CLINIQUE LA LIGNE BLEUE Clinique chirurgicale

Opérer en ambulatoire le 6 mai 2024, infirmière au top , anesthésiste super gentille et réconfortante, ensuite j'ai du me rendre au soins externes aujourd'hui et les infirmières ont été d'une gentillesse, et d'une empathie extraordinaire 🙏

Mon mari a été opéré le 8 mars dernier et toujours pas de facture pour demander le remboursement mutuelle. Pourquoi un aussi long délai ? C’est inacceptable !

Bonjour. Je me suis faite opérer début mars et au moment de la sortie la personne a été incapable de me donner la facture que j'ai réglée. Donc sans facture pas de remboursement de ma mutuelle. Plus de 260€. J'ai appelé la clinique et on m'a dit d'attendre 6 semaines. C'est vraiment inacceptable!! Merci de me contacter et de me faire parvenir cette facture car facile de faire payer et derrière ne pas donner une facture c'est honteux.

Operer la semaine dernière en ambulatoire, personnel super gentille et au top .

Très bon soin mais par contre vraiment 0 car 2 mois pour attendre une facture d'hospitalisation sans même nous prévenir...donc 2 mois sans être remboursé. Honteux

Rien à redire, tous c'est très bien passé . Merci à tous les intervenants, bon courage , cordialement .

Admis lundi en ambulatoire pour une coloscopie, je tiens à saluer l'empathie, les sourires et les soins des personnels soignants.

Bon je suis obligé de noter malheureusement déjà été opérer, mais j'ai jamais vu ça jusque maintenant dans cette clinique. Bizarre que après avoir payé les honoraires je n'ai pas droit à la facture acquitté dans un délai raisonnable ( moins d'une semaine voir en main propre à la sortie si j'ai réglé immédiatement) de plus les teletransmissions de feuille de soin sont d'une lenteur.vous ne vous préoccupez pas de vos clients ? A s'assurer qu'ils soient remboursés au plus vite? Vous devriez ça évite les incident administratifs. Sans rire, on a droit à des remboursement, on a encore plus le droit d'avoir un facture acquitté immédiatement après avoir réglé tous les frais. Faites un effort. J'estime que quand je debourse plus de 200 euros des la sortie , qui sont remboursable, que je n'ai pas à attendre 1 mois pour faire les démarches de remboursement. Encore une chose , il serait sympathique de prévenir vos clients (quelque soit le chirurgien) qu'il y aura des frais supplémentaire, dans le cas de prélèvement envoyé à un labo extérieur par exemple . 40 euros selon le type de public ça peux poser problème. Sinon point positif, infirmière agréable, l'anesthésie s'est bien déroulé, j'ai été rassuré et mis à l'aise rapidement. Y a pas à dire il y a des personnes qui savent ce qu'ils font la dedans Le repas après reveil n'était pas copieux. Mais j'avoue après une anesthésie j'ai rarement faim. Donc c'est OK.

Personne ne daihne répondre au téléphone??? Bonjour le service!!

Impossible de prendre rendez vous par tel serveur vocal défectueux

Rdv 16h en cardiologie et passé à 18h

Opérée dernièrement en ambulatoire. Infirmieres vraiment super, comme tout le personnel soignant. Rien à redire sur ce personnel la. Par contre la secrétaire en charge de la sortie (une certaine B**** a priori) : attitude lamentable. Se faire reprocher d’emblée de ne pas avoir pris de ticket alors que nous étions seules (c’est peut-être la procédure, mais faut voir le ton..) Puis d’entendre dire quand on a oublié de redescendre la télécommande, je cite : - Soit vous allez la rechercher, soit je vous la facture 20€ (le tout avec un grand sourire si bien que j’ai cru qu’elle plaisantait… mais non!) Un comportement comme ça lorsque l’on travaille au contact de l’humain ? Changez de métier et aller travailler dans un bureau où vous ne verrez personne; tout le monde y gagnera.

Un gros manque d’humanité au bloc opératoire, aucun dialogue avant l’anesthésie pour vous expliquer quoique ce soit…. Comme à l’usine Heureusement le personnel soignant en chambre est top De plus bon se permet de me facturer chambre seul alors que ce n’est pas demandé ni coché à l’entrée.

Inhumain

Je me suis rendue jeudi 12/10 service admission. Je me suis fait invectiver par la secrétaire bureau 2.Personne impolie, désagréable et irrespectueuse. Choquant cet accueil dans le milieu médical.

Toujours très bien accueillie pour ma part et dans tous les services. Le personnel est très gentil et les médecins au top du top ...je ne changerai jamais pour une autre clinique.

Clinique privée donc il faut avoir un bon porte monnaie pour ce soigner dans cette établissement et surtout tous avancer . Ça reste malgré ça une bonne clinique.

Que sa soit entrée ou sortie d hospi la secrétaire et vraiment désagréable mais elle nous prend pour qui madame allé travailler sans un garage mais pas vers les personne malade j'ai jamais vue sa franchement même en vers c collègues qui lui demande une chose elle parle mal et c pas la première fois mais madame avec vos bijoux sur vous on et pas belle avec une image on et belle avec du cœur .

J'étais seule à attendre au bureau des secrétaires anesthésie. Il a fallut que j'attends la fin de la conversation. P( l'une d'elle racontait sa vie, c'est fait opérer du sein droit ainsi que le gauche....je vous passe toute la discussion). Quand il y a eu 2 personnes derrière moi, la secrétaire m'a pris mon dossier des mains sans un bonjour. Quel dommage car les médecins, les infirmières tous très gentils et bienveillant Merci à eux ..

ma mère c'est fait opéré d'une tumeur au rein avec le chirurgien Hardt une personne formidable d'une gentillesse extraordinaire et très simple d’accès ,on se sent en confiance de suite ,bien que très délicate l’opération c'est très bien déroulé tout le personnel et au petit soins de l' anesthésiste aux infirmières et aides soignantes et d'une gentillesse remarquable ,si je devais me faire opéré je n’hésiterais pas d'y aller .Merci pour votre dévouement bravo pour la ligne bleu d'avoir un super personnel ,seul bémol la nourriture pas terrible et les horaires de repas sont un peu tôt .

Les chirurgiens sont en moyenne pas sympa. Dommage

Jai payer des dépassement d'honoraires... ont ma dit que la facture me sera envoyé par la poste ecris acquitter, mais voila 1 mois et toujours rien... aucun standard téléphonique ( injoignable) ...

Accueil agréable, service hospitalisation correcte, personnels agréable surtout le service du centre du sommeil très sympa 👍 Chambre très petite, draps troué 🙄, les repas sont correctes sauf le potage le soir en plein canicule 🥵 c'est difficile de manger la soupe avec la chaleur de 28 degrés. Une petite salade serai plus appréciable...

Bon accueil, personnel soignants très attentif et aimable.

Spécialiste, infirmière,aide soignante, femme de service ,j ai été gâté et toujours avec le sourire en bref super séjour.

Opération prévue ce jour , prevenue hier à 11h pour me donner l heure d entrée, jusque là tout va bien, puis de nouveau appel à 17h pour me dire que finalement l operation est annulée car il manque un dispositif....ce n est pas comme si je m étais arrangé avec mon employeur, que mon mari avait pris des jours de congés et que nous nous étions arrangé pour nos enfants. Franchement très déçue

Pour une infiltration sous scanner, que ce soit à l'accueil ou aux soins:Equipe Médicale très professionnelle, efficace,agréable ;ce qui m'a enlevé mon stress...Merci Je recommande à 100% EXCELLENTE CLINIQUE

Je me suis fais opérer en ambulatoire le 30 mars 2023. J'ai été très mal accueilli par une personne très désagréable avec des réflexions exécrables. Par contre toutes les personnes du bloc opératoire ainsi que de la salle de réveil ont été super professionnelles. Je donne 5 étoiles pour la salle de reveil aux 2 jeunes filles et au jeune homme pour leur bienveillance, leur sourire et leur compréhension. J'ai payé pour une chambre seule pour être bien mais au final en rentrant de la salle de réveil je me suis retrouvée sur un brancard car la personne qui m'avait accueilli en début d'après midi avait refait le lit. En attendant je dois régler la somme de 65€. Il serait bien de faire suivre des formations de savoir-vivre à ces personnes.

Excellent service de médecine nucléaire bien organisé et efficace, avec, pour ma part, une infirmière parfaite, très sympa et à l écoute, ce qui est important quand vous avez à faire un examen un peu stressant comme un pet-scanner.

Je me suis fait opérer le jeudi 16 mars et je suis sortie le matin du 17 mars. Deux extraordinaires infirmières ( deux Fabi**** ) ont été présentes à mes côtés, des personnes adorables, compréhensibles et rassurantes… Heureuse de voir qu’ils restent des personnes aussi humaines et dévouées dans les hôpitaux. Alors un grand merci pour tout. En revanche, lors de ma première consultation chez l’anesthésiste, j’ai eu affaire à une dame (secrétaire) d’une soixantaine, cheveux courts blond portant des lunettes à l’accueil des consultations, qui était juste détestable et irrespectueuse avec les usagers et certains de ses collègues. Juste honteux…

Mon gd père est arrivé un mercredi après midi en soin intensif, et décédé dans la nuit de vendredi à samedi. Le service a été très gentil, attentionné et s'est très bien occupé de ma famille. Le médecin a également été à l'écoute et le personnel des soins palliatifs également. 🙏Malgré notre chagrin, nous sommes heureux de vous avoir eu à nos côtés merci bcp

Opération hier d’hallucinées valgus avec une équipe parfaite qui met en confiance résultats non douloureux top.un merci spécial a l’équipe anesthésie du bloc notamment Mr Leroux petit clin d’œil (si il lit ce message)

Je suis arrivée au urgence hier matin pour suspicion cardiaque, j’ai d’abord eu un accueil très chaleureux et ensuite une prise en charge immédiate par l’infirmière et le docteur Belaaouad. Très professionnel, très à l’écoute je remercie vivement toute l’équipe hospitalière.

Je suis très satisfaite mais dommage que certains médecins demande des dépassements d'honoraires nous allons vers une médecine pour pauvre et une pour les riches

Qualité d'accueil et de soins parfaite, la Ligne Bleue s'est une nouvelle fois montrée à la hauteur de sa réputation lors de ma récente hospitalisation. Encore merci pour tout !

Depuis peu les radiologues et médecins suivent mon épouse pour un cancer du sein, nous avons trouvé un équipe très pro et à l'écoute avec une très bonne efficacité. Merci à toute l équipe.

Hospitalisée cette semaine pour une prothèse de genou, tout c’est bien passé. Équipes sympa , chirurgien au top, et accompagnement de la douleur et du patient formidable.

ce lieu m’a vue naître, il m’a donné la vie.

Après 19h à durkheim, sans symptômes decelés je suis allé à la ligne bleue Rencontre avec le chirurgien, pour un nouvel avis, résultat : opération en urgence. Merci beaucoup de votre professionnalisme et de votre accueil

Après un séjour en chirurgie ambulatoire : Service administratif déplorable, mal aimable, tout le contraire du service médical qui lui, est formidable !

Opérée récemment en ambulatoire, je voudrais remercier l’ensemble de personnel médical de cet établissement pour leur professionnalisme. Ils sont très agréables, sympathiques et attentionnés. Je remercie tout particulièrement le Docteur Wepierre pour son professionnalisme, son écoute et ses explications avant l’intervention. Vraiment rien à dire sauf que je recommande cet établissement et son personnel !!!

J ai effectué un examen en radiographie nucléaire...,l accueil au secrétariat aimable.désolé mais la discrétion sur les renseignements demandés à voix haute ce n est pas à ce que je m attendais les patients assis à 3 mètres font partie des infos, également dans le box pet3 ou on passe 01h30 allongé sur une table d oscultation avec un oreiller qui n est pas protégé par une alèse qui à pris la forme de la tête du patient précédent la l hygiène n est pas respecté, j aurai aimer avoir des informations sur le résultat mais le médecin radiologue que je n ai pas vu donc je devrais attendre plusieurs jours la boule au ventre.

Personnel très agréable et attentionné du début jusqu'à la fin du séjour. Je recommande cet établissement.

Soins au top

Personnel sympa et professionnel. Médecins compétents.

J’ai récemment été patientdans dans un de vos service à la suite d’une opération de la thyroïde qui s’est très bien déroulée. Je tiens à remercier tous le monde (infirmières,, anesthésiste, chirurgien aides-soignantes,...) de m’avoir soigné et soutenu pendant ce petit séjour . Grâce à vous j’ai vécu ce moment difficile plus sereinement. Les soins médicaux et votre considération envers moi ont été excellents.

Arthroscopie du genou en ambulatoire il y a deux jours. Personnel administratif et soignant à l'écoute, très sérieux. Excellent travail de la part de l'anesthésiste et du chirurgien. Un grand merci!

Personnel du service ambulatoire au top, à part une....en revenant de mon opération personne ne m'a proposé ne serait-ce qu'un café. Je n'avais rien mangé depuis 6h le matin. Je viens d'enlever une étoile du coup. Sinon au service opératoire, il n'y a pas de mot. Tout le personnel très sympa et le chirurgien Dr Detammaecker au top. Mon opération du canal carpien s'est déroulée dans de très bonnes conditions et vous êtes mis à l'aise de suite. Merci à toutes ces personnes et je vous souhaite une bonne fête de Nouvel An. Mme Blaise Martine

Honteux on nous impose un pass sanitaire , 3 vaccinations et....on ne nous contrôle pas à la clinique , je veux le présenter on me dit non inadmissible on me le demande pour aller boire un café ,boire déambuler sur un marché de Noël extérieur et pas à l' HÔPITAL

Il serait utile d'inculquer a certaines secrétaires d'accueil la politesse ainsi qu'un minimum d'empathie. Les gens qui se présente devant ces personnes ne sont pas des animaux. Une honte absolue.....

Opéré pour une hernie discale le chirurgien au top mais au reveil.quel que douleurs j en fait état a une infirmière à mon réveil ? Qui me.repond. D'un ton sec et méchamment bah ouii vous avez mal vous venez de vous faire je cite ' charcuter il y.a mieux comme réveil.jz rappel juste a ces charmantes que nous sommes.des humains d pas des morceaux de viande a bon entendeur me

Surpris que le pass sanitaire ne soit pas demandé à l'accueil ce qui n'est pas rassurant pour les personnes malades. Juste un affichage à titre d'information (que personne ne regarde). À la prise de rendez-vous pour mon scanner, je fournis mon ordonnance et on m'a prescrit une boîte d'omnipaque pour l'injection. Boîte non utilisée pour l'examen en question car pas besoin pour ce type de scanner ! Je mets donc 56€ à la poubelle car le pharmacien de ville ne peut les reprendre et la remettre dans le circuit. Il serait bien de ne pas réclamer systématiquement une boîte d'omnipaque dès qu'une personne doit effectuer un scanner. À réfléchir pour la planète et le déficit de la Sécu. Quel gâchis !!!

Accueil dans le service un peu froid mais ca passe quand même Accueil au bloc très bienveillant, ainsi que l'equipe de la salle de reveil equipe au top et l'excellence du docteur Devecioglu Par contre petit déjeuner, repas c'est un zéro pointé vraiment régime de malade voir photo même le petit-déjeuner posé à côté du pistolet non vidé sérieux il y a vraiment besoin de revoir la facturation elle ne change pas mais le service au strict minimum

Bonjour. Malheureusement pour moi cela n'a pas été parfait. Clinique la ligne bleue Le mauvais point à été Mr Claviére retour à ma chambre après une anesthésie générale pour gastroscopie l'infirmière après le temps de repos medit de descendre voir MR CLAVIERE a l'accueil la secrétaire me dit d'attendre mon tour je m'exécute et la Mr CLAVIÉRE m'interpelle méchamment et me dit sivous restez là pas près de passer dans le bureau nous sommes restez debout j'ai voulu dire un mot et là testez-vous laisser moi parler. Il ma donné les résultats et presque jeté dehors pourquoi je n'ai pasde réponse a cette attitude une mauvaise personne certainement. Autrement le reste du personnel super gentil. Voilà ma petite histoire. Merci de m'avoir lu...

Consultation en urgence auprès du service angiologie : accueil correct, et médecin réactif. Je recommande du moins pour les petites urgences.

Accueil du service de médecine nucléaire super. Autant les secrétaires que les médecins. Le temps d'attente pour les résultats est cependant long. La cafétéria est propre et les repas sont bons. J'ai été agréablement surprise.

Urgence car médecin absent et plein second trimestre de grossesse. J'arrive entre 6 et 7h du matin, on le dit qu'il faut attendre car la journée n'est pas commencée... Il est donc préférable d'appeler les urgences pour leurs demander si l'on peu envisager d'être soigné apparemment ! Les urgences générales et gynécologiques se renvoient la balle durant 30-40 min. Fièvre et toux provoquant des contractions. Aucune prise en charge. Rien pour faire baisser la fièvre ou diminuer la toux. Juste un test covid histoire d'entrée dans les stats. J'ai finalement était chez le généraliste non traitant dans la matinée qui m'a très bien soignée.

Accueil très froid, 7h d'attente pour les résultats d'analyses, personnel très désagréable sauf quelques exceptions.

Accueil téléphonique vocal inaccessible. Embaucher des standardistes qui feront forcément mieux.

Lors de ma prise de rdv en radiologie, il ne m'a pas été précisé qu'il y aurait un dépassement d'honoraires de 25€

Super clinique, très bon accueil de tous le personnel, administratif anesthésiste radiologue chirurgien infirmier merci à vous tous

Passage en ambulatoire pour examen de routine,la qualité du personnel est très variable,de la salle de reveil au top à d’autres services bcp moins chaleureux voire désagréables.. Chambres défraichies au possible et très mal chauffées( en ai fait 2 la meme journée),rendant l’experience vraiment inconfortable voire déprimante.Un audit sur ces thèmes serait bienvenu.repeindre des chambres et revoir l’éclairage est ce si honereux? Au final,content de n’y etre resté que quelques heures et il serait temps que certains hopitaux réfléchissent aux conditions de séjour des patients,le parent pauvre sans hésitation!

Un accueil et un personnel administratif déplorable ... agressif et sans la moindre empathie ( même avec une dame âgée de 91 ans ..)

Très bonne accueil, personnel très compétent, agréable et en plus d'une grande gentillesse se qui est souvent rare. Merci

Clinique moderne avec personnel compétent et agréable...

Très bien merci beaucoup équipe ambulatoire super

Opération faite, je rentre le lendemain. 2 jours après obligé d'y retourner d'urgence car complications. J'y reste 4 jours mais vraiment les soignants du service très désagréable. ( Sauf certaines exceptions). Que l'aide soignante soupir quand on lui dit qu'on a mal, qu'on est bloquée en larme et qu'on peu plus bouger, et devoir rappeler une deuxième fois pour enfin demander à l'infirmière de venir.. Nous regarder de travers quand ca rentre dans la chambre sans un mot. Personne ne demande à être bloqué dans un hôpital. Surtout que dans mon séjour j'ai dû appeler que 3 fois vraiment quand il y avait pas le choix. Je sais que c'est pas un métier facile mais un minimum de courtoisie et de respect avec les patients qui souffrent ce serait bien.

Je rentre en ambulatoire pour 6h15 le matin, je suis accueillie très froidement, personne très désagréable, on ne vient pas de gaieté de coeur se faire opérer, accueillie comme ça c est vraiment pas normal! Les 2 personnes suivantes, pareil! Madame changé de métier... Heureusement que le infirmieres, les brancardiers, l anesthésiste et le chirurgien sont là pour vous faire passer un moment un peu plus décontracté!

5eme fois que je viens me faire opérer par le Dr Poircuitte pour des résultats parfaits. Parfait aussi pour les locaux, le personnel qui ne sait quoi faire pour rendre la vie plus douce post opératoire. Malheureusement la qualité de la nourriture s'est dégradée. C'est mangeable mais ce n'est plus bon. Dommage...

Chirurgie esthétique le 18 juin et pleinement satisfaite. Personnel très accueillant, très sympathique, souriant et dynamique. Aucune attente, jolie clinique, malgré un stress énorme des infirmières adorables et d’une grande gentillesse. Chirurgien au top. Vraiment je recommande. Aucun regret pour moi qui habite à 200km.

Délaisse complètement les très malades.. Et pire encore...

Après des années de solicitude je suis satisfait, dans l'ensemble, des soins et de l'accueil reçus.

J'ai subi une artroscopie de l'épaule par le docteur wepierre franchement très satisfait de son professionnalisme et ces explications à dire ce qu'il va faire tout en nous rassurant 👍ainsi que tout le personnel accueillant et au petit soins.. Très satisfait 😊

Passez votre chemin la clinique de gentilly a nancy est plus efficace a eviter

quelle catastrophe de prise en charge et une tarification honteuse, forfait administratif ect - - - on voit que c'est un groupe au commande , plus d'humain le personnel est insatisfait je n'y reviendrais plus

BONJOUE JE MAPELLE PABLO J AI 16 ANS LES EQUIPE SONT SYMPA CLAIREMENT RIEN A DIRE LES EQUIPE AU 3 IEME ETAGE RIEN A DIRE AUSSI SI TOUT LES HOPITAL POUVEZ ETRE COMME CA DR BOULARD MERCIE JE VOUS ENVOI DE GROSE NOUVEL QAN JIRAIT MIEUX

Je suis agréablement surprise par rapport aux années précédentes sur la gentillesse et la qualité des soins aussi bien au bloc opératoire (malgré que l on descende à pied ce qui me plaît pas beaucoup) qu au Service Nucléaire et Service de Chirurgie. Le Dr Martin est une perle, très humain et disponible. Mais j ai quand même mis que 3 étoiles à cause du bac à douche qui laisse vraiment perplexe vu la propreté qui ne devrait pas être dans cet état dans ce lieu

Opéré en ambulatoire hier. Prise en charge parfaite, tant administrative que médicale. Accueil au bloc très bienveillant, mention spéciale à la gentillesse et à la disponibilité du personnel de la salle de réveil. Visite en chambre du médecin (Dr Martin) très explicative et limpide. Sans faute de bout en bout. Merci

Aucune prise en charge efficace de la douleur après une chirurgie du pied et aucun égard lors d'une IRM alors que je suis claustrophobe...retard à l'accueil , hôtesse pas sympathiques pour la majorité... Très déçue

Devant être opérée en ambulatoire, mon mari m'accompagnait comme à chaque fois. Hors il a été refoulé par la personne de l'accueil du service sous prétexte que les accompagnants ne sont plus acceptés. Je n'avais pas été prévenue contrairement aux dire de cette même personne. Étant venus en VSL et mon mari ne conduisant pas croyez vous qu'il serait venu si on avait été prévenu ???? De plus ce qui est inadmissible c'est que juste avant nous, cette personne de l'accueil à laisser entrer les 2 accompagnantes d'un patient adulte. Tant que ce sera comme ça, terminé les interventions en ambulatoire dans cet établissement. Trop stressant. Dommage car dans l'ensemble le personnel est très compétant et sympathique.

Ma fille de 15 ans a été vue au centre de soins immediats le 14 février et immédiatement opérée pour une péritonite très avancée. Elle s'en est sortie grâce à leur rapidité de réaction et à un chirurgien chevronné, le Dr Kahn. Équipe efficace et très sympa tant au niveau administratif que pour les soins infirmiers. Soulagé et content dans ce malheur d'être tombé sur cet établissement .

Aprés avoir pris il y a 1 mois un rdv d'IRM, j'ai téléphoné mardi à 14h21 ( confirmé sur mon téléphone) pour confirmer mon rdv le 10 à 12h50, la secrétaire que j'ai eu au téléphone me confirme que c'est bien 12h50. Je me présente au RDV ou on me dit que j'avais RDV le 09, la secrétaire part 10min puis revient en me disant qu'ils on vérifié et que je n'ai pas téléphoné ( autrement dit j'ai menti) car il ne retrouve pas trace de cet appel, résultat une demi journée de posé pour rien... Grrrrrrr je ne reviendrai plus

Je précise tout d'abord que cet avis est posté après 4 visites dans cette clinique. Contrairement aux autres avis, je trouve le personnel ADMINISTRATIF peu agréable, avec un ton méprisant limite on a l'impression de les embêter quand on arrive au guichet (service anesthésie et chirurgie). Le personnel soignant en revanche est plutôt agréable.

Très gentil et professionnel

J'ai été suivi pour ma grossesse et j'ai accouché dans cette établissement. La personne sur laquelle je suis tombé lors de mon inscription pour mon séjour à été plus que désagréable. Mais pour le reste rien n a signalé ma gynécologue et ma sage femme on été très professionnelle et à l'écoute durant ma grossesse. Et en ce qui concerne mon séjour en juin 2018 que ce soit en salle d accouchement ou en chambre le personnel a été super et sympathique. Petit problème impossible d'avoir le standard par téléphone

Rendez vous en temps et heure infirmière sympathique. Cependant suite à un scanner révélant plusieurs anomalies suite à un premier bien moins chargé, aucunes informations données au patient alors que les fractures sont là. C’est honteu et apparemment ce n’est pas la première fois que cela arrive. Suite à un appel téléphonique, ce genre de cas n’est pas rare d’apres les secraitaires.. merci docteur Lefevre-Tissier 👎🏼

Très bon établissement de santé dans les Vosges

Service Chirurgie impeccable. Service administratif plutôt brouillon. Une pré admission en ces lieux le 06-09-2017 avec remise des tarifs imprimés format A5 des chambres - télévision - téléphone entre autre qui doit éviter toute erreur mais s'avèrent périmés depuis plus de 5 mois. Admission le 27-09 suivant à 15h05 et sortie le 02-10 à 11h, soit 4 j et 20h. Les tarifs sont augmentés depuis le 1er avril précédent, ce qui sera confirmé par 5 personnels différents du service facturation à la secrétaire de direction et autres. Après réclamation je serais le seul à avoir payé à la sortie l'ancien tarif 6 mois après pour la télévision (de 5 à 8 €). On me fait payer le nouveau tarif pour le téléphone bien qu'on m'écrive le contraire (facture à l'appui). On ne peut m'expliquer la différence de facturation de 6 jours d'hospitalisation et 5 jours de téléphone suivant les mêmes interlocuteurs ci dessus, à part c'est comme cela, c'est au nombre de nuits, les instructions de la direction. L'appareil téléphonique qui fait un bruit d'enfer en décrochant, ne sera jamais remplacé par le personnel compétent le 28-09. Il faudra plus tard se débrouiller avec le personnel soignant ou amener son propre appareil. Le chèque de dépassement des honoraires fait au nom du chirurgien, devra mentionner le nom de la clinique qui encaisse. La demande de rencontrer la CRUQPEC (commission des relations avec les usagers et la qualité de la prise en charge) faite le 19-10 ne sera pas refusée mais pas acceptée non plus. Un deuxième courrier déposé à la clinique à l'attention du directeur le 30-10 restera sans réponse le 27-11.

Excellente clinique, que ce soit la ligne bleue ou la clinique gynécologique obstétrique l'arc en ciel !

Personnel sympatique. Un peu difficile de se retrouver dans cette enceinte.