 24 mars 2021 pour une opération .

Mauvais accueil de la part de la standardiste qui a écourté l'appel comme si je l'ennuyais.

Rdv en radiologie. Rapide. En 30 min c'était bâclé

Hospit prévue depuis juillet et demandé chambre seule. Et là il n y en a plus de dispo. Je suis là plusieurs jours et ça rentre et sort de la chambre, pas reposant. Chambre double donc WC et lavabo à partager. Et les douches sont au fond du couloir, le personnel ne vous accompagne pas et vous dit allez dans le couloir. Repas on ne peut pas choisir et si vous demandez une biscotte supplémentaire le matin on vous dit Non. Personnel Pas très aimable, bruyante, et pas à l écoute des patients. Heureusement très bon chirurgien Dr Hermouet.

Praticienne (silhouette fine, blonde, yeux bleus...) vraiment infecte avec les enfants... prepare son trajet blablacar pendant l'examen..., masque sous le nez.. alors que le personnel administratif est adorable et s'excuse de cette situation...

Bien que ma situation médicale a été prise en compte rapidement et que le personnel hospitalier s'est montré globalement professionnel (bien que débordé, je ne parle pas de l'examen de 8 secondes montre en main pour décider d'un acte chirurgical, et sans doutes trop « léger » en salle d'anesthésie), je m'interroge sur la pertinence de certains actes médicaux. N'y a-t-il pas une volonté de faire certains actes plutôt qu'envisager des solutions plus légères, la question reste ouverte... Le groupe HGO et ses équipes sont-ils dans une démarche médicale ou commerciale... La question mérite également d'être posée tant le patient-client est poussé à choisir les prestations qui rapporteront le plus d'argent à l'établissement. En ambulatoire je demande une chambre double ; financièrement je fais attention et je ne vois pas l'intérêt de prendre une prestation juste pour prendre une prestation. La personne qui me conseille, et qui dispose sous les yeux de mes garanties de mutuelle, me pousse à choisir une chambre individuelle, me certifiant que ma mutuelle prendrait tout en charge (dans une situation d'urgence la priorité de l'usager n'est pas franchement de vérifier toutes les clauses de son contrat mutualiste). Et cela sans oublier le dépassement d'honoraires de l'anesthésiste où l'on précise au patient-client qu'il faut avancer mais que « la mutuelle va tout prendre en charge ». Autant dire qu'une fois sorti de la clinique la surprise fut un peu amère. Et pour cause, sur le plan médical je n'ai pas pu savoir si mes points et suture étaient résorbables ou à enlever (aucune indication du médecin, rien dans l’ordonnance de soins infirmiers et pas de réponse en appelant le service dans les jours suivants). Les enlever après qu'ils soient entrés en chair fut une partie de plaisir. Quant à la question financière, le dépassement d'honoraires et le forfait pour la chambre individuelle, ont été absorbés que très partiellement par la mutuelle, contrairement à ce qui a été annoncé.

Très contente du Dr PROCUREUR et de l'ensemble de l'équipe de la clinique. Merci beaucoup pour votre bienveillance

Bonjour, Pour les annulations de rendez-vous injustifiés à mon sens malgrés la situation actuel. Si une personne risquant de faire une hémorragie à tous moment n'est pas un cas urgent et bien nous n'avons pas la même définition du mot urgent. Pitoyable

Deux passages avec l'orl. Rdv pris à chaque fois à 9h. On nous demande de se présenter avant pour les démarches administratives. Les 2 fois la secrétaire arrive comme une fleur à 9h15. Juste un bonjour, pas d'excuse pour le retard. Pareil pour l'orl qui est très sympa mais en retard de 15 et 25 minutes. Durée de consultation : 5 minutes top chrono = 52€. J'ai raté ma vocation moi!

Bon séjour à la clinique Sud Vendée . Le personnel est gentil et très compréhensif. Rien à redire non plus côté chirurgie orthopédique et anesthésie. Par contre, côté restauration, excusez moi mais y a pas grand chose de bon ! Ayant été hospitalisée 5 jours , j ' ai mangé 3 jours de suite de la purée !!!( immangeable 2 fois sur 3 ,,) Les entrées froides en petites barquettes blanches n ' ont pas de goût. Un soir, j ,' ai mangé une quiche à la béchamel. Pas de goût d ' autre chose !! Donc, dommage qu ' on ne choisisse pas ses menus et qu ' on mange si mal !!!J ' ai oublié de laisser ma feuille d ' avis au bureau des sorties, c ' est pourquoi je publie cet avis aujourd'hui .

Cette clinique est parfaite pour l'ensemble des prestations et l'accueil du public

Clinique lamentable. Urgence inexistante ( les medecin sont plus occupé par leur pause déjeuner et les fête de fin d année que par les patients). Accueil exécrable . Attente longue pour aucune raison. Si vous êtes malade et avec besoin de soins surtout ne venez pas .

Ophtalmologie : Équipe très professionnelle, bon relationnel. Je recommande +++

Je ne conseille pas du tout au niveau ophtalmologue. SECRÉTAIRE désagréable. Juste pour un petit retard le rdv est annulé. Sa se voit que ce n'est pas eux qui font la route. Très déçu!!!!

Prise de rendez vous avec un ophtalmologue... Le secrétariat ne répond JAMAIS et dit de rappeler pendant les horaires d'ouvertures (routage de gueule, je l'ai fait 10fois en moins de 3h pile dans la bonne plage horaire), il revoit vers le site internet pour prendre rendez vous. Au demeurant cela fonctionne bien mais si on veut un rendez vous pour deux personnes comme le site le propose, c'est finit rien ne va plus : on me demande si le rendez vous est pour moi ou un parent... Mais pas les deux, dommage ! Du coup je dis que c'est pour moi, je reçois donc deux rendez vous le même jour à 10 min d'intervalle (intérêt ? Et surtout cela veut dire que l'ophtalmologue ne prend que 10 min tout compris par patient... Ça me semble impensable), et la seconde personne n!'a pas de rendez vous. Puis je découvre qu'on lui a donnée un rendez vous mais la semaine suivante ! Pourquoi ? Les rappels de rendez vous se font par SMS et jamais par mail, les annulations de rendez vous sont reçues par mail mais pas par SMS. Il n'y a aucune logique, aucun travail de la par d'un humain même limité intellectuellement. A priori, ils ne veulent pas de patients ?! Je n'ai donc pas réussi a avoir un rendez vous logique. On verra bien après la date de ce rendez vous si cela se passe mieux avec les médecins. Mais en tout cas, l'organisation est lamentable.

Les 2 étoiles sont pour la difficulté à prendre rdv. Il faut s'y prendre à 10 fois pour joindre le secrétariat du scanner et parfois la ligne coupe avant même d'avoir qq'un en ligne... le problème c'est que nous ne pouvons pas passer tout notre temps au téléphone quand on est au boulot... Pour l'ophtalmo, c'est une vrai usine à gaz. On passe de bureau en bureau pour au final avoir que 1min30 avec l'ophtalmo qui signe simplement l’ordonnance, pas le temps de discuter... On a l'impression d'un un objet qui se promène sur une chaine de production... Par contre le prix à la fin est salé puisqu'il faut payé chaque étape (orthoptiste, ophtalmo...) !!! et dire que la CPAM cautionne cela... Autrefois mon ancien ophtalmo passait 1/4 d'h avec moi et réalisait tous les examens et cela pour 28 € !!!!

Nul il faut toujours revenir plusieurs fois avec les enfants ( chez l ophtalmo )

Médecins et personnel très compétent. Je recommande . Un plus : propreté et repas excellents.

Entré le jeudi 1er mars et sorti le samedi. Anesthésie et opération impec, infirmières et personnel en général bien agréable. Ce n'est pas par plaisir qu'on y va mais tout de même....

Les commentaires sont exagérés, Dr H. est un super chirurgien il m’a débarrassé d’une endometriose et ça m’a changé la vie, il est très à l’ecoute, l’anesthésiste était super aussi je n’ai rien senti pour la péridurale !! Les rdv sont rapide, je peux même avoir le doc en personne au téléphone, le personnel est au petit soin, mis à part le manque de clim et la literie pas au top, le reste est très bien.

N'arrivez jamais en avance !!! Entendre comme excuse Ah bah vous êtes arrivez en avance donc on a pas pu vous inscrire alors que le rendez vous était prit et devoir attendre plus d'une heure pour rien !! En plus pour entendre le médecin répondre ah bah je voit rien cela fait cher pour 52€ ! Au delà de la consultation, l'opération s'est déroulée sans aucun problème avec du personnel rassurant et qui très compétent :D

Et pour la radiologie vaut mieux rien dire !!!

Rdv chez l'ophtalmologiste il y a quelque temps et c'était une horreur concernant l'accueil qui en apparence était bon. J'avais un petit problème et je les ai vues se foutre de ma gueule et le faire quand j'étais devant elles en pensant que je ne m'en rendrai pas compte, et l'une d'elle s'est amusée à aller voir ses collègues avec qui j'ai eu rdv pour encore se foutre de ma gueule. Franchement, j'y retournerai plus jamais. PS : celle que j'ai eue et qui était une étudiante certainement, ne répondait pas à mes questions... J'ai insisté mais j'avais un blanc à chaque fois. J'ai eu Closson juste après et il était un peu plus bavard.

Le personnel est agréable dans l'ensemble, mais souvent débordé. Les médecins et spécialistes sont tous des étrangers avec des diplômes d'on ne sait ou, ils sont mauvais et désagréables. A éviter. Si vous avez une péridurale a faire, vous aurez l'impression d’être dans la 4e dimension ou un sketch d'horreur.

2 jours pour essayer d'avoir un rdv et ont reste 20 minutes a attendre a 17 centime la minutes super la robotisation pratiquement 5 euro de tel et même pas un rdv lamentable

Je ne le conseil à personne ! Même pas à mon pire ennemi. 😤😤 Accueil 0 Chirurgien et Anesthésiste 0 Chambre 0 pas de douche dans la chambre ! Ils osent appeler ça Hôtellerie le formule 1 est mieu ! Personnelles soignant 0 une catastrophe Pas aimable !! Le recrutement à du se faire chez des anciens matons de prison ! Très brut au moments du peux de soins qu'elles accordent. Un homme est tombé dans sa chambre il a hurlé 6 minutes avant qu'on daigne à le remettre au lit ! Repas 0 c'est lamentable !! Heureusement il y a macdo à côté ! Le seul contact humain sont les femmes d'entretien, elles sont les seuls à vous offrir un sourire et de la compassion ! Bravo mesdames

Tout c'est bien déroulé. Le personnel est vraiment génial, très présent et à l'écoute. Les locaux sont très bien entretenus. Les repas sont bon malgré quelques potages a répétition. Petit bémol en revanche pour les douches, il n'y a pas de douche privative dans les chambres, même en chambre simple, il faut traverser tout le couloir. Et le parking n'est pas très bien conçu

je déteste leur accueil téléphonique!!! 1 journée pour essayer de les joindre : standard robotisé, lignes occupées!!! où sont passées les standardistes et les secrétaires des services concernés!!! déplorable...