Le jeune homme a l'accueil est très flegmatique et manque d'éducation : il parle à une collègue et tourne presque le dos aux patients pendant qu'il remplit leur dossier.
Il n'y a aucun tri à l'arrivée, et donc pas de priorité donnée en fonction de la gravité des symptômes...
Le fait de ne pas pouvoir accompagner une personne majeure est aussi un problème, car une personne âgée comme un jeune d'à peine 18 ans ne sont pas rassurés lorsqu'ils sont seuls... et ne trouvent pas toujours les bons mots pour décrire leur problème, comme ils ne pensent pas forcément à poser les bonnes questions. Notre fils a trouvé certaines infirmières pas très agréables, mais l'essentiel c'est d'être bien soigné, et nous avons toujours été satisfaits à ce niveau-là , même si au fil des années, comme partout ailleurs, le personnel est moins avenant.