Nouvelle Clinique Tourangelle Clinique chirurgicale

Fuyez cet endroit inhumain ! Ils laissent les gens dormir dans le couloir sur des brancards inconfortables, profitent de la faiblesse des patients pour les maltraiter, utilisent du matériel des années 50 qui ne fonctionnent pas pour du privé c'est le comble. On paye une blinde et on n'est pas mieux servi que dans un hôpital public c'est la honte. Ils ont laissé ma mère souffrir sans morphine pendant des heures car ils avaient oublié de changer sa perf, personne ne répondaient à la sonnette. Vous êtes des monstres. Je ne conseille à personne cette clinique.

Timing respecté ! Personnel aux petits soins ! 💋

Je recommande vivement médecins confirmés

Un grand merci à Roxane qui a été au top et rassurante durant mon passage aux urgences !

Orientée à l'Alliance par le SAMU. J'ai été pris de haut parce qu'enceinte et donc rien à faire là selon eux. Au passage, la salle d'attente entière a pu savoir que j'étais enceinte. Le patient attendant dans le couloir a pu connaître les moindres détails de mon motif de consultation, la porte de la salle d'auscultation étant restée ouverte. Au final, renvoyée chez moi avec une partie des médicaments contre-indiqués pendant la grossesse, et alors que je n'arrivais plus à uriner. Secrétaire, infirmière et médecin plus que désagréables. Seule une interne a été agréable, mais incapable de m'expliquer l'ordonnance correctement.

Clinique déplorable, je ne pensais pas que cela existait, que ce soit au service des urgences comme dans les services d'accueil de malades. Les malades ne sont pas considérés, tout est fait par le personnel pour être à l'opposé de l'écoute. Il ne faut surtout pas venir là en urgence, ma mère est restée de 10 le matin à 22h le soir pour aterrir en observation 48h. On n'a jamais pu savoir ce qui a été fait comme examun, aucun résultat à la sortie. Non-considération, inhumanité, et volonté d'être désagréable avec les patients et familles. Je mets une étoile sinon mon avis ne passerai pas, mais si je pouvais mettre - 10 c'est tout que que vaut cette clinique

J'apprends que ma grand-mère de 77 ans a passé la nuit sur un brancard dans le couloir de l'hôpital dans le froid, qu'on ne lui a pas donné ses médicaments malgré ses demandes, et que plusieurs soignants ont été méprisants vous avez votre valise derrière vous. Depuis quand les patients doivent-ils amener leurs traitements ? Elle a dû appeler elle-même son ambulance pour le retour le lendemain matin. Je suis furieuse du traitement accordé à une femme âgée ayant des problèmes respiratoires graves.

Hospitalisée 4 jours rien a redire sur l'ensemble du personnel.Accueil,prise en charge, intervention du chirurgien et soins par les infirmières,aide soignante.... etc vraiment professionnel sauf le service télévision j'ai du payer pour 4 jours je l'ai eu 2 jours

Très bonne clinique mon père a eu une chirurgie cardiaque il y a une semaine, le personnel est très disponible et agréable. Remerciements à tous et tout particulièrement au chirurgien et au service de réanimation formidable.

Malheureusement connais bien ce site.ex je fait 500km allez retour pour consulter.

Accueil téléphonique déplorable, impossible de joindre quelqu'un après avoir passé 20 minutes à essayer

Je suis très satisfait de l'alliance suite a une ablation FA. Le personnel est sympathique et mon docteur a fait des merveilles. Merci pour votre travail

Personnel inhumain, désagréable au possible, non communicant, et qui sont soulées au moindre questionnement même au plus légitime qui soit, pire cadre possible pour une personne en détresse physique ou psychique.

Le chirurgien simonneau Adrien est incompétent, veut absolument avoir raison sur ses patients et se croit marrant à ses blagues , à éviter

Opération sans problème Mais facture 200 euros pour une chambre jamais demandé ou non prévenu que cela serai facturé Service d'appel pour la gestion du dossier pour faire réclamation la personne très désagréable

Bien à par problème dû parking beaucoup trop cher lorsque nous venons voir une personne hospitalisée plusieurs semaines, il faudrait peut-être y penser, nous ne venons pas là pour le plaisir !!

Superbe équipe aux urgences cardio (les vraies urgences) prise en charge immédiate. Intervention très rapide de trois cardiologues, diagnostic rapide.Les médecins sont abordables et vous expliquent tout de votre situation. Deux jours en déchocage et tout va bien maintenant. Merci à eux

Personnel très sympathique. Je n'ai eu aucun problème pendant mon séjour. Seul bémol sur le paiement où nous n'avons pas les factures lors du règlement.

Un accueil à déplorer aux urgences. On est installés sur des chaises inconfortables dans une salle d attente avec nos perfusions. Certains soignants devraient revoir un peu leur façon de traiter les patients. Endroit à déconseiller. Quelle déception.

À la hauteur de sa réputation «lamentable». Je m’y suis rendue pour une rage de dents extrêmement douloureuse, le SAMU m’a donc conseillée de me rendre aux urgences de cette clinique. Un accueil déplorable, les personnes derrière le comptoir vous font sentir que vous n’êtes pas les bienvenus. Elles m’ont redirigée vers un service qui (je l’ai appris par la suite) n’était pas présent dans la région. Comment dire que faire les quatre coins de Tours en pleine nuit avec une douleur à s’en cogner la tête contre le mur ce n’est pas un plaisir. Bref, établissement à éviter si vous avez une urgence.

Des patients obligés de se garer loin pour trouver de la place un parking vide car payant à un prix prohibitif. On vient se faire soigner ce n'est pas un choix délibéré de venir ici.

Suite à une intervention, hospitalisée 4 jours très bon suivis des aides soignantes et infirmières qui sont présentes que ce soit pour de l’aide ou que ce soit pour le contrôle des douleurs.

La pire urgence que j’ai visité! Le personnel est tellement désagréable, les médecins qui ne correspondent pas à leur profession! Le mot pour dr huu huy cao, je vous conseille de quitter votre profession, vous ne méritez pas d'être appelé médecin!

Je tiens à remercier et féliciter le service chirurgie cardiaque de l’établissement. Le 1er étage dédié aux soins intensifs, réanimation, soins continus correspond à ce que l’on peut attendre d’un tel service. Le personnel ( agents, aide-soignantes, infirmières et infirmiers, kinésithérapeutes, anesthésistes et chirurgiens sont très réactifs, à l’écoute et surtout accompagnement parfaitement le patient. Mon mari a eu un quadruple pontage des coronaires et nous avons reçu toutes les réponses à nos questions, nous avons été rassurés et mon mari a bénéficié de soins et d’accompagnements que nous avons rarement ( hélas) constaté sur d’autres établissements . Bravo à toute l’équipe !

L'accueil au troisième étage s'est plutôt mal passé. Je suis tombé sur une aide soignante très mal aimable et qui m'a dit clairement que c'est elle commandait. Ma soeur qui était avec moi n'avait jamais vu ça non plus. Lopération s'est très bien passé avec le Dr De Rouvray. C'est un très bon chirurgien. Quand à la nourriture c'est infecte. J'ai perdu un kilo en 5 jours. Quand à mon kiné il était un peu lunatique. Si je dois être opéré de l'autre hanche je ne suis pas sur de retourner à l'alliance qui est pourtant à la porte de chez moi.

Cela fait 10 mn que je téléphone pour tenter d'avoir des nouvelles de ma mère, hospitalisée. J'ai téléphoné 5 fois car le répondeur ne me comprend pas et ne m'oriente pas vers la bonne personne, même la standardiste s'y met pour ne plus répondre ensuite. Déplorable.

Pas le choix de mettre 1 étoile sinon ce serait 1 triple zéro Ma maman de 90 ans est partie dans cette clinique pour une coloscopie. Je n'ai eu aucunes nouvelles d'elle pendant 4 jours et aucun moyen de la joindre car le serveur vocal est complètement obsolète... Avoir les admissions...impossible!! J'étais très angoissée et à aucun moment le service où elle était ne m'a appelé pour me rassurer... En plus le parking est payant!!! À fuir absolument! Aucune humanité!!

Accueil des urgences déplorable. Personnel très très désagréable. Visite expresse même pas de prise de tension ni examen clinique. Personnel m'a dit que je n'avais rien à faire aux Urgences malgré un appel au SAMU qui m'a confirmé de me rendre aux urgences. Une honte d'accueillir les malades de telle sorte. A fuir...

Hospitalisé en ambulatoire. Tout s'est très bien passé. Personnel agréable.

Je suis hospitalier depuis lundi ,dans ma chambre il fait 18 degrés c'est honteux de laisser les malades dans le froid.j'ai beau rouspéter rien y fait .La nourriture n'est pas bonne du tout, de tout les hôpitaux que j'ai fais fait c'est le pire de tout.

Ce mardi après midi, je suis arrivé à 17h aux urgences. Nous étions 3 dans la salle d'attente. Une heure et demi plus tard, personne n'est venu voir personne pour au moins faire un tri ou consulter ou même demander si quelqu'un avait mal. Même en Colombie, le service des urgences est plus efficace. C'est lamentable. Je n'ai pas de qualificatif pour dire à quel point je suis dégoûté de devoir payer des impôts pour que ma carte vitale paie des nulos....

Accueil aux admissions déplorable, aucune confidentialité, accueil très désagréable, à la limite de l'irrespect. Super le stress juste avant une opération et la crise d'angoisse ! Une réclamation sera faite, chambre particulière réservée avec accompagnant, on nous a dit que tout était OK et finalement je me retrouve dans une chambre double et je l'apprend à la sortie du bloc. Fort heureusement les infirmières aides soignantes et chirurgien ont été parfaits mais l'organisation est à revoir, j'ai eu le sentiment d'être du bétail. Payer pour être traité ainsi, sans compter les à côté parking payant, mon mari a dormi dans la voiture... bref plus jamais.

Déplorable... Déjà le parking payant après une durée d une heure est juste un scandale. Tant qu au personnel aux urgences, l amabilité, le service, la communication semblent avoir déserté cet établissement. Rien à voir avec Trousseau et Bretonneau, établissements publics. A fuir.

personnel infirmier des urgences pas agréable! Devoir réclamer de l'eau pour mon père après une journée chez eux, réclamer d'enlever sa perfusion pour sortir. A 3,50euros pour 2 heures de parking dont une heure gratuite, on ne peut pas fournir un verre d'eau??? C'est pathétique! Rien à voir avec le personnel du public que ce soit Trousseau ou Bretonneau! Si par malheur, je dois faire appel aux urgences, je demanderai Trousseau!

Chirurgie Ambulatoire, Bonne expérience. Ce qui faut savoir, c'est de venir à l'heure du SMS reçu la veille, et non celui fait par papier, ne soyez pas trop en avance. 10 minutes suffit amplement. Car vous serez pris par ordre de l'opération et non de votre ticket. Et sa évitera à celui qui vous accompagnera de payer le parking, car il est gratuit que quelque minutes. Sinon très bon retour de ma mère de l'équipe et de sa prise en charge pour une opération de varice.

Ah le parking, il faut vraiment être des charognards. Pas de port du masque pour le personnel secrétariat. Empathie proche du néant. Deux accompagnants dans un box et on nous refuse d'être à deux avec notre enfant. En attendant la machine à café ne veut pas prendre les pièces de un euro, deux euro. Notre mutuelle vous permet de vous gaver.

Accueil très fluide malgré le sweat avec mention je m en fout pas très approprié au lieu. Hôpital bien organisé et personnel agréable.

J’ai été hospitalisé en ambulatoire et tout c’est vraiment bien passé. Le personnel est vraiment bienveillant.

Accueil impeccable et humanité, même aux urgences. Infirmières et médecins très bienveillants. Explications données. De mon expérience, je recommande.

Je n'y retournerai pas ! Très mauvaises expériences Une première fois opération sous anesthésie générale avec un personnel très froid et inhumain qui nous donne l'impression d'être un animal qui suit le mouvement dans l'abatoire...c'est à peine si les infirmières ou les médecins vous parlent. Faut suivre les flèches ponit bar (en 2019). Et une deuxième fois pour des examens, le docteur qui n'a pas été transparent sur le coup financiers des examens... En plus maintenant le parking est payant !! Gratuit 1h (écrit en tout petit) MAIS attention n'allez pas vous faire opéré + d'1h sinon le parking risque d'être aussi cher que les soins 😑😑 Plus jamais plus jamais plus jamais là bas ! Je déconseille

Honte à vous d avoir refusé de prendre en charge la patiente sexagénaire venu le soir de Noël avec son mari pour difficultes respiratoires. Cette dame est décédée à cause de votre incompétence et inhumanité . Où est votre serment d'hyppocrate ? Illustration de la déliquescence du service de soins français

Manque certainement de personnel ou je dirai que niveau urgence c'est plutôt posé café ou sa papote h24 sans faire son boulot mes procès mis en place pour cette pauvre dame qui a pas demander à mourir refu de prendre en charge une personne en danger qui ne peut respirer et un deli grave bizarrement alliance ne répond plus selon les journalist on se demande pourquoi honte à vous vraiment

Catastrophique ! Déjà à cause de vous une femme de 90 ans est décédé vu que vous avez refusé de la prendre en charge pour une urgence vitale ! Votre je m'en foutisme et votre incompétence mènent à la mort !

Bon accueil. Personnel en chirurgie disponible et rassurant. Prise en charge de la crise d'angoisse. On possède un Casier bloqué par un bracelet ou on peut mettre ses affaires en sécurité. On a une blouse à pression, un shorty, un peignoir, des chaussons et un sac pour y mettre notre dossier, portable, lunettes en attendant dans la salle d attente avant le bloc opératoire, (Après faut mettre en mode avion). En salle d'eveil, paravant, prise électrique et table à portée de main. Collation: thé, compote, gâteaux et jus de fruits) Très satisfaisant. Merci.

Catastrophique. Incompétence et je m'en foutisme total, sur fond d'arrogance. Attente à n'en plus finir et comme souvent, compétence inversement proportionnelle à l'arrogance. Ca ne s'arrête pas là, la suite de la prise en charge a été de bout en bout une catastrophe, mauvaise communication entre urgences et service orthopédie, chacun se renvoyant la balle. Mon dossier oublié puis retrouvé sur le bureau d'un ortho 15 jours après mon passage. J'attends le diagnostic comme un chien son os car je souffre terriblement et mon épaule ne me paraît pas du tout stable. On m'avait annoncé aux urgences une consultation avec l'ortho. Après moulte coups de fils et temps passé, le verdict tombe : le chirurgien n'a pas besoin de vous revoir. Le type s'est contenté d'un pauvre cliché radio pour émettre un avis, il ne m'a jamais vue, je ne lui ai jamais raconté l'histoire de mon épaule. On ne me le nomme pas, je ne sais pas duquel de leurs chirurgiens ortho il s'agit. Dieu a décrété. Compétence inversement proportionnelle à la suffisance, comme souvent. Une désolation. FUYEZ !!!

Je viens d apprendre qu'ils ont coupé le chauffage dans certaines chambres parce que ces chambres se trouvent au soleil l'après midi. On est le 15 décembre il fait 3 degrès à l'extérieure. Je plains les infirmières et surtout les malades. C'est vraiment n'importe quoi. Pour info il fallait mettre une étoile pour continuer cela n'est pas normal

Personnel non impliqué. Qualité du service très dégradée. Ne correspond plus à la bonne réputation obtenue auparavant.

Je tiens à donner mon avis sur cette clinique qui est complètement incompétente et voir même dangereuses. Un proche est rentré aux urgences après consultation de son médecin traitant pour un problème de protaste du a son âge. Arrivés aux urgences non prise en compte, il a attendu une journée et demi dans les couloirs même pas dans une chambre, sans même pouvoir ni boire ni manger. Le lendemain enfin une chambre et consultation tout ça pour nous dire qu'on ne va pas traiter la problématique puisqu'il est suivi par Bretonneau. Mais où est votre serment d'Hippocrate. Comment on dit business is business. Mais là n'est pas le pire, C'est que cette personne et atteinte de diabète aiguë ils se sont trompés dans la réaction d'insuline avec un autre patient. Donc au lieu de recevoir ça 12 12 unités au niveau de la glycémie il en a reçu 36. Scandaleux de faire une gourde aussi monumentale heureusement que dès sa sortie des urgences il a pu consulter son médecin traitant. Ceci et pour moi une faute lourde . Après cette attente longue mais ne savons rien il décida de rentrer pour se faire consulter de nouveau à Bretonneau et son médecin traitant . Et là l'histoire ne s'arrête pas puisque en consultant son médecin traitant celui-ci lui annoncer qu'il avait un cancer. Il pensait que par rapport aux examens de la clinique celui-ci informer le patient eh bien rien du tout nada. Donc comment vous dire que bourde sur bourde sur bourde un moment ou un autre si vous ne voulez pas travailler, ou parce que vous êtes fatigué ou parce que vous en avez marre de ce travail je vous en supplie arrêtez avant de faire ce job. Car vous avez des vies en jeu et des responsabilités si vous ne pouvez pas assumer arrêter.

un robot qui ne comprend pas le nom du médecin et des heures et des heures passées à essayer vainement d'avoir le secrétariat de cardiologie pour prendre rendez-vous et le jour où vous réussissez enfin à l'avoir :la secrétaire n'a pas l'agenda !!!!!

Opération pth.chirurgien au top.dct de rouvray. Prise en charge déplorable. Je devais rentrer le 15/11 au soir appel ce jour là pour me dire en fait que non ce sera demain matin pour question d'organisation le 16 à 10h30 et opération à 12h. Finalement opération à 17h et en attente dans la salle d'attente habillée pour l'opération stress et le froid , le dossier médical il ne l'avait pas. Aucun relai avec les secrétariats concernés..et on me harcèle pour que je leur remette le dossier que je n'ai pas et finalement c'est le secrétariat qui avait tout après appel téléphonique. preparation au bloc stress+++c'est pourquoi le chirurgien avait préconisé une rentrée la veille pour une prémidication que je n'ai pas eu Une ide qui m'installe sur un brancard me voyant stressée me dit textuellement il est encore temps de refuser on oblige personne. Je suis extrêmement déçue de la prise en charge mais pas du chirurgien .

Très bonne expérience en chirurgie ambulatoire. Côté humain présent malgré l'automatisation de certaines procédures. Très bonne organisation, tout est fluide et optimisé. Mon seul regret : ne pas fournir de livret explicatif aux enfants pour en parler chez eux avant. Merci !

Accueil correct, mais le temps d’attente est si long, on oubli même qu’on est venu vous voir. Le mieux est de faire 10km de plus et allez au pôle Vinci. A esquivé

Urgences, services, médecins, infirmières,aide soignantes top niveau, en plus gentillesse, professionnalisme, empathie, merci vous m.avez sauvé la vie. Merci.

Accueil des urgences déplorable, infirmières très très désagréables, hospitalisation pour sciatique aiguë. Les soignants et médecins de garde sont très mal aimables, envoient balader face à la souffrance, je déconseille d’aller là-bas. De plus, la prise en charge n’est pas efficace. Quant à l’accueil téléphonique des urgences pour avoir des nouvelles d’un patient on vous raccroche au nez prétextant qu’on n’a pas le temps !!! Clinique à fuir !!!

Période pré opératoire : impossible de joindre les admissions….pour des renseignements… Jour de l’intervention : points positifs : très bon accueil. Équipe soignante très à l’écoute . Points négatifs : aucune vérification de carte d’identité, habillage /déshabillage pour les patients et accompagnants dans une cabine ….cabines où se trouvent déjà quelqu’un…tenue, sur chaussures …et pas de solution hydro alcoolique pour se désinfecter les mains ???. Parking payant honteux !!! À l’accueil ,aucune confidentialité on entend ce que le patient doit régler ….

Opérée le 4 octobre de la colonne vertébrale par le Docteur Loret. Tout va bien. Un grand merci à l'ensemble des équipes très professionnelles, d'une grande humanité : Docteur Loret, les infirmières à l'accueil, Rose qui place la perf avant l'intervention avec des mots qui rassurent, le brancardier qui a un mot gentil qui permet d'être pas trop stressée lors de l'arrivée vers l'équipe du bloc qui est également au top. Un réveil pendant lequel toutes les personnes qui passent ont une attention particulière. Dans le service, des infirmières, des élèves infirmières, des aides soignantes, un kinésithérapeute : toutes les personnes sont à nouveau très professionnelles et à l'écoute des malades. Merci, Merci Merci Mme Messager

Manque de professionnalisme à certains employés de aliance. On M'a mal parlé et on m'a fais un bleu à ma mains droite j'ai eu la main très engourdi je mettrais plus les pieds là. Je viendrait plus d'ailleurs pour mes examens médicaux et autres. Punaise j'étais très colère ce jour-là

Je suis venu au service radiologie, reçu par docteur Michel Ange Gomez et c est la première fois que je vois un radiologue aussi sympa ! Il prend le temps de pose des questions avant l’examen et n’hésite as à échanger après, agréable et souriant ce qui est rare dans ce domaine … Merci pour l’expérience

La plupart des hôpitaux, c est dépend ce qui ont tombe .il y a du positif comme du négatif. Pour les personnes qui ont pas trop les moyens, c est trop cher même pour le Parking. Ils ont qui sont compréhensifs et d autres pas côté medicos,infirmières.trop de temps à répondre aux appels et emails. Mr spiry bon chirurgien

Je vais parler de mon expérience, j’ai été opérée des dents de sagesse il y a deux jours. Les infirmières et infirmiers m’ont extrêmement bien suivie! A chaque étape, il y avait toujours quelqu’un pour me rassurer ou me faire rire même arrivé dans le bloc opératoire. Ça m’a beaucoup rassuré ! Pour ce qui est des cabines, j’ai vu beaucoup de commentaire négatif par rapport au fait que ce n’est pas humain etc … je pense que ce système est un gagne temp pour eux (ce qui n’est pas négligeable dans le monde médical aujourd’hui !) et permet un très bon accompagnement derrière comme je l’ai vécu. Merci à tous pour cette accueil

Attente inadmissible dans des box comme des animaux, aucun suivit post opératoire, 4 mois après opération du coude, autant mal qu'avant !!! A fuire dans un établissement plus sérieux

Attente très longue alors que il n’y avais que nous, arrivez à 3h30 du matin pour une urgence car ma conjointe n’arrêter pas de signer abondamment du nez, elle n’as pas été prise avant 8h30 La dame de l’accueil avec les lunettes et mal-polis au possible, dites lui de changer de métier car quand on aime pas ce qu’on fais on change de métier

Ma mère qui a 90 ans à le covid ils veulent qu elle quitte cette clinique Mais elle est non voyant et sourd et malade. Pas de nouvelles pendant 48h je pense que je vais denoncer cela sur les réseaux sociaux et en plus certains personnels sont limites .j ai l intention de ne pas laisser cela on va vérifier certains détails...... clinique

Contrairement aux avis négatifs, il faut juger l'humain et non le système. Opéré en ambulatoire le 23 juin (bon c'était ma 4ème là bas), l'équipe d'accueil est sympathique ! Les infirmières sont dévouées pour vous, adorables ! Évidemment le nouveau système ambulatoire (cabine pour se changer, salle d'attente, pas de chambre mais des boxs) est loin de l'humain mais vous êtes accompagné. Merci aux infirmières, aux infirmières de bloc, anesthésiste... Vous faites votre max et peu reconnus.

Ma mère de 90 ans a été hospitalisée. Accueil très moyen, une certaine indifférence envers les patients. Par contre le médecin très bien. Le plus gros point négatif et de taille est l’accueil ! Pratiquement impossible d’appeler un patient. Boîte vocale déplorable et lorsque l’on a la chance d’être renvoyé vers l’accueil ça sonne interminablement pour au bout du compte raccrocher au nez !!!!! Vraiment pas contente. Tout est à revoir. Et pour couronner le tout j’ai voulu présenter le pass sanitaire et on me l’a refusé 😳😳😳

Merci à toute l'équipe formidable du service de chirurgie orthopédique et en particulier le docteur Sim.. pour avoir permis à notre maman de marcher à nouveau malgré les risques de l'opération. J'aurais voulu mettre 5***** mais la communication avec le service téléphonique pour joindre un patient n'est pas fiable. Le robot qui enregistre les noms vous renvoie sur des mauvaises personnes...ce qui dégrade fortement la communication.

Irm annulé sur place problème cardiaque urgent , car personne pas là, à croire qu il y a qu 1 personne sur le site spécialisé cardio Une honte , devait être rappeler dans la journée !!! Bien sûr j ai eu aucun appel Et nous sommes vendredi, donc il va falloir attendre le début de la semaine Il y aura peut-être un problème devligne téléphonique

Le manque de personnel tout particulièrement le WE et le manque de considération pour une personne âgée est absolument inadmissible. On peut difficilement blâmer les infirmières et aide-soignantes elles passent leurs journées à courir. Il faut taper sur qui... les actionnaires ! Bref, contrairement aux idées reçues, il vaut mieux s'orienter vers un Hôpital... et je déconseille fortement la Nouvelle Clinique Tourangelle. Ah j'oubliais... mais ça va avec le reste... le coût astronomique du parking... une honte !!! Bruno Théry

Bonne prise en charge par le personnel soignant, mais très difficile voir impossible de joindre les Admissions, pour le suivi administratif.

Je suis allée dans cette clinique pour l'extraction des dents de sagesse de ma fille en ambulatoire le 19/05/2022. Au vu de certains avis, je craignais la mauvaise expérience. Et au final c'est tout le contraire. L'accès à cette clinique est facile. A l'entrée, nous avons été reçues par le service d'admission par des personnes très gentilles et bienveillantes. Nous avons été ensuite dirigées dans le déshabilloir, où nous nous sommes changées en toute intimité dans une petite pièce très propre. Aucun risque de se tromper car tout est bien expliqué. Ensuite, nous sommes passées de l'autre côté où des infirmières nous accueillent chaleureusement. Le système de bracelet connecté est très simple d'utilisation, et si toutefois quelqu'un n'y arrive pas, il y a toujours une personne pour aider. Nous avons été reçues ensuite par une infirmière très agréable (Claudia) pour le dossier et quelques explications pour l'opération. J'ai pu accompagner ma fille jusqu'au dernier moment avant l'opération. J'ai été conduite dans un box pour l'attendre. On m'a très gentiment offert un café. Même s'il ne s'agissait pas d'une chambre fermée, l'intimité est préservée. Après l'opération (qui s'est très bien passée), ma fille a été amenée dans ce box. Le personnel est aux petits soins, vient régulièrement demander si tout va bien et cela avec une grande gentillesse. Après le passage du Dr DA COSTA (très gentille aussi), nous avons été raccompagnées jusqu'au déshabilloir et nous sommes reparties. Une infirmière a appelé le lendemain matin pour demander si ma fille allait bien et redonner quelques derniers conseils. Je ne sais pas ce qu'il en est des autres services, mais en tout cas, en ce qui concerne le service admissions et ambulatoire, nous avons été vraiment accueillies très chaleureusement, avec une bienveillance sans égal, par des personnes vraiment professionnelles et très gentilles. Le parking est certes payant (8,90 euros pour 6h30) mais ce détail est dérisoire quand on est dans une clinique où le personnel est aussi agréable.

Bonne prise en charge par l'ambulance. Le médecin était bien. Néanmoins après 4h de douleurs atroces le fait de demander du paracétamol à une infirmière m'a valu une réponse digne d'un manque de respect total et sans cœur. Poser des simples questions sverd 5h ke suis parti elle n'a pas repondu a mon au-revoir. ur le diagnostic la dérange comme si ce n'est pas normal de chercher a comprendre ce que j'ai.

Honteux 1h15 d'attente en visio pour une consultation de pré anesthésie 3mn passées au téléphone car l'appli Medaviz ne fonctionnait pas (pas de son) - Questions posées : les mêmes que celles du questionnaire que j'avais déjà rempli. Résultat : 50€ pour 1h15 d'attente, et 3mn d'échange téléphonique avec quand même un petit excusez nous du bout des lèvres parce que j'ai expliqué à quel point c'était compliqué d'attendre plus d'1 heure un Rdv planifié depuis 1 mois quand on a une activité professionnelle

Bonjour Opérée début mars , j’ai été très bien prise en charge par l’ensemble du personnel soignant . Par contre , je trouve inadmissible d’avoir réglé 350 euros d’honoraires et de supplément pour chambre individuelle lors de mon entrée et de devoir attendre 3-4 mois avant de recevoir les factures correspondantes me permettant une prise en charge de la mutuelle . Pourquoi n’a t’on pas les factures dans l’immédiat ??? Je n’ai pas vocation à assurer de la trésorerie pour la Clinique !

Pris en charge rapidement par les pompiers et le samu suite à un infarctus que je remercie. Pris en charge très rapidement également par le service du cœur, je remercie tout le personnels,infirmiers et infirmières très à l'écoute et de bons conseils, merci à ceux du Bloc qui mon redonner le sourire au bon moment, merci aussi aux médecins pour m'avoir fait prendre conscience avec des mots assez forts de la gravité de la maladie. Et si je vous écris c'est que tout va bien, encore merci à vous tous.

Maman, hospitalisée en urgence pour problèmes respiratoires qui a attendu plus de 8 heures sur un brancard sans qu il lui soit proposé le moindre en cas le moindre verre d'eau, .âgée de 92 ans... De plus, impossible de joindre qui que ce soit pour en avoir des nouvelles . Bravo le privé !

Accueil urgences épouvantable, personnel désagréable. Médecin urgentiste tout aussi acariâtre, a déclaré pour un patient en consultation Si la radio ne veut pas le prendre, il se demerde il prend rendez vous avec un ortho. Les patients s'excusent de vous déranger .... ou alors peut être suis-je tombé le jour du concours à qui sera le plus mal aimable....

Service d urgence déplorable. Une attente interminable malgré la faible affluence. Uniquement de jeunes infirmières très nonchalantes et indifférentes. 4h d attente sans aucune communication. Une honte ! Service a éviter ! La direction ferait bien de secouer ce service !

Hospitalisé 4 jours chirurgie très bien ensemble du personnel compétent agréable ,un merci au service administratif du Dr Duchêne personnel efficace et très a l écoute,dans l ensemble bonne prise en charge pendant mon séjour

Je ne conseille à personne d aller à cette clinique aux urgences. Allez plutôt dans un établissement public comme Trousseau ou le personnel est très compétent et surtout très humain

Faire attendre des personnes âgées des heures et des heures sans manger ni boire, attendre et encore attendre juste pour une signature de médecins incompétents !! Aucune organisation, ce n est pas étonnant que les urgences sont saturés quand on fait partienter plus de 8h pour passer une prise de sang et une radio !!! INACCEPTABLE surtout pour des personnes âgées de plus de 80 ans !! HONTEUX

SERVICE URGENCE ABSOLUMENT NUL , DOMMAGE DE NE PAS POUVOIR METTRE ZERO, LA NUIT UN INFIRMIER QUI ÉVITE DE NOUS VOIR , JE LUI DIS QUE CE N'EST PAS PAR PLAISIR QUE JE SUIS LA, ET LUI ME REPOND D'UN AIR DÉDAIGNEUX QUE LUI NON PLUS ... SANS COMMENTAIRES ... BON NOMBRE DE POMPIERS NE VEULENT PLUS ALLER LA BAS , C'EST TOUT DIRE ... JE N'Y RETOURNERAI JAMAIS PLUS , J'IRAI PLUTÔT A VINCI S'IL LE FALLAIT

Venue en ambulatoire, j'ai trouvé le parcours de soin très efficace. Le patient et sa pudeur sont toujours respectés, les locaux sont neufs et propres, le personnel est aux petits soins malgré le grand nombre d'opérés ce jour là. L'équipe soignante nous parle, nous explique chaque geste, nous rassure, nous écoute et la gestion de la douleur et très bien prise en compte. Je recommande

une honte je suis venu a 15 h le 12/janvier/2022 je suis travailleur handicape j ai était jeter comme un chien je me suis garer devant sans gène pour personnes car j e peine a marché donc je me suis rapprocher de l accueil j ai besoin d un rendez vous avec un chirurgien en urgence une Hotesse a l accueil qui et mal aimable désagréable et irrespectueuse aucun respect pour les handicaper

J'ai déposé ma femme dans la nuit autour de 5h, sortie vers 19h. Nous avons un bébé de 2 mois qui est nourris par allaitement. Nous avons passés la journée à expliquer a l'infirmière de l'accueil que privé de ca maman notre fille n'étais pas alimenté. Elle n'en a clairement rien à faire... comment un personnel soignant peu cautionner le fait qu'un bébé si jeune importe pas. Si j'avais de l'argent, j'irais en justice pour faire payer cette négligences qui mets en danger la vie d'un enfant de quelques jours, C'EST HONTEUX ET INACCEPTABLE.

4h30 d attente pour une analyse de sang...et nous attendons encore et encore sur les fauteuils rouges en plastique....batterons nous le record du temps d attente ???? Donc 6h d attente hier pour nous faire revenir ce matin à 8h30.... déjà 3h d attente....9h d attente en moins de 24h.....comment qualifier cette situation ? Ubuesque, grotesque ???

L ambulatoire est automatisé . Très deshumanisé, ce qui n ôté rien àla compétence... mais dommage. Les urgences sont les urgences...

Pour un service d urgence attente minimum plus de 3 h juste une blague plaie à la tête il y a vraiment un vrai problème de gestion et de priorités et de prise en charge du patient il ne faut pas être cardiaque !!!

Dans la nuit du vendredi 17/09/2021 au samedi 18/09/2021, nous avons vécu, avec ma conjointe, une expérience tout aussi inoubliable que scandaleuse au sein du service des urgences de la clinique. Arrivée via les ambulances dans ce service pour une très grave crise d’asthme aiguë manifeste à 18h00, mon amie n’a pu bénéficier d’un acte médical concret (a savoir aérosol), qu’à compter de 22h ! Il aura fallu, au préalable, relancer à de multiples reprises le personnel sur place (infirmières et le seul médecin sur place) pour l’acte soit enfin réalisé. A ce titre, le médecin du service, a fait preuve d’une attitude générale à notre égard complètement irrationnelle de mépris et objectivement irresponsable ! En effet, alors que mon amie était en véritable situation de détresse physique et psychique depuis plus de 3 heures et qu’elle ne bénéficiait d’aucun soin, ce praticien (il paraît), face à nos multiples relances (devenues certes insistantes mais nécessaires vu la situation), adoptait une attitude conflictuelle face à la panique de mon amie, fuyant ses responsabilités et était plus obsédé par l’idée de faire partir l’accompagnant que de faire réaliser un véritable acte médical. A fuir. Vraiment.

Juste une catastrophe.. Établissement privé ????? Allez plutôt vers un service public. Une Honte.. Les urgences, non ca n existe pas.. A l arrivé à 7h..ils nous indiquent que les medecins arrivent à 8h30 et que la. Radiologie c'est idem... La grande classe....

Mauvaise prise en charge des patients clinique inhumaine aucun respect des patients et de sa famille aucune transmission entre le personnel soignant à éviter .comment une clinique peut elle traiter des patients comme ça

Nous tenons à remercier l'acceuil concernant les admissions, ambulatoire. A savoir Mme S......., qui nous a reçu et expliqué avec empathie pour notre admission.

Il est urgent de réorganiser le service accueil standard téléphonique : experience sur 2 jours = personne ne décroche. Impossible d'obtenir une standardiste. Ensuite, 20mn d'attente pour joindre les urgences Service de qualité médiocre, standard fantôme ?...

Très satisfaite de mes interventions en ambulatoire (4) en 1 an , peur d'attendre des heures dans un box deshabilloir , en fait tout est bien conçu, on ne ressent plus le stress des équipes qui parcouraient les couloirs au milieu des sonnettes stridentes et des téléphones. C'était communicatif, aucun repos possible. Maintenant tout le monde est zen mais très pro, locaux propres , tout est rassurant même si l'attente peut paraître longue. Organisation par ilots il me semble pour mieux gérer les patients. Dommage de ne pas avoir connu ce système 10 ans plus tôt !! Mieux pour tout le monde !

Clinique privée à éviter à tout prix si vous le pouvez. La qualité d’accueil y est inhumaine, l’établissement privilégie une logique de rentabilité financière et non de soin. Une proche, âgée et fragile, y a été opérée à plusieurs reprises. Entassement des personnes pendant des heures dans une salle en attendant leurs interventions, sans respect pour leur pudeur ni pour leur confort, renvoi en ambulatoire le plus vite possible, avant même que l’anesthésie locale ne cesse, avec un « goûter » d’une mesquinerie hilarante, pansements mal faits par un personnel trop pressé ou sous pression…le tout pour une facture avec dépassements d’honoraires ! Ajoutons que cette clinique ne fonctionne que grâce à un recours massif à l’intérim. Les autres établissements de la région font bien mieux.

Au niveau chirugie pure : rien à redire le chirugien etait top l anesthésiste aussi et tout le personnel absolument adorable et aux petits soins! Au niveau de la clinique : 150e par nuit pour une chambre dit grand confort ... sans clim, avec le lit qui grinçait tellement que je n ai PAS DORMI ! Compris dans le forfait le journal du matin que j attend encore et wifi pour laquelle je n ai j'aimais eu de code Bref la chambre grand confort à 150e est la même en plus petite que les individuelles de la maternité de Bretonneau ... du foutage de gueule ! Alors si un jour je dois me faire opérer je ne reviendrais plus chez vous c etait la 1ere et ls dernière fois ...

Très bien accueillis , personnel soignant proche des patients , et très professionnel, ces gens se sont très bien occupé de moi et on répondu à mes interrogations , très réactif également et très humain. Tres doux et professionnel quand j’ai était pris en main . Bravo à tous pour votre travail cœur et force sur vous bravo 🥰🥰🥰

Des charlatans !! Rendez-vous à 7h50 pour une opération des ligaments croisés. Suite à une successions d’attentes interminables ils se sont rendu compte qu’ils m’avaient placé dans la mauvaise salle et que le bloc m’attendait depuis un bon moment. 2h d’attente allité au mauvais endroit. Arrivé au bloc sur les coups de 11h, je salue néanmoins le travail des chirurgiens et anesthésistes. C’est le personnel qui est à la ramasse ! Une fois arrivé en zone de repos post-opératoire, il m’a été annoncé que ma sortie serait prévue pour 16h45, je suis sorti avec 1h30 de retard, laps de temps pendant laquelle je n’ai cessé d’appeler une infirmière, sans résultat. S’il m’était arrivé quelque chose il n’y aurait eu personne pour me venir en aide. De plus les patients repartent seul sans aucun accompagnement. 514€ de ma poche, à 20 ans, pour un service aussi déplorable, une honte. Petit +: Insistez pour avoir la facturation de votre opération sinon vous ne l’aurez jamais.

Mauvaise prise en charge aux urgences, alors que les pompiers s'étaient très bien occupés de moi et je les en remercie ils sont formidables, aux urgences c'était n'importe quoi. Aucune écoute, aucune empathie et surtout manque de professionnalisme. Quand on t'oblige à mettre une attelle au bras alors que ça te fait mal à cause des déchirures je trouve ça impardonnable. J'ai eu beau dire que c'était la mauvaise position et que ça me faisait mal l'infirmière ou médecin a insisté sans m'écouter une seconde. Je sais ce que je fais c'est mon travail Ce qui l'intéressait c'était le fait que j'avais une casquette sur la tête, sachant que je suis tombé au sport.... Elle a bloqué sur ma casquette et n'écoutait pas. Pour elle ça ne se faisait pas de porter une casquette à l'intérieur alors que là vraiment c'était le cadet de mes soucis. Elle me l'a carrément enlevé de la tête ! D'où on se permet ça ?? J'ai du faire enlever l'attelle par un médecin un peu plus loin juste après. Le pompon c'est que l'infirmière qu'elle formait apparemment m'a donné des médicaments dans le creux de sa main en pleine période covid... Pour la radio pas mieux, c'est à peine si on te parle et va t en. Et enfin après la radio et des heures d'attente un médecin m'a reçu 2 minutes dans un couloir .... Heureusement que mon médecin généraliste est top et a pu m'expliquer vraiment ce que j'avais plus tard.

Outre le parking payant y compris pour les urgences, le service médical a été ridicule... Fin d'été 2020, arrivée aux urgences vers 00h, accident de cheval, j'avais déjà des soucis de cervicales, j'explique que j'étais à 2 doigts du coup du lapin et que j'ai mal dans tous le dos mais surtout aux cervicales et que j'ai mal à la tête. La médecin arrive, avec son masque sur le menton, me dit d'enlever le mien car je ne vous apprend rien, il ne sert rien, on me dit que ça ne sert à rien non plus de passer des examens ce soir. Je rentre donc sous la surveillance d'un ami chez moi, avec une minerve trop grande (qui augmentait mes douleurs donc), le surlendemain j'ai encore bien trop, mal, je rappelle, on me dit que je peux toujours repasser si je veux mais que je vais attendre et sûrement longtemps ; j'apprend également qu'on ne m'a pas fait passer d'examens juste parce qu'il n'y avait aucun personnel pour, plutôt que de me dire d'aller les faire ailleurs. Au final, le bilan n'a pas été le même à Bretonneau, merci à eux.

Clinique à éviter absolument. Tarifs exorbitants pour location de tv et chambre particulière. Accueil des personnes âgées non accompagnées déplorable. Lors d'un Rdv pour un examen, ma mère âgée de 85 ans a dû attendre une 1/2 journée, allongée sur un brancard, seule dans un box, sans son téléphone ni son sac à main, sans lecture, sans rien, et sans qu'aucun personnel ne vienne lui adresser la parole, ni lui expliquer quoi que ce soit. Apres l'examen, rebelote, de nouveau plusieurs heures seule sur un brancard dans un box et cette fois attachée, donc impossible d'aller aux toilettes, obligée de se faire dessus.

Personnel sympathique mais je trouve déplorable qu en passant par les Urgences que l on soit obligée d attendre plus de 6 h pour voir un médecin car nous ne sommes pas des priorités...

Très belle clinique mais service particulièrement nul. Ma mère y a été hospitalisée: téléconsultation avec l'anesthésiste. Celui ci parle à ma mère d'un cas qui n'est manifestement pas le sien puisque la patiente dont il est question à 20 ans et ma mère 80 passés... Lors de l'admission, le rapport de téléconsultation de l'anesthésiste est absent du dossier. La chambre attribuée à l'enregistrement de ma mère n'est pas libre. A la sortie, ma mère repart avec le dossier d'un autre patient mais pas le sien. Si le personnel soignant fait ce qu'il peut, on voit clairement que l'organisation n'est pas à la hauteur et qu'il y a une recherche manifeste de rendement. De beaux locaux, il faut les rentabiliser... Ma mère est de nouveau opérée ce jour. Affaire à suivre car pour le moment il semble que l'organisation ne se soit pas améliorée... Un prochain commentaire très bientôt.

Une partie du personnel ok, mais alors le médecin, plus exécrable que lui ça n'existe pas, il ne laisse pas parler et coupe la parole en haussant le ton. Heureusement que j'y vais qu'une seule fois.

Faire un scanner et resortir sans car il faut les imprimer c'est vachement utile, il y a des postes qui devrait sauter dans ce cas là?

Clinique à éviter.. sortie après 3 bonnes semaines d'hospitalisation en disant que tout aller bien sauf que 3h apres de nouveau emmener par l'ambulance aux urgences car ça n'aller pas du tout.. lamentable.. et l'amabilité des personnes du service par telephone ou même a l'accueil laisse vraiment a désirer..

Service ambulatoire pour une coloscopie. Personnel très sympathique et professionnel. Clinique moderne et très propre. Infirmières adorables, explications claires et même appel téléphonique le lendemain pour savoir si tout va bien. Je recommande vivement.

Ma mère 87 ans souffrant d'un problème gynéco PARQUEE AUX URGENCES PENDANT 3 H 30. Hospitalisée à ma demande pour malaise. L'urgeniste appelle à 19 HEURES, votre mère est calme MAIS POURQUOI L AVEZ VOUS FAITE HOSPITALISER. POUR RIGOLER MEC. AURAIT PU ETRE OPERER. MISE EN DANGER DE LA VIE D AUTRUI. MEDECINS MON OEIL

Admis aux urgences mi novembre puis en ambulatoire le 01 décembre, je tiens à féliciter et à remercier sans exception tout le personnel de ces deux services pour leur accueil, leur gentillesse, leur dévouement, leur attention à mon égard... Bien évidemment il y a quelques délais d'attente qui peuvent paraître assez longs, mais nul n'est seul au monde et de nombreux autres patients présents avaient, eux aussi, besoin d'être pris en charge notamment si, pour certains, il pouvait exister une circonstance de priorité.

Un accueil des urgences par une infirmière désagréable et froide, j’étais choquée par son attitude, avec des reproches Concernant la situation actuelle. Alors que en plus c’était la première fois que je venais avec ma fille qui n’était vraiment pas bien avec des douleurs et pas mal de vertiges. Elle a quand même était prise en charge, mais au vu de ses commentaires dérangeantes et permanentes de l’infirmière en question et en plus moqueuse, ma fille a décidé de partir sans prendre aucun soin. Je suis scotchée et ébranlée par la situation à laquelle quelques personnes se comportent de la sorte dans un service médical avec des gens malade quelque soit la douleur où la maladie, c’est vraiment triste. Je suis partie ailleurs où les gens sont pris dans le respect et la dignité, sans aucun jugement.

Je me suis rendu le 7 novembre 2020 pour un trauma j'ai poireauter 2 heures d'attente avant la radio et 3h d'attente après les soins aucun signe de politesse à part la secrétaire d'entrée zéro la clinique je préférais Trousseau à fuir pas de nettoyage des salles après soins précédent les malades du covid sont balaudé dans les couloirs à droite à gauche devant les clients.sos

De mon arrivée aux urgences, a ma sortie, 6 jours plus tard, aucune critique négative a faire. On a repondu a mes questions. Le personnel intervenait très rapidement de jour comme de nuit. Merci a toute l équipe nct+

Temps d attente très long. Ils ont laissé partir ma mère de 79 ans un soir à 22h alors qu elle est seule et ne pouvait pas marcher....

Merci au docteur Raphaël d'avoir accepté de me caler un rendez-vous en urgence ce 7 octobre alors que son planning était bien chargé.

0/5 pour la communication (ou plutôt sa totale absence) qui est inacceptable. Jour 1: notre ado (15 ans) a eu de soudaines et très importantes douleurs au ventre. On l'amène aux urgences vers 21:30 et il est pris en charge rapidement. La (gentille) infirmière nous prévient qu'ils vont le garder, qu'il s'agit d'une probable appendicite, qu'ils vont faire des examens complémentaires le lendemain matin, qu'ils vont bien s'occuper de notre enfant (ce qu'ils ont fait a priori) et qu'ils vont nous tenir informés (ce qu'ils n'ont jamais fait). Bien entendu on laisse nos coordonnées. Le lendemain (jour 2), on passe la matinée à attendre un coup de téléphone et finalement morts d'inquiétude on se déplace vers midi: résultat on allait vous téléphoner, c'est bien une appendicite, on va l'opérer cet après midi (sans préciser l'heure) et il y a des papiers à signer. Rassurés on s'occupe des papiers, on embrasse notre ado et on le quitte en lui disant qu'on revient après l'opération à son réveil. De retour à la maison , on se remet à attendre l'information sur son opération (son résultat, quand on peut revenir le visiter, son numéro de chambre etc.) et de nouveau une attente infructueuse toute l'après midi, la soirée et le lendemain matin. Nos tentatives pour téléphoner se soldent par des échecs, sur une boite vocale qui ne mène nulle part. Jour 3 vers 10h on se déplace vers l’hôpital et là, à l'accueil on apprend son numéro de chambre (il est donc vivant) mais pour aussitôt nous indiquer (méchamment) que les visites ne sont pas autorisées le matin (comment pouvait on le savoir?). Devant nos têtes effondrées non nous autorise exceptionnellement à le visiter (une seule personne à la fois). On donne un téléphone portable à notre ado (pour enfin avoir des infos). Jour 4 notre ado nous prévient lui même (merci le portable qu'on lui a laissé) qu'il peut sortir, on vient le chercher et on le trouve à l'accueil, son dossier médical sous le bras. Il repart avec nous sans qu'on signe le moindre document et sans qu'on ait le moindre échange avec l'équipe médicale. Bref il aurait pu repartir tout seul ou avec un étranger, cela aurait été pareil. Pendant 4 jours notre ado de 15 ans a été hospitalisée et jamais l’hôpital ne nous a téléphoné ou envoyé un SMS pour nous tenir informés, même une seule fois. Je ne sais pas si c'est une pratique habituelle. Cela me semble inacceptable pour un adolescent.

Si vous avez le choix N'Y ALLEZ PAS. Et si vous vous réveillez là bas demandez un transfert. Ce n'est pas de la diffamation j'ai de quoi écrire un livre après 1 semaine dans cette clinique. Juste 2 exemples parmis tant autre après cette semaine : Arrivée via pompiers à 17h pour triple fracture de la jambe et coude. Doliprane jusqu'au lendemain 9h. La souffrance ? Pas important. Après opération du coude transfusé de 2 poches en urgence 5h après avec 7 de tension car n'ont pas recousu suffisamment. Appelle du médecin de garde 3 fois qui n'a pas voulu venir. Motif? Pas envie. Perte de connaissance, les jambes en l'air pour irriguer le haut du corps. Du grand Mendez

Mon papa est rentré en urgence le lundi soir Aucune possibilité d’avoir de nouvelles Sa mort nous a été annoncée le mercredi apm Nous n’avons rien su de ses problèmes Clinique à fuir Aucune Information Déplorable et inadmissible Jo

Arrivée aux urgences. Pas de communication. Ma situation nécessitait l'alitement, j'ai été placée en salle d'attente assise sur une chaise pendant 1h. Le médecin a voulu m'examiner debout, impossible vu mes douleurs. L'infirmière a voulu me faire prendre un médicament avec un verre déjà rempli d'eau non jetable (potentiellement utilisé). Ils m'ont donné une ordonnance et m'ont laissée partir comme ça sans rien signer. Un scandale. Pas de soins apportés, juste trimballée de points en points. Si l'ambulance vous demande, dites Trousseau. À fuir ! 25.09.2020 arrivée à 19h30 départ à 22h30.

Je mets cette note pour le professionnalisme du personnel. En ambulatoire ce 18 septembre, j’ai été reçu sans aucun bémol, de l’admission, en passant par le personnel soignant et la sortie ! C’était un vendredi chargé et malgré la suractivité, les équipes ne laissent rien transparaître. La prise en charge et les équipements étant assez « déshumanisés » et impersonnels, heureusement que les équipes compensent avec bienveillance ! Cette clinique a longtemps été critiquée et elle met tout en œuvre pour être à la hauteur des attentes médicales de « demain » !

Bloc ambulatoire en juillet 2020 sans test covid. Accueil horrible qui donne envie de fuir , opération ok mais pneumothorax provoqué par ... prise en charge pneumologue correcte, visite du chirurgien 4 jours après intervention suite à mon appel téléphonique pour lui signaler ma présence en réa . Sortie 11jours plus tard. Je déconseille cet établissement .

Pour prendre un rdv avec le service radiologie 🙄 pourvu que le service URGENCE soit plus réactif .... j’ai passé une dizaines d’appels depuis ce matin sans pouvoir les joindres🤔 c’est très pénible surtout quand on a mal.

Si vous pouvez vous faire soigner ailleurs aller ailleurs on emmène quelqu'un en urgence l'après-midi a 15 h il voit un medecin que a 21h qui le garde pour une opération le lendemain matin en urgence mais aucune nouvelle de l'hôpital heureusement que la personne avait un téléphone pour nous prévenir l'accueil on n'en parle pas rdv avec un chirugien nous nous sommes trompé d'endroit lau lieux de nous expliquer ou aller on nous dit bas vous etes ou la hein pendant 5 min du grand n'importe quoi 😡

Le standard ne repond pas... Cest pratique ! 3,2 étoiles, il est temps de se remettre en question pour une clinique privée ! Ca fait des années qu'ils se traînent une réputation moyenne toutes données confondues mais ça n'a pas l'air de les déranger. De plus le message LA standardiste va prendre votre appel est sexiste !

Après la prise en charge du SAMU, Je suis arrivé aux urgences où l'infirmière est intervenue rapidement pour poser une sonde malgré l'arrivée de plusieurs patients. J'ai dû y faire un deuxième passage suite à des douleurs. Le personnel, du médecin aux aides soignants ont été efficaces et attentionnés.

je suis jean yves ABRASSART hospitalisé chez le dr OTMANI personnels administratifs et hospitaliers au top souriant disponible j ai vu le dr OTMANI trois fois pendant mon hospitalisation vraiment rien a redire

RV le 11 pour un colo et une fibro . Ce RV à été avancé d’une semaine par le gastro-entérologue. J’attends un sms ou un appel dans ma voiture mais en vain ! Je me rend aux admissions et là je crois rêver !!! On me dit que je n’ai pas RV et de revenir la semaine d’après d’une façon très désagréable ... Le stress s’empare de moi à l’idée de ravaler ce truc imbuvable encore une fois ! Devant mon insistance on finit par me faire rentrer sans un mot d’excuse . Vraiment une clinique mal gérée ! C’était bien une erreur de leur fait....

Urgences médicales : attente de 4 heures avant d'être vu par une infirmière? Le personnel ne se présentant pas, on ne sait pas à qui on a affaire! Ma maman venait pour saignements de la bouche (gingivorragies). Elle est sous anti coagulant après un triple pontage coronarien (moins d'un mois) + plainte d'une douleur mollet! Prise de sang faite (sans les D-dimères!), pas d'auscultation, pas d'examen des mollets ..... mais sur le compte rendu il est marqué : mollets souples discrètement sensible du coté gauche..... Incroyable. Personnel incompétent et froid .... au moins ce jour là! J'espère que vous aurez plus de chance si vous devez y aller.

Opération faite le 2 juin avec le docteur loret ablation d'une hernie et pose d'une prothèse tous c'est bien passé service de jours comme de nuit excellent. Agréable compréhensif réactif

Service déplorable. Nous remplissons des documents pour avoir une chambre, c'est un box qui est présenté, nous sommes traité comme des animaux. Le parking est payant, tout est payant alors que la sécu paye déjà pour un service qui est censé être de meilleur qualité. Ce sont des voleurs pour les particuliers ainsi que pour l'état.

Honteux. Le service psychiatrie qui facture ses consultations à 90€ pour à peine une heure (je suis restée 20 minutes à la dernière séance). Très mal remboursé, parking payant, bref un scandale.

Ma femme à fait un bypass la bas il y a environ 2ans et aujourd'hui un bodylift et demande à voir un certain docteur spécialiste des bypass qui passe dans le service tous les matins et la zap complètement malgré la demande des infirmières du service cela fait une semaine que ça dur.

Je me joins à l'unanimité de protestation sur le parking payant ! Totalement honteux ! Ressenti comme une double peine ! Comment on fait quand on est seul et qu'on n'a pas le choix que de laisser son véhicule pendant l'hospitalisation !! surtout qu'on ne sait pas forcément combien de temps on va rester. Et pour les proches qui viennent soutenir leur parent ou amis ! Donc compter 0 étoile ! Et si quelqu'un lance initiative dune pétition je me ferai un plaisir de la signer

Très mauvaise organisation au niveau de l'accueil, pour certains vous êtes obligés de faire deux voir trois fois la file d'attente dans laquelle se trouve les personnes entrantes, celles pour les pré admissions et celles pour régler les factures Ensuite c'est l'usine on se retrouve tous en peignoir dans une salle d'attente, aucune intimité aussi bien pour la préparation que dans le box Je ne souhaite pas y retourner. D'autre part le fait de payer le parking est inadmissible et trop cher 7, 50 € pour 4 h On n'y vient pas par plaisir !!!! ni pour passer son temps

Épatée par autant de manque d'humanité de la part de la seule médecin de garde des urgences. Le proche que j'accompagnais traité comme une merde alors qu'il venait d'avoir peur pour sa vie. Un cas inintéressant pour elle car quand elle était entrain de recoudre le doigt du patient du box voisin elle était toute adorable et mielleuse...

Service IRM : rien à dire, je suis passée à l'heure prévue et le médecin est venu me voir 5 min après l'examen. 5 autres petites minutes pour régler, et récupérer mon dossier qui a été envoyé par Internet dans la foulée à mon médecin traitant. J'enlève une étoile à cause du parking payant.

Je met une étoile car nous sommes obligée !!!Venue pour triple fractures de la cheville arrivé le mardi à 14h jai attendu avec des anti-inflammatoires dans un box avant d'avoir une chambre le jeudi matin. Je suis opérée le jeudi à 14h, tout se passe bien. Retour au domicile le vendredi après midi avec traitement pour la douleur. Lundi matin vertiges et nausées. Retour aux urgences où l'ont m'annoncent que pour l'instant on ne sait pas se que j'ai, après examen j'ai fais une surdose de médicaments (ceux que le médecin m'avait prescrit !) je reste en observation jusqu'au mardi midi. Avant de rentrer chez moi le chef des urgences vient me voir pour me prescrire d'autres médicaments !! Voulant me prescrire de l'augmentin je lui dis que je suis allergique à la pénicilline et il me dit c'est de l'amoxicilline dans l'augmentin c'est pas pareil !. Etant fatiguée j'aquièse et rentre chez moi. Le lendemain je me retrouve gonflée de partout avec de l'urticaire de grosses plaques rouges (avis de mon médecin traitant ils sont complètement inconscient ma peau est brûlée !) de nouveau un traitement pour l'urticaire etc.... Je ne recommande pas du tout cette clinique, certains médecins, même en chef ou pas, ne devraient pas exercer !!!

-Tout le personnel médical est au top. -Literie inconfortable (matelas plastifié entraîne une sudation excessive et le drap vous colle à la peau.).impossible de trouver le sommeil récupérateur . -j'ai pris deux repas du soir très ,très légers: bol d'eau rougie à la sauce tomate , petits raviolis quelconques , 2 petites biscottes et un yaourt. Il y a un gros effort à faire de ce coté là. Je note 5/5 tout le personnel médical et 1/5 le confort.

0 pointé ! Mais je suis obligée de mettre une étoile sinon je ne peux pas publier. J'ai emmené mon père de 90 ans pour une intervention en ambulatoire. Inhumain au possible, du rarement vu !! Service minimum et personnel peu aimable. Le déshabilloir, et oui c'est nouveau, pas de chambre, pas de box. Pas de tenues stériles, tout est en vrac sur des étagères, et tu es censé lire sur le mur les consignes. Tu as un bracelet connecté pour le casier et la collation. A 90 ans, tu sais ce qu'est un bracelet connecté ??? RDV à 13 h 30 et passage au bloc à 18H00. Il est resté tout ce temps assis à attendre et n'est sorti qu'à 21 h00. Evidemment aucune nouvelle pour nous qui attendions entre 13 h et 21 h !! Et la collation : une pauvre madeleine et deux petits gateaux que tu vas chercher toi même dans un distributeur. De l'arnaque ! Et pour finir : 13 € de parking !! Je n'y remettrai jamais les pieds, une honte !!

Hospitalisée dans le service chirurgie du Dr Fignon je ne peux que louer toute l équipe, la secrétaire ,les infirmières et bien sûr M.Fignon pour l'aide qu'ils m'ont apportée. Encore merci à tous. Nicole Caillet

UNE HONTE A l'accueil, nous annoncons que nous venons pour une mise en bière. Le moment est déjà pas agréable, mais en plus nous tombons sur une personne qui ne connait pas du tout ce terme et qui me fait repeter 3 fois, j'ai fini par lui donner la définition. On recommence avec une 2ème personne de l'accueil, attente interminable pour savoir qui doit s'occuper de nous. Nous arrivons donc avec du retard pour la mise en bière, il nous reste seulement 5 min pour se recueillir. Nous allons chercher ensuite un certificat de mort naturelle et là, quel accueil vous avez laissé le corps 6 jours a l'hopital, comment ca se fait, nous on garde que 2 jours, ca coute cher paroles inadmissible dans un moment pareil. Et je passe sur l'absence d'amabilité avant le décès. Mon grand père ayant déjà fait un sejour dans cette clinique, etait terrifié à l'idée d'y retourner, malheureusement, il y est décédé. Pour conclure, fuyez, j'amais vu un endroit pareil.

J'ai emmené mon fils de 17 ans pour une entorse de cheville..Nous avons été vite pris en charge et l'infirmière était très agréable

service radiologie (mammographie) personnel adorable et compétant heureusement, pas indication pour trouver le service radiologie, ni pour trouver les parkings handicapés, impossible d'ouvrir les portes des services lorsque l'on est handicapé et en plus on paye le parking même avec un macaron handicapé .....quelle honte des gains pas des soins

J’ai emmené ma mère dans cette clinique, Le parking est payant : Inadmissible ! Je ne recommande pas, j’irais ailleurs où l’on traite les personnes avec respect !!!! Aucune étoiles !

Nulle!!!une clinique pas facile d'accès et surtout LAMENTABLE d'être obligé de payer le parking :50 cts le 1/4 d'heure car lorsqu'en plus le praticien ne prends pas à l'heure on doit payer une somme non négligeable pour se faire soigner du jamais vu !!!!et j'ai du accompagner ma maman qui a des difficultés à se déplacer et j'aurais voulu que l'on me réponde sur ce sujet elle a une carte d'invalidité et les places proche il n'y en n'a pas et en plus elle a du payer quand même ,les places de parking les plus proches sont réservées aux ambulances et taxis ,j'aimerais que l'on me réponde ,à l'avance merci

Ma fille avait RDV à 14h35 en chirurgie ambulatoire - venant de Blois, on arrive pile à l'heure devant un guichet blindé..bon, on attend notre tour - vers 15h, ma fille est admise dans le service..pour finalement n'être opérée qu'à 18h30 !! Moi j'étais dans le salon à attendre - difficile d'avoir des contacts car le réseau est mauvais, les SMS passent difficilement... On est ressorti les derniers à plus de 20h, ..épuisés, avec encore 1h de route à faire pour rentrer chez nous ! Apparemment l'opération durait 10mn, sous légère anesthésie, ..mais le médecin n'a pas pris les patients dans l'ordre de leur arrivée, ..mais selon un ordre qui l'arrangeait, en désorganisant tout le service au grand dame des infirmières..et il semble être coutumier du fait. Bilan: 1 journée de congé prise pour rien, à attendre sans avoir de nouvelles, pour une opération courte qui aurait dû prendre 2h grand max. Alors Merci pour tout NCT, ..mais ça sera la seule et unique fois pour nous - nous irons ailleurs, chez des gens qui savent s'organiser !

Obligée de mettre une étoile mais la NCT+ n'en mérite aucune. Ai déposé un proche en ambulatoire ce matin, arrivée à 8h 45 repartie à 9h00. On m'a fait payer 1 euro, parce que à la clinique NCT + les secondes comptent !! Ils annoncent le premier quart d'heure gratuit mais c'est faux puisqu'ils vous facturent 1 euro de 15 min à 30 min,puis 50cts par quart d'heure. C'est tout simplement honteux et scandaleux !!! La clinique prend tout simplement les patients et visiteurs en otages. Je suis écœurée !!! Sans oublier les conditions des patients en ambulatoire qui se retrouvent en tenue de bloc tous ensemble à attendre leur tour. Mais où est la dignité humaine ? Quelle professionnels de santé peut traiter les humains de la sorte ?? Pensez à revoir vos copies chers GESTIONNAIRES !

l'accueil du service Ambulatoire est très mal organisé. Les sortants et les entrants doivent attendre au même guichet! les entrants ayant un horaire d'arrivée devraient être pris en priorité, et aucune confidentialité, tout le monde est groupé devant le guichet de peur peut-être de se faire gruger la place, c'est inconcevable!!! première occasion de me rendre en accompagnant dans cette clinique, et même si on me conseille d'y aller perso, cela ne donne pas envie! revoir l'organisation!

Mammo dans le cadre du dépistage, fin de l'examen et on me demande 8 euros... De fait examen pris en charge à 100 %....?? Sans parler du parking payant avec barrières!!! Quelle honte de ne s'intéresser qu'à l'aspect lucratif. Privilégions nos CHU !!!

Clinique avec très mauvais rapport qualité prestation..structure (bâtiment ) limite en terme de sécurité choix des matériaux fait uniquement par choix financier mais peu en terme de qualité et en plus maintenant le parking est payant et ça c'est une prise d'otage c'est honteux.. je vous dis bon courage si vous souhaitez continuer dans la démarche ce sont des pratique à la limite du banditisme pour les utilisateur trouvez une autre crèmerie je pense que vous aurez largement gagner votre temps

Rdv pour radio avant irm a 14h15 Rdv pour un irm à 15h15 pris à 16h50 du à une panne de l appareil On vous demande les produits à injecter et on ne vous fait pas l injection C est du vol pour la sécu Sortie de l irm avec le résultat à 18h40 Je me plains auprès du médecin de la durée de l examen et il médit: « si vous êtes pas content aller dans le public » je trouve honteux de vous dire ca Et cerise sur le gâteau le parking payant. Le prix du parking de 14h à 18h30 est de 9€ c est du vol pour aller se faire soigner

Le service de chirurgie cardiaque est au top et l’equipe Soignante est compétente et sympathique. Pour eux je mettrai 5 étoiles mais en ce qui concerne la clinique le parking est payant depuis le 18 septembre. J’ai payé 8€50 après une visite de 15 h a 19 h. PAS DE PARKING GRATUITS . Du VOL !!!

J'y suis allé pour un examen IRM et surprise de trouver le parking partant (2€ de l'heure ) et pas de parking gratuit autour. C'est une honte pour les personnes qui n'ont pas choisi d'être en mauvaise santé qu'une clinique privée se fasse encore plus d'argent sur leur dos.

Le pire hôpital qu'il m'a été donné de connaître. Vous pouvez seulement le conseiller à vos pires ennemis. Le chirurgien top (m. Berton) et qq personnes compétentes (usc) mais sinon à fuir. Aucun respect des protocole. Aucune information. Des oublis graves. Une vraie honte. Le service ambulatoire n'est pas mieux. Aucun respect du patient. Heureusement que la suite de mon traitement a lieu au pôle santé vinci à chambray où de vraies équipes sont à votre écoute. La fusion avec saint Gatien est dommage car ce dernier qui était de qualité va être complètement discrédité de part son rapprochement avec l'alliance

Honnêtement une vrai bonne surprise Rdv aujourd’hui pour un IRM à 18h05 , pris à 17h55 et sortie à 18h45 ... Merci aux personnels ambiance chaleureuse et agréables Il n’y a plus à réfléchir au ou pour passer un examen

Accueil déplorable au service ambulatoire des soins externes. Pas de bonjour, merci, au revoir, pas de sourire bien entendu, par contre, des questions d'une brutalité frisant l'absurdité devant ses collègues et son supérieur hiérarchique: Bonjour, j'ai rendez-vous avec le Docteur Lucas-Chalons. C'est pour quoi faire?...... Qu'est-ce que c'est la sécurité sociale? (Je pense qu'elle voulait savoir à quel régime j'étais).

Mon filss est fait opere au service ambulantoire. Rien a dire niveau personnel mais mon dieu j ai connu les locaux avant qui etait beaucoup mieux. Plus de chambre mais des box on nous fait attendre assis en salle d attente avant l operation un seul parent ne peut etre present , plus le droit de sortir une fois dans le service et il fait un froid de canard... tres decu des nouveaux locaux.

je trouve inconcevable de ne pouvoir joindre personne quand on appelle au téléphone. Vous n'avez absolument aucun accueil pour répondre à vos questions. Je me mets à la place des personnes âgées qui sont baladées par le biais d'un répondeur et qui se voient raccrocher au nez. Je viens d'essayer de les joindre et j'attends depuis 10 mn que quelqu'un veuille bien décrocher.... ce qui ne sera certainement pas le cas ! Je vais être obligée de me déplacer.... mais ceux qui ne peuvent pas, comment font-ils ????? Incroyable !!!

Accueil fort déplaisant par la secrétaire du service radiologie : absence totale de bienveillance à l'égard des visiteurs. Je n'y remettrais plus les pieds. je coche une étoile , bien obligé...

Je souhaite signaler et dénoncer l'incompétence du personnel des urgences de cette clinique, en particulier le personnel de garde de la journée du 18 avril 2019. En effet ils n'ont aucune empathie ni bienveillance envers les patients. S'ils n'aiment pas leurs métiers qu'ils changent, à 15h il est totalement anormal qu'un patient se trouvant en détresse respiratoire et forte douleur dans la poitrine ne soit pas pris au sérieux, le mettre dans une chambre non! plutôt un box tel un chien ils savent faire! laisser attendre en salle d'attente pendant des heures et des heures ils savent faire!, un sourire, une parole rassurante ils ne savent même pas ce que cela veut dire.. Ils font des examens ils ne trouvent rien, le médecin passe après des heures d'attentes bien sur et ne reste que 3 minutes pour dire on ne sait pas ce que vous avez 21h! Quelle honte, Médecin ou Charlatant ? Résultat ils transfèrent le patient dans une autre clinique St Gatien enfin le miracle ce sont les meilleurs ouf, en arrivant la bas le cardiologue prend en charge son patient fait les examens 22h on sait exactement ce qui se passe. FUYEZ LES URGENCES DE LA CLINIQUE DE L ALLIANCE

Mon Dieu, c'est pas une clinique, c'est un bazar au urgence du jamais vue !!!!! Honteux mon beau-frère à failli perdre la vie partie dans une autre clinique qui connaît le métier pas comme cette clinique une plainte va être déposée.

Excellent établissement ! Tout y est parfait pour les soins médicaux! Le personnel souriant et performant rend le séjour plus chaleureux . Félicitations au docteur Vinikoff ,excellent neurochirurgien, et à son équipe. Merci et vive la marche grâce à vous tous!

ma fille doit ce faire hospitaliser en ambulatoire et très difficile de joindre le secrétariat de l'anesthésiste au téléphone et pour avoir l'accueil de la clinique de l'alliance si vous voulez avoir une personne pour un renseignement ou pour un problème, impossible d'avoir qqun ! C'est un peu hallucinant !

Urologue Docteur Bouchou Je déconseilles fortement incompétent Ce permet dés gestes déplacé à donner dés coup a l’aide d’enveloppes à un enfant de quelques mois et des claques derrière la tête à une jeune femme dans son cabinet. Propos raciste et islamophobe. Pas très deantilogique tout ça

Aux urgences personnel incompétent (le médecin a oublié de faire une ordonnance pour mon fils 😩)et en plus mal aimable à l’accueil. Quant au service radiologie, il ne répond pas au téléphone car ils sont en manque d’effectif donc il faut se déplacer pour prendre rendez-vous (très pratique pour les gens habitant loin). En plus la personne à l’accueil est très désagréable. Donc établissement à fuir absolument !!!

Déjà l'accueil téléphonique ... Il faudrait que les secrétaires apprennent à être aimables. Arrivée là bas je n'étais pas correctement informé de tout ce qui allait se faire. Pour la bouffe je ne vous en parle même pas. J'ai accouché 2 fois dans 2 CHU differents, c'est carrément mieux que celle de la clinique (quantité et choix). Le personnel est assez desagréable en général (je sais pas s'ils sont fatigués ou quoi). Je laisse une étoile au lieu de zéro car un seul Docteur m'a été tres sympa. S'il n'y a pas eu ce docteur la, j'aurai mis 0/5 (évidemment on ne peut pas mettre zéro). Mais vraiment ... FUYEZ !

Evitez les urgences de l'ALLIANCE. A 85 ans vous devez attendre 12h pour avoir un lit, puis ensuite mission impossible pour voir le médecin, personne ne vous informe sur les examens effectués ou ne vous donne les résultats, aucune prise en charge de la douleur, il a fallu attendre 32h et supplier pour avoir du doliprane et les infirmières sont brusques et pas vraiment pas sympathiques.

Quelle ne fut pas notre surprise quand après être venus chercher mon père âgé de plus de 80 ans, admis pour une chute ce matin, nous avons découvert en arrivant chez lui, que le personnel avait tout simplement oublié de lui retirer sa perfusion. Ce n'est franchement pas rassurant. Sans doute un manque d'effectif ! C est assez incroyable.

Ils ont gardé ma maman durant une semaine pour rien alors que c'était Noël et l anniversaire de ses 90 ans pour que finalement un docteur daigne venir la voir et lui dire que compte tenu de ses antécédents ils ne pouvaient rien lui faire.... Au prix de la nuitée......

Je viens d'être opérée d'un halus valgus par un super chirurgien. Pas de douleurs, évidemment je suis handicapée pour 40 jrs, mais comme je n'ai pas mal, je vais supporter. Tout le personnel est super gentil, efficace et à votre écoute. Je n'ai que du bien à dire. Je pense que les gens qui ne sont pas satisfaits, le sont toujours pour n'importe quel motif. Faites donc partie du personnel soignant et vous pourrez critiquer...........

bonjour,très mauvaise expérience dans la nuit de samedi à dimanche ou l'aide soignante et l'infirmière de service,ont été très désagréables : j'arrive aux urg vers 0h30,suite à des douleurs aigues persistantes de gencives,envahissant l'oreille et machoire coté gauche...je n'avais plus de solutions pouvant me soulager,,après prise doliprane et acupan...il n'y avait personne dans la salle d'attente,je sonne ,l'aide soignante prend ma demande avec beaucoup de dédain et m'envoie l'infirmière qui me parle derrière sa vitrine!!!je lui explique que je souffre le martyr depuis jeudi soir ...elle me répond mais madame vous ne pouviez pas venir cet am,vous savez qu'il est 0h40 et que vous ètes aux urgences???bah oui quand mème je n'ai pas perdu la tète!!!quand on vient aux urgences c'est que l'on ne trouve pas de solutions et il n'y pas de service d'urgences dans ce domaine..sur ce je lui dit ho excusez moi de vous déranger,vous avez l'air très débordée...ne vous inquiètez pas je me barre,je vais me rendre au PLSV ils seront surement plus aimables!!!!et on s'étonne que le système de santé va mal??je suis moi mème dans le secteur médical,service public,je suis révoltée par ces attitudes...PLUS JAMAIS LES URGENCES DE L'ALLIANCE

Super centre de radiologie, tout neuf. Il y a tout sur place. Equipe dynamique, on attend pas longtemps. Machine top dernier cri a ce qu'on m'a dit ! Jetai allergique à plein de choses, peur d'avoir la piqure pour le produit de l'IRM mais l'équipe m'a bien rassuré tout s'est bien passé. On repart avec tout notre dossier contrairement à l'hôpital et le médecin traitant reçoit en direct le compte rendu par mail. Pratique pour le nord de tours enfin considéré..

Il y a quelques jours j'aurais mis 4 étoiles et je ne comprenais pas les avis des utilisateurs mécontents. Depuis, une très mauvaise nouvelle expérience me fait hésiter entre 2 et 1 seule étoile. Au moins 50 appels téléphoniques avec toujours le même résultat, soit la réponse toutes nos secrétaires sont occupées, veuillez rappeler plus tard, soit une message maintes fois répété nous mettons tout en œuvre... pour finir par un bip-bip de fin de communication... des heures perdues pour prendre un simple rendez-vous ! Le rendez-vous enfin obtenu, je me rends à la clinique. Accueil sympathique, attente conforme au rendez-vous, puis opérateur scanner sympathique qui fait correctement son travail... mais là... plus d'une heure d'attente avant qu'une personne, aimable et très gênée, m'annonce que le médecin qui devait me donner mon dossier et des explications était parti ... il avait juste oublié au moins deux patients (moi-même et une autre personne). C'était un vendredi, en fin de journée... sans doute voulait-il partir en week-end un peu plus tôt ?

deuxième séjour dans cette clinique et l'on ne peut que rendre hommage au personnel à tous les niveaux, attentif, disponible et réactif, un grand respect de la personne hospitalisée, clinique à dimension humaine avec des technologies de pointe. Merci au Docteur Vinikoff et à toute son équipe. Une étoile en moins pour la chambre glaciale et vieillissante et le retour en vsl sur une route en travaux avec des ornières que mes cervicales n'ont pas apprécié!

Infirmières compétentes et surchargées. Médecins déplorables, incompétent. Je sais pertinemment que les hôpitaux sont débordés. Que le personnel vienne a fatiguer et a être moins aimable sur leurs dernières heures aucun problème. Mais fainéant et aveugle ça encore jamais vu. Venu le soir pour une chute d'escalade, le médecin du soir a fait faire une radio qui au terme lui semblait montrer une fracture du pied. Dans le doute il demande de revenir le lendemain matin pour faire un scanner. Merci encore à ce médecin qui fut le seul a faire attention aux details. Le lendemain le second médecin ne voyait aucun intérêt de faire un scanner. Lui ne voyait rien et semblait laisse entendre qu'on chipotait... J'ai assurément que ça a faire de revenir passé 3 a 4 heures au CHU... dans ses arguments la version du radiologue faisait foi et PAS DE FRACTURE donc on rentre chez nous .... La semaine suivante rien ne s'arrange du coup nous décidons d'aller au CHU TROUSSEAU. Et cette fois après le scanner.... Roulement de tambour .... FRACTURE de l'Os métatarsiens, 2 mois avec attelle et rééducation. Des médecins compétents merci TROUSSEAU. Ne surtout pas allé à l'Alliance. Message a vous les médecins : Quand vous ne souhaitez pas faire les choses jusqu'au bout ou pas du tout... Dite le... L'honnêteté ça peut faire gagner du temps et ça évite de surcharger d'autres hôpitaux.

une étoile c'est déja beaucoup, impossible de voir un médecin et la responsable des infirmières du 1er étage (médecine) très très impolie et qui raccroche au nez quand on lui demande des renseignements (ex.le 28/8 /2018 à 16 h) . médecin invisible et qui ne daigne pas rappeler la famille d'une patiente très agée pour l'informer de son état. LAMENTABLE

Je suis venu plusieurs fois pour des opérations en ambulatoire pour mes enfants, service super personnel très agréable, les lieux sont accueillant. J'ai aussi déjà été une fois aux urgences, personnels efficaces et agréables malgré une surcharge de travail.

Mauvais diagnostic!!!! J'y suis aller pour une blessure au genou. La médecin me dit que c'est une entorse. Et la il me rappelle 2 jours après pour passer une irm. Mauvais médecin. A déconseiller fortement

Fuyez les urgences, ils se foutent de vous en vous laissant poireauter pendant qu'ils prennent leur café, 8h pour une echo et une prise de sang... Mais le pire c'est la facture que l'on reçoit à domicile pour payer le ticket modérateur, et oui ces feignants de l'administration vous demande d'avancer les frais et après c'est à vous de faire les démarches pour vous faire rembourser par votre mutuelle car ils ne prennent pas la carte... J'habite dans le sud ouest et on est bien mieux accompagner dans les soins, surtout administrativement... Mes grands respect aux aides soignantes qui font un boulot formidable...

Prise en charge aux urgences assez rapide mais attente interminable, plus de 5H pour ma part, pour voir le médecin et établir un diagnostic .. Un seul médecin urgentiste pour tout un service, c'est carrément surréaliste. Et durant ces 5H d'attente, aucun personnel n'est venu me proposer ne serait-ce qu'un verre d'eau ou me demander comment ça allait ...

Arrivée à l'accueil de la clinique six personnes derrières le comptoir pas un regard pas un bonjour aucune prise en charge des patients vous n'êtes même pas un numéro car de toute façon on est transparent , quant aux personnes qui s'occupent de la pré-admission aucun bonjour enfin pour ma part je parle juste de la personne qui s'est occupé de moi dommage qu'on ne sache pas leur nom on vous jette vos papiers sur la table aucun regard mal aimable et limite vous prend pour un imbécile je suis vraiment déçu par le service privé qui vivent quand même grâce à nous les patients sans parler des dépassements d'honoraires énormes.

déçu de cette établissement , erreur plusieurs fois sur des diagnostiques donnée au urgences et accueil aux urgences pas terrible voir mal aimable plus de 3h attente pour attendre un résultat alors qu'il n'y a personne dans la salle d'attente .... a ne pas recommander en cas d'urgence allez dans un autre hôpital !!!!!! ........

Mon père de 80 ans, suite à un malaise cardiaque, a été amené hier matin par le SAMU accompagné de ma mère du même âge. Il a passé près de 8 heures sur un brancard à côté de la porte d entrée, avec ma mère sur un tabouret à côté. Ma mère a du s occuper de lui amener un bassin et de lui mettre ensuite une alèse sans aucune aide. Une soignante s est permise de faire cette réflexion: « ah si on avait pas tous ces vieux, on pourrait davantage s occuper des jeunes... » elle ne s est pas excusée par la suite. Mon père a été envoyé chez lui et là encore ma mère a dû commander un taxi...

Personnel soignant agréable, et au petit soin, plein de douceur et rassurant. Par contre le personnel de secrétariat un peu perdu et pas organisé le personnel de la boutique Sodexo, pas accueillante et pas serviable. je n'ai pas pu avoir la télé alors que j'ai payé et on me l'a pas remboursé ( car la télé n'a pas été transféré de chambre) la nourriture est infecte surtout le potage, de le flotte.

Pas d'accompagnement. Je viens de passer une radio, meme pas un medecin pour me debriefer et me dire ce qu'ils ont vu... je fais comment ? Je ne sais pas lire une radio moi.. Parcontre le depassement d'honoraire est bien la 🙄🤷🏻‍♂️Evidemment.

Je suis allée deux fois au Urgence et toujours très bien ..Opéré par le Docteur Roussel de la vésicule Super bien passée ..Le personnel certains sont sympa d'autre moins comme partout..

Je sors de la clinique de l'Alliance ou j'ai été opérée par le Docteur Vinikoff. J'ai eu une prothèse cervicale suite à une hernie importante. Au départ terrorisée et inquiète face aux commentaires de certains patients j'ai été très agréablement surprise par le gentillesse et la dévotion du personnel. Le sourire et la disponibilité ont toujours été de mise, à l'écoute de mes craintes et de la douleur... Quant au chirurgien il est a la hauteur de sa réputation : au top ! et franchement sympa Quelques mois plus tard canal carpien avec le Dr Le Du et la encore le personnel est attentionné bienveillant et jamais je n'aperçois une personne qui ne souris pas lorsque elle se penche sur moi. Le chirurgien est présent a l'écoute et la encore top J'ai vu beaucoup d'hôpitaux mais rarement un établissement ou l'on prend tant soin de vous. Je ne peux que constater l'efficacité du personnel soignant et leur gentillesse bravo et merci

Des ambulanciers très sympathiques. Les aide-soignantes également. En revanche un médecin urgentiste digne du sketch des inconnus : infantilisant, totalement laxiste et peu aimable.

Après opération, tu téléphone pour demander un renseignement et Paf, on te raccroche au nez génial ... Dépassements d'honoraires en pagailles par contre pour faire le dossier de remboursement là il y a plus personne !!! bravo franchement c'est juste n'importe quoi celle clinique

Rien à redire pour la prise en charge aux urgences. Bon accueil et peu d'attente. Attention le site est en travaux donc parking un peu chaotique.

Je suis terriblement choqué de la façon dont sont traités les patients à l'Alliance ! J'aurais aimé mettre 0 étoile mais ce n'est pas permis par Google, mais c'est ce que mérite cet établissement. Ma mère a été hospitalisé en urgence le 2 Mai, vers 8h du matin, pour une triple fracture à la cheville. Et elle a vécu un cauchemar dans cette clinique. Au premier abord, une bonne prise en charge aux urgences avec un personnel agréable et compétent, malgré cela elle est arrivé devant le bloc et y est resté 2 minutes car les infirmières avaient oublié de faire une prise de sang pendant les 6h d'attente aux urgences. Elle retourne donc dans sa chambre et attend 2h30/3h pour passer au bloc... Mais ceci est un détail par rapport à ce qu'elle a subi par la suite ... Choisissez-vous de traiter vos patients comme des animaux ? En tout cas mon vétérinaire traite mieux notre chien .... Explication : Dès la première nuit, juste après l'opération, la douleur était insupportable pour elle, elle demande alors aux infirmières de nuit de la soulager et là, c'est incroyable, elles viennent la voir et lui disant sur un ton hautain et presque méchant STOP vous arrêtez de dire que vous avez mal .... Et ceci a durer trois nuits de suite... Les soins proposés ne fonctionnaient pas est elles n'ont pas daignés trouvé une autre solution pour soulager la douleur. Le jour suivant l'opération, c'était à peu près le même scénario avec certaines infirmières, au bout de 36H !!!!!! On lui propose la réglette d'évaluation de la douleur, et lorsqu'elle dit qu'elle est à 10, l'infirmière refuse de la croire et rigole. Ce comportement est scandaleux, inhumain et les personnes concernées ne devraient pas pouvoir exercé ce métier. Sans parler des nombreuses fois où on lui a tapé la jambe contre le mur en fauteuil roulant (la fracture qu'elle a demande une immmobilisation totale donc imaginez la douleur quand le pied touche le mur) Malgré cela, et heureusement, elle remercie les rares personnes qui ont été bienveillantes. Voici l'expérience qu'a vécu ma mère dans cette clinique, elle ne le souhaite à personne et souhaite que cela change, que ceux qui ont vécu la même chose le fasse savoir.

N'allez jamais dans cette clinique ! Mon expérience va me pousser à écrire à la direction en recommandé afin d'avoir une trace de mon courrier, important aussi d'en garder une copie pour soi. J'ai tout à fait par hasard rencontré une personne qui travaille dans le milieu médical, ailleurs, et elle a bien faillit laisser sa vie dans cet établissement qui ne respecte aucunement les patients. C'est très grave. Donc pour moi vider mon sac, ma colère par une lettre n'est qu'une première étape : je compte bien aller au delà en lançant une pétition adressée au futur (à l'heure où j'écris ce poste l'on ne sait pas encore qui ce sera) ministre de la santé. Je conseille très fortement à toutes les personnes qui ont très mal vécu un séjour dans cette clinique à s'exprimer par écrit à son directeur, et peu importe s'il n'est pas touché au cas par cas, plus nous serons nombreux à faire cette démarche plus cela le fragilisera.

à fuir, le privé était avant bien meilleur que le service public, mais là c'est tout l'inverse,... j'ai dû même écrire à la direction, Md Lefèvre, car la feuille d’appréciation n'était pas assez grande pour mettre tout ce que j'avais sur le cœur,... Toile d'araignée dans la chambre en unité de soins continu !... Ma mère également en a fait les frais il y a qq années, ils ne sont pas aperçu qu'elle faisait une hémorragie, opérée à St Gatien,... si vous voulez être maltraité, allez y,... réservé au maso !...

Le mardi 28 février je suis allée aux urgences pour douleur très forte à l estomac, après une auscultation, prise de sang et électrocardiogramme perfusion, le médecin m'a rien trouvée et ma laissée sortir au bout de 3 h avec une ordonnance (un seul médicament ),le personnel était super gentil. Le dimanche 5 mars soit 5 jours après retour au urgence pour le même problème les pompiers mon déposée à 6 h 30 , un infirmière (miss aimable ) m installé dans la salle 6 et la j attend, à 7 h 50 miss aimable me change de salle je vais à la 6 juste en face du médecin et des infirmières et la j attend,à 10h40 le médecin arrive et m ausculte et la tout va vite,prise de sang,électrocardiogramme et une perfusion avec deux flacons ,un calment et l autre je ne sais pas,miss aimable me dit quand le calment sera passé l autre flacons prendra le relais mais toujours aussi aimable sauf qu'elle oublié de le brancher et deux radio,à 11h10 tout était fini et la j attend, à 14h 05 le médecin part mangé avec tout le personnel (je dit bien tout le personnel ) et la j attend toujours, à 14h 20 un patient cri qu il as envi de faire pipi mais toujours personne, à 14h 25 j entend trois coup de sonneries et on frappe très très fort à la vitre mais toujours personne et ça recommence, sonnette puis coups sur la vitre et la je me lève et je vois dans le hall deux ambulanciers et 4 personnes qui veulent rentrer, les ambulanciers me demande ce qui se passe et je leur dit qu ils sont tous partis mangés donc je vais frappé à leur porte et je tombe sur Miss aimable , je lui explique et elle me repond,il n y as pas le feu au lac et va leur ouvrir la porte et moi je retourne sur le soi disant lit, tous le personnel revient sauf le médecin qui revient à 15h25, à 15 h 55 le médecin vient me voir en me disant, on as rien trouvé et je part avec une ordonnance (le même médicament que la première fois alors que ie lui avais dit que le médicament ne me m avait pas calmée ) donc après presque 10 h je repart avec toujours mon mal ( moins fort ) et je prend rendez vous en externe avec un gastro qui par une simple écho as trouvé se que j avais et n as pas compris pourquoi on ne l avait pas fait aux urgences, bravo c est ça les urgences, très très efficace

Bonjour tout le monde je ne peux même pas dire que l'Alliance est une clinique vétérinaire car même les animaux sont bien traité je suis partie pour une douleur fésure rénale le docteur m'a informé que le matin vous passerai une radio pour voir si mon cas nessisite une intervention cherugécal et finalement il m'a pas passer la radio il m'a oublié et le matin mon état est devenu pire j'ai fallait rendre l'âme acause d un médicament qui m'ont injecté pourtant j'ai informé le personnel que j'ai une allergie à ce dernier. acause de leur erreur j'ai perdu mes forces et l'infirmiere au lieu de me mettre sur une chaise roulante elle m'a efforcé à marcher et je suis tombé par terre sans aucune réaction de ca part je me sentais blessé abendonné au chanps de bataille au pieds de son ennemi éxcuteur sans pitié . Cette clinique finira à la fermeture. Cinq zero au lieu de cinq étoiles

Je ne mets aucunes étoiles, cette clinique est une horreur. J'y suis allée pour des douleurs épaule/poitrine, au début ça a été on m'a fait les exmans (radio prise de sang etc). Rien sur le papier, le médecin des urgences vient me voir et me dit que c'est nerveux, il tâte le dos et me trouve un nerf coincé et la il se prend pour un ostéopathe il m'écrase le dos avec ses genoux, m'étire dans tout les sens, appuie comme un fou sur le fameux nerf coincé ... Je rentre chez moi avec 2 fois plus de douleurs interne et l'impression d'avoir un hématome sur le dos!!! Il m'a prescrit des anti inflammatoire trop puissant que j'en ai été défoncé pendant 24h et avec des effets secondaires affreux. J'ai pris rendez vous chez une ostéopathe qui confirme le ressentit de tout le monde, cette clinique est une catastrophe.

mauvaise surprise ... si je devais remplir le questionnaire de satisfaction aujourd'hui, les notes seraient différentes !!! j'attendais un remboursement total des dépassements d'honoraires du chirurgien mais ... on ne m'avait juste pas dit que celle-ci n'avait pas signé de contrat d'accès aux soins : 160euros en moins fin décembre !!!! pffff ...

Enterroscanner. On vous demande de venir 40 mns avant l'examen pour la préparation. Je suis prise 10 mns après l'ingestion de la préparation et 25 mns avant le rdv prévu >> résultat des courses : le médecin ne comprend pas pourquoi tout le produit est resté dans l'estomac, faisant son diagnostic sur le peu qu'elle a vu ! Payer 62 € la consultation d'une minute pour s'entendre dire ca ! c'est le comble !

Placée idéalement au nord de l'agglomération Tourangelle sur la commune de Saint cyr sur Loire. Cette clinique regroupe de nombreux services dont celui des urgences. Pour différentes raisons nous avons eu recours à ces services qui nous ont donné toutes satisfaction. Nous apprécions également les grands parkings gratuits également desservie par les transports publics fil bleu.

Je sors tout juste des urgences... Je suis rentrée à 19h pour un doigt passé à la trancheuse à mon travail... 6h pour deux points de suture !! C'est TRÈS long. Et le médecin qui a l'air de n'en avoir rien à foutre de mes douleurs me pique comme un bourrin pour l'anesthésie, me charcute le doigt sans me demander si ça fait mal... Bref de vrais sauvages. Heureusement que les aides soignantes elles sont aimables mais ça ne rattrape pas l'expérience que j'ai passé dans ces urgences... Un conseil : évitez Alliance.

Au niveau du secteur scanner-irm, ça roule. C'est bien huilé. Pas de perte de temps. Le personnel est agréable. Parking facile. Accessible aux handicapés, le service a une entrée de plain-pied. Une porte automatique serait cependant préférable, comme chez McDo. 😉 Merci pour les handicapés et les accompagnants.

Service neurochirurgie très bien disponibilité des infirmières infirmiers soins de la douleur personnel sérieux. Satisfaite de mon neurochirurgien qui vient d intégrer la clinique ne manque pas de passer dans les chambres voir ses patients tous les jours son associé tres gentil passe dans les chambres discute avec vous même si l on est pas son patient c est rassurant . Un tres bon service que je recommande

Mon père , âgé de 93 ans, a ete très mal accueilli par un médecin urgentiste qui l'a interrogé pendant 5 minutes, écoutant à peine les antécédents et râlant qu'il pouvait être soigné en ambulatoire. Il a bien été forcé de le garder en voyant les résultats d'analyses... Un peu aussi grâce à mon insistance. Ce monsieur était tres hautain , limite méprisant. Désolant et je me demande ce qui se serait passé si je n'avais pas été là...